harry’s home Hart bei Graz hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,507 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Super angenehmer Aufenthalt, moderne Zimmer, alles sehr sauber, tolles Fruehstueck

Lieber Todt,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Es freut uns sehr zu hören, dass du einen super angenehmen Aufenthalt bei uns hattest. Unser Team arbeitet hart, um sicherzustellen, dass unsere Gäste ein modernes und sauberes Erlebnis haben, und wir freuen uns, dass wir deine Erwartungen erfüllt haben.

Wir freuen uns auch über deine netten Worte über unser Frühstück. Wir sind stolz darauf, dass wir eine Vielzahl an leckeren Optionen anbieten, um deinen Tag richtig zu beginnen.

Wir hoffen, dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße
dein harry´s home Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (13/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Alles da was man braucht

Liebe Sandra,

danke, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass du während deines Aufenthalts alles gefunden hast, was du brauchst. Unser Team arbeitet hart, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste ein komfortables und bequemes Erlebnis haben. Wir hoffen, dass wir dich bald wieder in unserem Hotel begrüßen dürfen.

Ich wünsche dir einen fantastischen Tag!

Liebe Grüße
dein harry´s home Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Ideal zum Übernachten sowohl für kurze oder längere Aufenthalte mit Leistungen auf den individuellen Bedarf abgestimmt
Gefällt mir !!

Liebe Ingeburg,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns zu hören, dass du deinen Aufenthalt in unserem Hotel genossen hast und unsere Dienstleistungen auf deine individuellen Bedürfnisse zugeschnitten waren. Hier im harry´s home Hart bei Graz bemühen wir uns, den Aufenthalt jedes Gastes zu etwas Besonderem zu machen, und wir freuen uns, dass wir auf deine Bedürfnisse eingehen konnten.
Nochmals vielen Dank - wir freuen uns darauf, dich bald wiederzusehen!
Liebe Grüße
dein harry´s home Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Spokojne miejsce by odpocząć w trakcie długiej podróży.

Dear Guest,
thank you very much for taking the time to write us a review! We are very pleased to hear that you had a good rest at our hotel during your trip.
Here at harry´s home Hart bei Graz we work hard every day to make sure our guests have an enjoyable stay and we are very pleased to hear that we achieved our goal this time!
If you ever need a place to rest again, be sure to come back and stay with us. Thanks again for your kind words - we hope you have a great day!
Best regards
your harry's home team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Positiver Eindruck, zufrieden

Lieber Heinrich,
es freut uns sehr zu hören, dass du eine positive Erfahrung mit uns hier im harry´s home Hart bei Graz gemacht hast! Wir freuen uns, wenn unsere Gäste eine tolle Zeit hatten und es ist besonders schön zu hören, dass es ein zufriedenstellendes Erlebnis war. Wir bemühen uns, unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu ermöglichen, und wir schätzen deine Unterstützung!
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback zu teilen.
Liebe Grüße
dein harry´s home Team
By Dave Kostons
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Nice, friendly and helpful people, good to see familiar faces throughout the years. :-)
As a Knapp employee, the location is crucial of course.

Only one point for improvement: room isolation (when neighbour is talking on the phone, I can hear every word).

Dear Dave,
we're so happy to see you back here at harry´s home Hart bei Graz!
We really appreciate you taking the time to share your review and feedback with us. It's great to hear that our team was friendly and helpful as always.
We understand your concerns about the isolation of the rooms. We strive to provide a peaceful stay for all our guests and apologize if that was not the case during your stay. Our team is constantly looking for ways to provide an enjoyable experience for our guests. We hope you will visit us again soon!
Best regards,
your harry´s home team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Insgesamt in Ordnung, aber einige Details (Sauberkeit im Zimmer,...) verbesserungswürdig.

Lieber Gast,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Bewertung abzugeben. Es freut uns zu hören, dass du einen insgesamt angenehmen Aufenthalt bei uns im Hotel hattest. Es tut uns leid zu hören, dass bestimmte Details wie die Sauberkeit hätten verbessert werden können, und wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Im Hotel bemühen wir uns, unseren Gästen einen außergewöhnlichen Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wenn es noch etwas gibt, was wir tun können, um deinen Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten, zögere nicht, es uns mitzuteilen!
Nochmals vielen Dank für dein Feedback und wir hoffen, dass wir dich bald wiedersehen!
Liebe Grüße
dein harry´s home Team
By Sabrina
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (09/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Die Begrüßung war sehr nett und hilfsbereit jedoch war das check in online schon etwas mühsam, bekam hintereinander 7 Mails, wir habens schlussendlich aber dann geschafft!
Zimmer wäre schön und gut jedoch war es von Anfang an nicht schön geputzt, staub lag herum, Spritzer im Bad an der Wand und ein Bierdeckel am Boden

Liebe Sabrina,

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Empfangspersonal beim Einchecken hilfsbereit und freundlich war. Unser Ziel ist es, dass sich jeder Gast wohlfühlt und dass sein Aufenthalt reibungslos verläuft. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dir beim Online-Check-in entstanden sind.

Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine saubere und komfortable Umgebung zu bieten, und wir sind enttäuscht zu hören, dass das Zimmer bei eurer Ankunft nicht in Ordnung war. Obwohl wir diese Erfahrung nicht ungeschehen machen können, werden wir dein Feedback nutzen, um sicherzustellen, dass wir in Zukunft die höchsten Sauberkeitsstandards einhalten.

Nochmals vielen Dank, dass du bei uns geblieben bist und uns dein wertvolles Feedback mitgeteilt hast!

Liebe Grüße
dein harry´s home Team
By Bohdana
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Velmi vstřícný přístup ke psům, velmi milé překvapení na pokoji v podobě psích misek a upraveného křesla… děkuji!

Dear Bohdana,
we are delighted that we were able to make your stay with us a special experience for you and your puppy. It was our pleasure to provide your puppy with his own bowl and we hope your puppy enjoyed the extra comfy chair! Our goal is to make every guest feel welcome and at home in our hotel. Thank you for taking the time to share your experience.
Looking forward to your next visit!
Best regards,
your harry´s home team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (08/06/2024)
Date of experience: 06/2024

we were a family there with our toddler and you guys just gave us the worst room available. That was pretty bad.

Dear guest,
thank you for taking the time to review our hotel.
We're sorry to hear that you weren't happy with your stay - we strive to make every guest feel at home in their room, and it sounds like we didn't keep that promise with you. At our hotel, we value creating an atmosphere of caring, hospitality and respect for every person who walks through our doors. We appreciate your honest feedback and take it very seriously. Please accept our apology!
Thank you again for sharing this with us!
Best regards
your harry's home team
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