harry’s home Hart bei Graz hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,507 reviews across 10 portals
:
By Denise
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr schönes Hotel! Gute Lage! Gutes Sportangebot! Lecker Pizzeria im Haus! Gerne wieder!

Liebe Denise,

vielen Dank für deinewunderbare Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Du deinen Aufenthalt in unserem Hotel genossen hast

Deinen positiven Kommentare motivieren uns, unseren Gästen weiterhin das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns, Dich bei Deinem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,
dein harry´s home Team
By Jeannette Scharf
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Leider entsprach die Unterkunft nicht den Erwartungen der Beschreibung. Das Personal war freundlich und umsichtig. Die extrem vielen Hunde und die ( nicht) Sauberkeit der Zimmer hinterlassen einen unschönen Eindruck.

Liebe Jeannette,

Vielen Dank, dass Du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass dein kürzlicher Aufenthalt nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.

Wir freuen uns zwar, dass du unser Personal als freundlich und zuvorkommend empfunden hast, bedauern aber, dass andere Aspekte deines Aufenthalts nicht zufriedenstellend waren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die große Anzahl von Hunden und die Sauberkeit der Zimmer verursacht wurden. Bitte sei dich versichert, dass wir deine Anmerkungen sehr ernst nehmen und diese Probleme mit unserem Team angehen werden, um unseren Service zu verbessern.

Dein Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, da es uns hilft, die Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern, und wir hoffen, dass Du uns eine weitere Gelegenheit gibst, Sie in Zukunft besser zu bedienen.

Liebe Grüße
dein harry´s home Team
By TOMASZ
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Everything is ok, friendly, clean and good place

Dear Tomasz,

Thank you for your positive review! We are thrilled to hear that you found out team friendly, our hotel clean, and a good place during your stay.

Your kind words motivate us to continue providing excellent service. We look forward to welcoming you back soon.

Warm regards,
your harry´s home team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Preis- Leistung oke. Neutral.

Lieber Gast,

Danke, dass du dein Feedback mit uns geteilt hast.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die du beim Versuch, ein Zimmer telefonisch zu buchen, erlebt hast. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn die Verfügbarkeit unklar ist. Dein Feedback wird uns dabei helfen, unseren Buchungsprozess zu verbessern, damit wir unseren Gästen in Zukunft ein noch reibungsloseres Erlebnis bieten können.

Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast, und wir hoffen, dass wir dich bald wieder bei uns begrüßen dürfen, damit dein Aufenthalt noch reibungsloser verläuft.

Liebe Grüße
dein harry´s home Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Ein kleines hübsches Hotel. Das Zimmer war für 3 Personen ausreichend groß. Das Frühstück war gut. Alles was man brauchte war vorhanden. Kleines Manko waren die Matratzen. Ein kleines bisschen weicher wäre schön gewesen. Aber das empfindet wahrscheinlich jeder anders. Auf jeden Fall ist es weiterzuempfehlen.

Liebe Donicke,

Vielen Dank, dass du dich für einen Aufenthalt bei uns entschieden hast und dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen zu teilen. Es freut uns zu hören, dass du unser Hotel nett fandest und dass das Zimmer geräumig genug für deine Bedürfnisse war. Es freut uns zu hören, dass dir unser Frühstück geschmeckt hat und du alles gefunden hast, was du während deines Aufenthalts gebraucht hast.

Wir freuen uns über dein Feedback zu den Matratzen. Wir wissen, dass die Vorlieben unterschiedlich sind, und wir werden deinen Kommentar berücksichtigen, um den Komfort für unsere Gäste zu verbessern.

Danke, dass du uns weiterempfohlen hast, und wir freuen uns darauf, dich bei deinem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße
dein harry´s home Team
By Eva
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (20/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr gut, Personal nett, bemüht, Zimmer fehlte leider das Zusatzbett für die gebuchten Zimmer, Sauberkeit/Bzw Schmutz hat mich sehr gestört; werden nächstes Jahr Dornbirn buchen, Juli vielleicht nochmals Graz

Liebe Eva,

vielen Dank für dein Feedback. Wir freuen uns über deine positiven Kommentare über unser freundliches und aufmerksames Personal.

Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten, die durch das Fehlen des Zusatzbettes in deinen gebuchten Zimmern und die Sauberkeitsprobleme, die du erlebt hast, entstanden sind. Dein Feedback ist uns wichtig, und wir werden diese Bedenken mit unserem Team besprechen, um Verbesserungen zu erreichen.

Wir hoffen, dass wir dich nächstes Jahr in Dornbirn und vielleicht auch im Juli in Graz wieder begrüßen dürfen.

Freundliche Grüße,
dein harry´s home Team
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (20/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Von der Buchung bis zum Frühstück alles nahezu perfekt!!

Lieber Gast,

Vielen Dank für dein super Feedback! Es freut uns total, dass von der Buchung bis zum Frühstück alles nahezu perfekt für dich war.

Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns zu haben!

Liebe Grüße,
dein harry´s home Team
By Jana
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Dobrá dostupnost, dobré služby

Dear Jana,

Thankyou so much for the awesome feedback! We're glad you found our availability and service to be good.

Looking forward to seeing you again!

Best regards,
your harry´s home team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Seriöser sauber und gemütlich

Lieber Colurciello,

Wow, danke für die fantastische Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du unser Hotel als seriös, sauber und gemütlich empfunden hast. Das ist genau das, was wir bei jedem Gast anstreben. Es geht uns darum, eine entspannte und gemütliche Atmosphäre zu schaffen und gleichzeitig einen erstklassigen Service zu bieten. Es bedeutet mir viel zu hören, dass wir bei dir ins Schwarze getroffen haben. Nochmals vielen Dank, dass du dich für unser Hotel entschieden hast, und wir hoffen, dich bald wiederzusehen!

Liebe Grüße
dein harry´s home Team
By Zając
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Bardzo przyjazne miejsce. Czysto, całkiem duże pokoje. Wygodne łóżka. Wrócę:)

Dear Zając,

Thank you for leaving us such a positive review! We are very pleased to hear that you found our hotel to be a friendly and clean place with spacious rooms and comfortable beds. It means a lot to us that you plan to come back in the future.

At our hotel, we strive to create a welcoming and cozy atmosphere for all our guests. We want everyone to feel at home with us. It is nice to know that we have succeeded in making your stay as pleasant as possible.

We can't wait to welcome you back on your next trip!

Best regards
your harry's home team
Back to Top CERTIFICATE what's this?