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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,507 reviews across 10 portals
:
By Roman Reichholf
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (17/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Gemütlich und frisch

Lieber Roman Reichholf,

vielen Dank für deine tolle Bewertung und dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass du deinen Aufenthalt als gemütlich und erfrischend empfunden hast. Besonders schön ist es für uns zu sehen, dass unser Service und die Rezeption einen positiven Eindruck hinterlassen haben.

Auch, dass du unser Haus und die Marke weiterempfehlen würdest, schätzen wir sehr. Dein gutes Feedback zu Sauberkeit, Zimmern und dem Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns ein Ansporn, weiterhin mit viel Engagement für unsere Gäste da zu sein.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Dein Harry's Home Team!
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (15/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr nette Dame am Empfang

Herzlichen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass dir unser Empfangsteam besonders positiv aufgefallen ist und du dich insgesamt wohlgefühlt hast.

Dass der Service, die Zimmer und das Preis-Leistungs-Verhältnis einen guten Eindruck hinterlassen haben, freut uns ebenso. Die Rückmeldung zur Sauberkeit nehmen wir aufmerksam auf und werden hier weiterhin unser Bestes geben, damit du dich auch in Zukunft ganz rundum wohlfühlen kannst.

Wir danken dir sehr für deine Empfehlung und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Dein Harry's Home Team!
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (15/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr gut.

Extrem gutes Bett mit Top Pölstern und Decken.

Super dass man Hunde mitnehmen darf. Wenn man jedoch für den Hund zahlt (es war aber günstig) wäre ein Futter bzw Trinknapf nett.

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrungen so detailliert mitzuteilen.

Es freut uns richtig zu hören, dass du mit dem Komfort des Bettes sowie den Pölstern und Decken so zufrieden warst. Auch dass du dich über die Möglichkeit gefreut hast, deinen Hund mitzubringen, bedeutet uns viel.

Dein Hinweis zum Napf für deinen Vierbeiner ist sehr wertvoll – danke, dass du diesen Aspekt angesprochen hast. Gerne nehmen wir solche Anregungen auf, um auch für unsere tierischen Gäste den Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

Schön, dass du uns und unsere Marke weiterempfehlen würdest. Dein ehrliches Feedback hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern und auf Wünsche unserer Gäste einzugehen.

Dein Harry's Home Team!
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (14/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Hat alles gut gepasst

Lieber Herr Stacherl,

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles gut gepasst hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Dein Harrys Home Team
By Dalkilic
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (11/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Leider ist die Verwechselungsgefahr mit dem Hotel direkt in Graz sehr groß und wir haben auch das falsche Hotel gebucht. Wir wollten an der Rezeption bei Ankunft umbuchen aber das wurde abgelehnt. Die Dame am zweiten Tag war sehr hilfreich mit dem Zimmerwechsel und auch sonst sehr hilfsbereit und freundlich!!

Sehr geehrter Herr Dalkilic,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen.

Wir bedauern sehr, dass es zu einer Verwechslung mit dem Hotel in Graz gekommen ist und dass wir Ihren Umbuchungswunsch bei der Ankunft nicht erfüllen konnten.

Es freut uns jedoch sehr zu hören, dass unsere Mitarbeiterin am zweiten Tag Ihnen weiterhelfen konnte und Sie mit ihrer Unterstützung zufrieden waren. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an sie weiter.

Wir würden uns freuen, Sie trotz der Unannehmlichkeiten wieder bei uns begrüßen zu dürfen – damit Ihr nächster Aufenthalt von Anfang an vollkommen reibungslos verläuft.

Liebe Grüße,
Ihr Harrys Home Team
By Gottfried Fuchs
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (10/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Tolles Hotel, nicht weit von Graz entfernt.
Personal an der Rezeption sehr freundlich und kompetent.
Frühstück regional und alles vorhanden.
Zimmer sehr sauber und praktisch eingerichtet.

Lieber Gottfried,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die Zeit, die Sie sich für unsere Umfrage genommen haben! Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben – vom freundlichen Empfang an der Rezeption über das saubere, praktisch eingerichtete Zimmer bis hin zu unserem regionalen Frühstück.

