harry’s home Hart bei Graz hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,521 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Das Hotel hat das Feeling einer Autobahn-raststation

Liebe Familie Aiginger-Evangelisti,

wir legen viel Wert auf die Meinung jedes einzelnen Gastes. Denn wir möchten, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbringen und gerne wiederkommen. Dies ist uns bei Ihnen leider nicht zu 100% gelungen und wir bedauern es zutiefst.

Ich möchte mich in aller Form dafür entschuldigen, dass Sie, wie es scheint, das gewünschte Zimmer staubig war. Ich kann Ihnen versichern, dass dies nicht unserem hohen Standard entspricht und unsere leitende Hausdame hier auch bereits die notwendigen Konsequenzen gezogen hat.

Ich hoffe, dass wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen und diesmal zu 100% von unserem Service und Qualität überzeugen können!

Liebe Grüße,
Ihr harry´s home Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Nie velmi dobre, velmi mala postel ukončena špicatou skrynou ktora ma celu noc tlacila a vobec som sa nevyspal.

Lieber Herr Vrbik,
vielen Dank für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback sowie Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke auf diesem Portal zu teilen.
Unsere Zimmer sowie die Betten sind unterschiedlich groß. Wenn Sie es großzügiger lieben, empfehlen wir Ihnen die Buchung unserer Kategorie Studio Superior oder eines Apartments - da bleiben keine Wünsche offen.
Ich hoffe, dass wir dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen und diesmal zu 100 % von unserem Service und Qualität überzeugen können!
Liebe Grüße,
Ihr harry´s home Team
By Alois
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Meine Anreise mit E- auto wurde nicht goutiert ( bei öffis ein welcomedrink). Ich musste wegen eines Parkplatz selbstständig nachfragen. Sonst war mein Aufenthalt ok, wie der in linz zu Weihnachten auch. Bei der Angabe wie auf ihr hotel kam fehlt die Möglichkeit, bereits " Gast gewesen "

Lieber Alois,
vielen Dank für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback.
Vielen Dank auch für Ihre Anmerkung und Verbesserungsvorschläge. Ihre wertvollen Kommentare geben uns die Gelegenheit, unseren Service stetig zu prüfen und besser den Wünschen unserer Gäste anzupassen.
Unsere Parkplätze sind kostenfrei nutzbar, leider ein Platzreservierung ist bei uns nicht möglich.
Ich hoffe, dass Sie eine angenehme Zeit in Hart bei Graz verbringen konnten und ich wäre froh, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürften.
Liebe Grüße,
Ihr harry´s home Team
By Mandy
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr große Zimmer,sehr nettes Personal

Liebe Mandy,
wir bedanken uns ganz herzlich für den überaus positiven Kommentar und die Zeit, die du dir hierfür genommen haben. 
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Freundliche Grüße,
Dein harry´s home Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (05/04/2024)
Date of experience: 04/2024

NA.............................

Dear Prakash,
thank you for your time. Your comments are very important to us, so that we can improve our performance all the time.
We sincerely hope that you will return to us and we will be able to convince you of our quality.
Best regards,
your harry´s home team
By M. Grabner
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Gutes Hotel, Preis- und Leistung OK, gutes Frühstück, freundliches Personal.
Einzig bei der Lage hört man auch viel Autoverkehr.

Lieber Herr Grabner,
wir bedanken uns ganz herzlich für den überaus positiven Kommentar und die Zeit, die du dir hierfür genommen haben. 
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Freundliche Grüße,
Dein harry´s home Team
By Klaus
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Der Aufenthalt war sehr angenehm

Lieber Claus,
wir bedanken uns ganz herzlich für den überaus positiven Kommentar und die Zeit, die du dir hierfür genommen hast. 
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Freundliche Grüße,
Dein harry´s home Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Bis auf die oben genannten und einfach zu behebenden Mängel waren wir grundsätzlich sehr zufrieden und kommen auch bei Bedarf wieder.

Lieber Herr Platzer,
Es freut uns sehr zu erfahren, dass es dir bei uns so gut gefallen hat und wir zu einem gelungenen Aufenthalt beitragen konnten.
Danke für den Hinweis zu dem Geruch in deinem Zimmer und die Sauberkeit im Stiegenhaus. Wir wissen deine kritische Worte zu schätzen und den von dir vorgefunden Zustand bedauern wir sehr. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Standard, den wir als harry´s home unseren Gästen bieten möchten, weshalb wir uns hiermit aufrichtig bei dir für die Unannehmlichkeiten entschuldigen möchten. Wir haben unser Housekeeping-Team nochmals zu größtmöglicher Sorgfalt angewiesen haben, damit so etwas nicht noch einmal vorkommt.
Besonders freue ich mich, dass du beabsichtigst, wieder unser Gast zu sein. Wir werden alles tun, dass du sich wieder genauso wohl fühlst.
Liebe Grüße,
dein harry´s home Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Alles sehr gut. Frühstücksraum hallt ein wenig.

Liebe Frau Palmberger,
wir bedanken uns ganz herzlich für den überaus positiven Kommentar und die Zeit, die du dir hierfür genommen hast. 
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Freundliche Grüße,
Dein harry´s home Team
By Christoph Sint
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (31/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Alles bestens.........

Lieber Christoph,
wir bedanken uns ganz herzlich für den überaus positiven Kommentar und die Zeit, die du dir hierfür genommen hast. 
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Freundliche Grüße,
Dein harry´s home Team
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