harry’s home Hart bei Graz hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,512 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Es ist leide mehr Motel als Hotel.

Liebe Frau Spinka,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback.

Es tut uns leid zu hören, dass dein Aufenthalt nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für die Probleme, die du hattest, insbesondere den Lärm des alten Kühlschranks und die mangelnde Sauberkeit in deinem Zimmer. Deine Kommentare bezüglich des schmutzigen Bodens sind besorgniserregend, und wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dies verursacht hat. Wir durchlaufen derzeit eine Umstellung unserer Reinigungsverfahren, verstehen jedoch, dass dies die Qualität deines Aufenthalts nicht beeinträchtigen sollte.

Wir schätzen dein Feedback, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, dass du uns eine weitere Chance gibst, um dir in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten.

Liebe Grüße
dein harry´s home Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Harry`s Home etwas außerhalb von Graz, mit dem üblichen und gewohnt guten Standard der Hotelkette !
Leider hinkt die Qualität, Vielfalt und das Service beim Frühstücksbuffet etwas hinterher !

Lieber Herr Wesely,

vielen Dank für dein Feedback!

Es freut uns zu hören, dass du die gewohnt gute Qualität unserer Hotelkette schätzt. Wir entschuldigen uns jedoch, dass die Qualität, Vielfalt und der Service unseres Frühstücksbuffets nicht deinen Erwartungen entsprochen haben.

Deine Kommentare sind uns sehr wichtig, und wir werden sie sorgfältig prüfen, um Verbesserungen in diesem Bereich vorzunehmen.

Wir hoffen, dass wir dir bei deinem nächsten Aufenthalt ein besseres Frühstückserlebnis bieten können.

Freundliche Grüße,
dein harry´s home Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (21/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Super obsługa miła atmosfera,wysokiego poziom

Dear Oliwa,

Thank you for your wonderful feedback!

We are thrilled to hear that you experienced excellent service, a pleasant atmosphere, and high standards during your stay. Your satisfaction is our top priority, and we are delighted that we met your expectations.

We look forward to welcoming you back soon!

Best regards,
your harry´s home team
By Jakub
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (21/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Vynikající hotel na cestě na dovolenou

Dear Jakub,

Thank you for your excellent feedback!

We are delighted to hear that you found our hotel to be outstanding for your holiday journey. Your satisfaction is very important to us, and we are thrilled that we could contribute to a pleasant travel experience.

We look forward to welcoming you back in the future.

Best regards,
your harry´s home team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (20/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Rezeption bemüht, freundlich und hilfsbereit.
Zimmer recht okay, bisschen zu teuer für was es bietet in dieser Lage

Lieber Herr Kuen,

vielen Dank für dein Feedback.

es freut uns zu hören, dass du unser Rezeptionsteam als freundlich, hilfsbereit und engagiert empfunden hast. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen hervorragenden Service zu bieten.

Wir schätzen deine Kommentare bezüglich des Zimmers und des Preis-Leistungs-Verhältnisses. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, da wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern. Wir werden deine Anmerkungen berücksichtigen, um unseren Gästen künftig ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis bieten zu können.

Vielen Dank, dass du deine Gedanken mit uns geteilt hast. Wir hoffen, dich in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
dein harry´s home Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (19/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Günstig gelegenes Hotel ideal für 1 Nacht. Das Hotel wirkt neu und sehr sauber.

Lieber Gast,

vielen Dank für dein wunderbares Feedback!

Es freut uns sehr zu hören, dass du unser Hotel als günstig gelegen, neu und sehr sauber empfunden hast. Wir sind froh, dass du deinen Aufenthalt bei uns genossen hast und unser Hotel ideal für eine Nacht gefunden hast.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
dein harry´s home Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Gut, gerne wieder. Rezeption besser belegt werden

Lieber Gast,

vielen Dank für dein Feedback und die positiven Kommentare. Es freut uns, dass du eine gute Erfahrung bei uns hattest und gerne wiederkommen würdest.

Wir schätzen deinen Hinweis zur Rezeption und werden prüfen, wie wir unsere Mitarbeiter dort besser einsetzen können, um die Bedürfnisse unserer Gäste besser zu erfüllen.

Wir freuen uns darauf, dich bei deinem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße,
dein harry´s home Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Tolles Personal.
Großes Zimmer.
Gutes Frühstück

Lieber Dawkins,

vielen Dank für deine tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass dir unser Personal, die großen Zimmer und das gute Frühstück gefallen haben.

Wir schätzen dein Feedback sehr und freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße,
dein harry´s home Team
By Radek L
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/07/2024)
Date of experience: 07/2024

aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

Dear Radek,

Thank you for your review and for rating us so highly! We are pleased to hear that you had a positive experience during your stay.

We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back in the future.

Best regards,
your harry´s home team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (15/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Es ist Ausreichend und wir haben die Handtücher selber Geholt

Lieber Hofmann,

vielen Dank für dein Feedback. Wir schätzen es sehr, dass du uns auf das Sauberkeitsproblem hingewiesen hast und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die du erlebt hast. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern, und werden dieses Anliegen mit unserem Housekeeping-Team besprechen.

Wir hoffen, dich in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und dir eine bessere Erfahrung bieten zu können.

Liebe Grüße,
dein harry´s home Team
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