harry’s home Hart bei Graz hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,545 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (24/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Eh gut mit einem leistbaren Preis:Leistungsverhältnis!

Liebe Frau Dorn-Feuerle,

Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass du das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzt. Wir entschuldigen uns dafür, dass dein Zimmer-Setup und die Sauberkeit nicht vollständig deinen Erwartungen entsprochen haben. Unser Team hat die Punkte aufgenommen und wird daran arbeiten, um deine nächste Erfahrung bei uns zu verbessern. Falls wir im Vorfeld deines nächsten Aufenthalts etwas Spezielles für dich arrangieren können, lass es uns gerne wissen!

Liebe Grüße,
dein harry's home Team
By Barbara
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (24/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ich bin jedes Mal wieder rundum zufrieden! Zimmer geräumig, sauber. Frühstück lässt keine Wünsche offen. Bitte weiter so, daaaanke :-)

Liebe Barbara,

vielen Dank für das fantastische Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns jedes Mal rundum wohlfühlen und unser Frühstück sowie die Zimmer genießen. Wir geben unser Bestes, damit Ihr Aufenthalt auch weiterhin so angenehm bleibt!

Mit freundlichen Grüßen,
dein harry's home Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (23/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Zimmer grundsätzlich in Ordnung, leider sehr hohe Lautstärke im Zimmer 105 durch die Straße

Liebe Voglauer,

vielen Dank für dein Feedback zu deinem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass dir das Zimmer grundsätzlich gefallen hat.

Es tut uns leid, dass du durch die Lautstärke von der Straße gestört wurdest. Wir wissen, wie wichtig ein ruhiger Schlaf ist, und werden deine Anmerkung nutzen, um mögliche Lösungen zu prüfen.

Wir würden uns freuen, dich bei deinem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
dein harry's home team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (21/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Nicht sehr zufriedenstellend.

Lieber Herr Pronegg,

Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass dein Aufenthalt nicht deinen Erwartungen entsprochen hat, insbesondere was die Lautstärke und Sauberkeit betrifft. Wir verstehen, wie wichtig eine ruhige und saubere Umgebung ist, und werden diese Punkte mit unserem Housekeeping- und Wartungsteam besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen.

Dein Feedback ist uns sehr wichtig, und wir hoffen, dir in Zukunft ein besseres Erlebnis bieten zu können.

Liebe Grüße,
dein harry's home Team
By Catalina Bahamon
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (21/10/2024)
Date of experience: 10/2024

La limpieza me parece un punto fundamental y esta no fue dada de ninguna manera. Adicionalmente, un día de mi estadía estaba a las 18:00 en la cama descansando un poco con la cortina abierta. Para mi sorpresa pasó un señor por mi balcón limpiándolo. Esto me parece una falta de respeto, especialmente a esta hora. Hubiera podido estar saliendo de la ducha o no tener ropa, y bajo ninguna circunstancia espero encontrarme alguien justo en mi balcón (menos en un 2. OG). Esto me parece inaceptable. Deberían limpiarlo cuando no hay huéspedes o al menos preguntar antes si alguien se está alojando ahi.

Dear Catalina,

Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience and discomfort you experienced during your stay, especially with the cleanliness and the unexpected balcony cleaning. We understand how important privacy and cleanliness are, and your experience does not reflect our usual standards. We will address these concerns with our team to ensure that such situations do not happen again in the future. Thank you for bringing this to our attention.

Best regards,
your harry's home team
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (18/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr, sehr freundliches Personal, super Unterkunft!

Lieber Sandner,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du unser freundliches Personal und die Unterkunft so positiv empfunden hast. Wir freuen uns auf deinen nächsten Aufenthalt bei harry's home!

Liebe Grüße,
dein harry's home Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (15/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Hat alles gepasst, alles gut!

Lieber Schretthauser,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass alles gepasst hat und du zufrieden warst. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch im harry's home.

Mit freundlichen Grüßen,
dein harry's home Team
By Martin71
Group
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Für einen Kurzaufenthalt absolut geeignet - speziell für ein Sportcamp in Hart


Lieber Martin,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass du den Aufenthalt bei uns für ein Sportcamp in Hart passend gefunden hast. Wir hoffen, dich bald wieder bei harry's home begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
dein harry's home Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (14/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Can not recommend...

Lieber harry's home Gast,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir werden uns umgehend um die Angelegenheiten kümmern, da diese Verunreinigungen absolut nicht den Standards von uns entsprechen. Natürlich sollte auch an der Rezeption nachgefragt werden, kommen sie aber bitte auch gerne direkt vor Ort mit Beschwerden auf uns zu, um schnellstmöglich handeln zu können. Wir sind stets bemüht unseren Gästen einen wunderbaren Aufenthalt zu bereiten und so würden wir uns sehr freuen, sie wieder als harry's home Gast zurück gewinnen zu können. Melden sie sich vor ihrem nächsten Aufenthalt auch gerne direkt bei unserer Direktion.

Mit lieben Grüßen,
dein harry's home Team
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (13/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir waren sehr zufrieden

Danke, Miklauz, für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du zufrieden warst. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Harry's Home Team
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