harry’s home Hart bei Graz hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,532 reviews across 11 portals
:
By Michaela Pfeiffer
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr schönes geräumiges Apartement mit großem Balkon.
Alles sehr sauber.
Super Frühstück
Mitarbeiter überaus freundlich.
Jederzeit gerne wieder.

Liebe Michaela,

vielen Dank für dein wunderbares Feedback!

Wir freuen uns sehr, dass dir unser geräumiges Apartment mit großem Balkon gefallen hat. Es ist schön zu hören, dass alles sehr sauber war und du unser tolles Frühstück geschätzt hast. Besonders freut es uns, dass unser Team durch seine Freundlichkeit einen positiven Eindruck hinterlassen hat.

Wir freuen uns darauf, dich jederzeit wieder im harry's home begrüßen zu dürfen. Deine netten Worte bedeuten uns sehr viel!

Liebe Grüße,
dein harry’s home Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (25/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir sind sehr zufrieden.

Liebe Delic,

vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback!

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im harry's home sehr zufrieden waren. Ihre positiven Worte schätzen wir sehr und sie sind eine große Motivation für unser Team.

Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Freundliche Grüße,
dein harry´s home Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Alles top, wir waren zufrieden

Lieber Gergert,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback!

Wir freuen uns sehr, dass alles top war und Sie mit Ihrem Aufenthalt im harry's home zufrieden waren. Ihre positiven Rückmeldungen schätzen wir sehr und sie motivieren unser Team, weiterhin hohe Service-Standards zu halten.

Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,
dein harry’s home Team
By Jana
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/07/2024)
Date of experience: 07/2024

S pokojem jsme byli spokojení , je to dostatečně prostorné, čisté, velký balkon, kousek od dálnice.

Dear Jana,

Thank you for your lovely feedback!

We are glad to hear that you were satisfied with your room. It's great to know that you found it spacious, clean, and enjoyed the large balcony and the convenient location close to the highway.

Your positive comments mean a lot to us and encourage our team to keep providing excellent service. We look forward to welcoming you back to harry's home in the future!

Best regards,
your harry’s home team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (23/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr unsauber. Der Rest war ok.

Liebe Frau Flandorfer,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback.

Wir entschuldigen uns für die Sauberkeitsprobleme, die du während deines Aufenthalts erlebt hast. Es ist enttäuschend zu hören, dass dein Zimmer nicht unseren üblichen Standards entsprach, insbesondere unter dem Bett und mit dem Reinigungsservice. Wir bedauern auch das Versehen mit den Handtüchern in deinem Badezimmer.

Bitte sei versichert, dass wir diese Probleme mit unserem Housekeeping-Team ansprechen werden, um sicherzustellen, dass sie in Zukunft nicht wieder auftreten.

Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, dir bei einem zukünftigen Aufenthalt ein besseres Erlebnis zu bieten.

Liebe Grüße
dein harry´s home Team
By Siegel
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr gut. Für einen Zwischenstopp auf jeden Fall empfehlenswert. Toll empfanden wir die Hundenäpfe. Da merkt man, dass Hunde willkommen sind.

Lieber Herr Siegel,

vielen Dank für dein Feedback!

Es freut uns sehr zu hören, dass du unser Hotel als sehr gut und empfehlenswert für einen Zwischenstopp empfunden hast. Es ist schön zu wissen, dass du die Hundenäpfe toll fandest und gemerkt hast, dass Hunde bei uns willkommen sind.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die du beim Online-Check-in erlebt hast. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, die Daten an der Rezeption erneut handschriftlich abzugeben, und arbeiten daran, diesen Prozess zu verbessern, um unseren Gästen ein reibungsloseres Erlebnis zu bieten.

Wir hoffen, dich in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße
dein harry´s home Team
By Christian Matteo Bender
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ein sehr freundliches Team, entspannte Atmosphäre. Wir sind deshalb bereits zum Zweiten Mal hier gewesen und kommen sicher wieder. Harry's Home ist unsere Anlaufstelle in Graz.

Lieber Christian,

vielen Dank für dein wunderbares Feedback!

Es freut uns sehr zu hören, dass du unser freundliches Team und die entspannte Atmosphäre genossen hast. Es ist großartig zu wissen, dass du bereits zum zweiten Mal bei uns warst und dass harry's home deine Anlaufstelle in Graz ist. Deine kontinuierliche Unterstützung bedeutet uns sehr viel.

Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße
dein harry´s home Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Soweit ok. Bis auf das störende Geräusch im Zimmer.

Lieber Bandalo,

vielen Dank für dein Feedback.

Es freut uns, dass dein Aufenthalt soweit in Ordnung war. Wir entschuldigen uns jedoch für das störende Geräusch in deinem Zimmer. Wir werden dieses Problem untersuchen, um sicherzustellen, dass es für zukünftige Gäste behoben wird.

Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast. Wir hoffen, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dir ein verbessertes Erlebnis zu bieten.

Freundliche Grüße,
dein harry´s home Team
By ivi
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

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Dear Ivi,

thank you for your feedback!

We are thrilled to hear that you had a perfect experience with us. Your satisfaction is our top priority, and we are delighted that we met your expectations.

We look forward to welcoming you back in the future.

Best regards,
your harry´s home team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Es ist leide mehr Motel als Hotel.

Liebe Frau Spinka,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback.

Es tut uns leid zu hören, dass dein Aufenthalt nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für die Probleme, die du hattest, insbesondere den Lärm des alten Kühlschranks und die mangelnde Sauberkeit in deinem Zimmer. Deine Kommentare bezüglich des schmutzigen Bodens sind besorgniserregend, und wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dies verursacht hat. Wir durchlaufen derzeit eine Umstellung unserer Reinigungsverfahren, verstehen jedoch, dass dies die Qualität deines Aufenthalts nicht beeinträchtigen sollte.

Wir schätzen dein Feedback, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, dass du uns eine weitere Chance gibst, um dir in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten.

Liebe Grüße
dein harry´s home Team
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