harry’s home Hart bei Graz hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,507 reviews across 10 portals
:
By Roma
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Bardzo fajny hotel na nocleg w trakcie podróży. Jesteśmy tu 3 rax i na pewno wrócimy.

Dear Roma,

thank you for your kind feedback!

We’re delighted to hear that you find our hotel to be a great place for an overnight stay during your travels. It’s wonderful to know that you’ve stayed with us three times and that you plan to return.

We look forward to welcoming you back again soon!

Best regards,
your harry´s home team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Total freundlich, offen, Familien- und kinderfreundlich, super Lage

Liebe Frau Hofer,

vielen Dank für dein Feedback.

Es freut uns zu hören, dass du unser freundliches Personal, die Familien- und Kinderfreundlichkeit sowie die tolle Lage geschätzt hast.

Wir entschuldigen uns für die Sauberkeitsmängel, die du bei dem Geschirr in der Küchenzeile, dem großen Spiegel und den Tischoberflächen festgestellt hast. Wir werden diese Punkte umgehend mit unserem Reinigungsteam besprechen, um sicherzustellen, dass unsere Sauberkeitsstandards eingehalten werden.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dir einen makellosen Aufenthalt bieten zu können.

Liebe Grüße,
dein harry´s home Team
By Kevin Ashman
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Always very friendly and helpful

Dear Kevin,

Thank you for your kind words!

We’re thrilled to hear that you always find our team to be friendly and helpful. Providing excellent service is our top priority, and it’s wonderful to know that we consistently meet your expectations.

We look forward to welcoming you back to harry’s home in the future!

Best regards,
your harry’s home team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (12/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Das Zimmer war groß und geräumig, leider war das Bad nicht gründlich geputzt.

Dear Barkhorn,

Thank you for your feedback.

We’re glad to hear that you found your room spacious and comfortable. However, we sincerely apologize for the cleanliness issue in the bathroom. This does not meet our usual standards, and we will address this with our housekeeping team to ensure it doesn’t happen again.

We appreciate you bringing this to our attention and hope to welcome you back to harry’s home for a more enjoyable stay in the future.

Best regards,
your harry’s home team
By Rosemarie Müllenmeister-Mey, K..
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ich frühstücke nicht und dennoch (weil die Firma bucht - KNAPP AG), wird das Frühstück auf der Abrechnung ausgewiesen. Das heißt mir persönlich muss die Firma das Frühstück in Abzug bringen. Wenn ich wie in meinem Fall nicht frühstücke, dann möchte ich auch das Frühstück nicht auf der Rechnung ausgewiesen sehen, damit mir persönlich kein finanzieller Nachteil entsteht. Die Rezeption sagt, das sei aufgrund des Systems nicht möglich!?

Liebe Rosemarie,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns.

Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich des auf Ihrer Rechnung ausgewiesenen Frühstücks, insbesondere da Sie dieses nicht konsumieren. Leider müssen wir darauf hinweisen, dass der mit der KNAPP AG vereinbarte Vertragstarif ein Pauschalangebot ist, das das Frühstück einschließt, und dies kann leider nicht getrennt werden. Dies ist eine feste Vereinbarung mit dem Unternehmen und gilt für alle Buchungen unter diesem Vertrag.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und empfehlen, dies mit Ihrer Firma zu besprechen, um eine für Sie passende Lösung zu finden.

Wir schätzen Ihr Verständnis und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße,
Ihr harry´s home Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Alles was man braucht

Lieber Förstner,

vielen Dank für dein Feedback!

Es freut uns, dass du alles, was du brauchst, während deines Aufenthalts gefunden hast. Deine Zufriedenheit ist unsere Priorität, und es ist schön zu hören, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten.

Wir freuen uns darauf, dich in Zukunft wieder im harry's home begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,
dein harry’s home Team
By M
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (10/08/2024)
Date of experience: 08/2024

War okay. Pluspunkt sind die Grad des Parkparkplätze vor dem Hotel

Lieber M,

vielen Dank für dein Feedback!

Es freut uns, dass dir unsere Parkmöglichkeiten gefallen haben. Deine Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir schätzen deine Kommentare.

Wir hoffen, dich in Zukunft wieder im harry's home begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,
dein harry’s home Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Alles war top so wie ich mir erwartet habe.
Würde immer wieder gerne hary s home buchen

Lieber Martinovic,

vielen Dank für dein Feedback!

Es freut uns sehr zu hören, dass alles top war und deinen Erwartungen entsprochen hat. Es ist wunderbar zu wissen, dass du harry's home für zukünftige Aufenthalte erneut buchen würdest.

Wir freuen uns darauf, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,
dein harry’s home Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir übernachten seit 3 Jahren - als Transit-Hotel in unsere Kroatien-Ferien - das Hotel auf dem Hin- und Rückweg. In den letzte Jahren waren wir zufrieden, aber dieses Jahr nicht. Hauptproblem 1.) Temperatur im Zimmer - trotz Klimaanlage waren es an die 28 Grad nachts. Türen zum Balkon kann man aus Sicherheitsgründen nicht öffnen, das sonst Einbruchsrisiko. Dann der oben genannte Dreck im Badezimmer. Ekelig. Daher passt auch der Preis leider licht mehr.

Lieber SUDENDORF,

vielen Dank, dass du dein Feedback mit uns geteilt hast.

Es tut uns leid zu hören, dass dein letzter Aufenthalt nicht deinen Erwartungen entsprochen hat, besonders als wiederkehrender Gast. Wir entschuldigen uns für die Probleme mit der Raumtemperatur und der Sauberkeit des Badezimmers. Es ist besorgniserregend, dass du aufgrund der Temperaturunterschiede und der Sauberkeit im Badezimmer Unannehmlichkeiten erfahren hast. Wir werden diese Themen mit unserem Team besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen.

Wir schätzen dein Feedback und hoffen, dir bei deinem nächsten Besuch im harry's home ein besseres Erlebnis bieten zu können.

Liebe Grüße,
dein harry’s home Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/08/2024)
Date of experience: 08/2024

I am always satisfied with Harry's in graz I have been coming here for 18 years now, and always enjoy my stays thanks to in many ways the courteousness of your staff.
I happily recommend your hotel here except if I know people want to be able to visit the city. In this case I would not recommend Harry's to stay

Dear Kretschmer,

Thank you for your continued loyalty and kind words!

We’re thrilled to hear that you’ve enjoyed your stays with us over the past 18 years and that the courteousness of our staff has made a positive impact on your visits. We appreciate your recommendation and understand your perspective regarding the location for city visits.

We look forward to welcoming you back to harry’s home in Graz!

Best regards,
your harry’s home team
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