Besonders schön ist auch Ihr durchgehend positives Feedback in allen Kategorien sowie Ihre Weiterempfehlung unseres Hotels und der gesamten harry’s home Marke. Das bedeutet uns viel!

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns in Hart bei Graz begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine angenehme Zeit.

Herzliche Grüße
Ihr Team von harry’s home Hart bei Graz
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (03/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Hotel grundsätzlich ok... dass Anfang Dezember die Heizung nicht funktioniert ist aber ein WItz!

Lieber Gast,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns, dass du unsere Rezeption, Sauberkeit und den Service als positiv empfunden hast und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis grundsätzlich für dich gepasst hat.

Außerdem möchten wir uns für den Heizungsausfall entschuldigen. Das uns dieses technische Gebrechen genau im Dezember passierte, war nicht ideal. Wir haben die Reparatur sofort veranlasst und die Heizung läuft wieder.

Dein offenes Feedback ist für uns besonders wichtig, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, dich bei einem zukünftigen Besuch wieder mehr von unserem Hotel überzeugen zu können.

mit lieben Grüßen,
dein harry's home Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (01/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir hatten das Appartement gebucht alles super, aber die Heizung leider zu kalt da die Klimaanlage nur mit der Karte läuft und durch die Größe des Appartements eine angenehme Raumtemperatur nicht zu schnell erreichbar ist. sollte schon vorher aufgeheizt werden damit sich die Gäste gleich wohlfühlen. Wir haben uns kurzfristig für die nespresso Maschine entschieden und gleich bar die 5 Euro bezahlt. Haben keinen Beleg bekommen! Wurden beim auschecken auf die Bezahlung der 5 Euro hingewiesen. Da wir 2 Personen als Bestätigung waren wurdenwir als glaubwürdig empfunden. Für uns gilt jetzt verlangen immer Beleg auch wenn es nur 5 Euro sind! Werden aber das hotel sicher weiterempfehlen.

Lieber Herr Hofbauer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Appartement insgesamt gefallen hat und dass Sie unser Hotel weiterempfehlen möchten.

Es tut uns leid, dass die Heizung nicht sofort die gewünschte Temperatur erreicht hat. Aufgrund der Größe des Appartements dauert es leider manchmal etwa eine halbe Stunde, bis der gesamte Raum vollständig aufgeheizt ist.

Auch möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten mit der Nespresso-Maschine entschuldigen. Selbst bei kleinen Beträgen ist es uns wichtig, stets einen Beleg auszustellen, und wir werden darauf achten, dass dies zukünftig immer erfolgt.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr wertvolles Feedback.

Mit freundlichen Grüßen,
Dein Harrys Home Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (28/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr gemütlich und toll eingerichtet. Leider war mein Zimmer ziemlich kalt und die Heizung funktionierte nicht. Sonst war ich sehr zufrieden.

Liebe Frau Schön,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben.

Es freut uns sehr, dass du die Gemütlichkeit und Einrichtung deines Zimmers genossen hast und insgesamt zufrieden warst. Besonders deine positiven Bewertungen für Rezeption, Sauberkeit, Service und Preis-Leistung wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig tut es uns leid zu hören, dass dein Zimmer etwas kühl war und die Heizung nicht wie gewünscht funktioniert hat. Deinen Hinweis nehmen wir sehr ernst und prüfen intern, wie wir solche Situationen zukünftig besser vermeiden können.

Schön, dass du uns und unsere Marke trotzdem gerne weiterempfiehlst – das bedeutet uns wirklich viel. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

dein harry's home Team
By Dr.Österreicher
Business
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (25/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Typ.Business Hotel
Leider war der Zimmersafe kaputt.

Lieber Dr. Österreicher,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die tollen Bewertungen in nahezu allen Bereichen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und uns sogar weiterempfehlen würden.

Gleichzeitig möchten wir uns dafür entschuldigen, dass der Zimmersafe während Ihres Aufenthalts nicht funktionstüchtig war. Das hätte nicht passieren dürfen. Unser Haustechniker wurde bereits informiert, damit das Problem umgehend behoben wird.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im harry’s home Hart bei Graz begrüßen zu dürfen – ob geschäftlich oder privat.

Herzliche Grüße
Ihr Team von harry’s home Hart bei Graz
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