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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,545 reviews across 11 portals
:
By Ruan
Business
20-29 years
Reviewed: 5 months ago (17/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Very nice from the outside

Lieber Ruan,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke zu hinterlassen.

Es freut uns zu hören, dass der äußere Eindruck unseres Hauses positiv bei dir ankam.

Gleichzeitig bedauern wir, dass andere Bereiche deines Aufenthalts nicht ganz deinen Erwartungen entsprochen haben. Gerade die Bewertungen zu Rezeption und Sauberkeit nehmen wir uns zu Herzen, da uns das Wohlbefinden unserer Gäste sehr wichtig ist.

Dein Feedback ist für uns ein wichtiger Ansporn, weiter an unserem Service zu arbeiten und das Gästeerlebnis zu verbessern.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (17/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr gut strukturiert.

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten.

Es freut uns wirklich sehr, dass dir die Struktur unseres Hauses gefallen hat und du mit dem Service sowie dem Empfang zufrieden warst.

Besonders schön zu hören ist, dass du uns weiterempfehlen würdest – das bedeutet uns sehr viel.

Herzlichen Dank für deine Bewertung und alles Gute!
By Anna
Business
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (16/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Conveniant whe you work at KNAPP but not fancy

Liebe Anna,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein ehrliches Feedback zu geben.

Wir freuen uns, dass du unsere Lage als praktisch für deine Arbeit bei KNAPP empfindest und du insbesondere mit dem Empfang, der Sauberkeit sowie dem Service zufrieden warst.

Dass unser Haus nicht als besonders ausgefallen wahrgenommen wurde, nehmen wir als faire Rückmeldung auf. Wir achten bewusst auf eine angenehme und funktionale Atmosphäre, damit sich unsere Gäste wohlfühlen – selbstverständlich nehmen wir die Anregung aber mit und bleiben offen für Weiterentwicklungen.

Toll, dass du uns und unsere Marke gerne weiterempfiehlst. Wir hoffen, dich weiterhin regelmäßig bei uns begrüßen zu dürfen.

Dein Harry's Home Team!
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (16/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Graz ist das erste und auch das beste und persönlichste. Da waren noch die persönlichen Träume und die Liebe zum Detail.
Kein Vergleich zu Salzburg zum Bsp. da geht's nur noch wie bei allen ums Geld verdienen...

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass du unser Haus in Graz als besonders persönlich und mit viel Liebe zum Detail wahrgenommen hast. Das ist genau das, wofür wir stehen möchten, und deine Rückmeldung motiviert uns, uns weiterhin auf individuelle Gastfreundschaft zu konzentrieren.

Auch deine Bewertungen zu Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und Preisempfinden wissen wir sehr zu schätzen. Es ist schön zu sehen, dass du uns weiterempfehlen würdest.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns in Graz begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (10/10/2025)
Date of experience: 10/2025

freundliches Personal, Zimmer waren sauber. Top

Lieber Gast,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass du besonders unser freundliches Team und die Sauberkeit der Zimmer in so guter Erinnerung hast. Deine Top-Bewertungen in allen Bereichen motivieren uns, weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben.

Schön, dass du uns und unsere Marke gerne weiterempfiehlst – das ist ein großes Kompliment für das ganze Team. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (09/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir waren sehr zufrieden!

Lieber Gast,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass ihr so zufrieden mit eurem Aufenthalt wart und uns in fast allen Bereichen hervorragend bewertet habt. Besonders schön ist für uns auch eure doppelte Weiterempfehlung – das zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir hoffen, euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

dein harry's home Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (30/09/2025)
Date of experience: 09/2025

staff is nice and clean

Herzlichen Dank für dein positives Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass du die Freundlichkeit unseres Teams und die Sauberkeit im Haus besonders hervorhebst.

Auch deine durchwegs guten Bewertungen für Rezeption, Zimmer sowie Service motivieren uns sehr und zeigen uns, dass wir in vielen Bereichen überzeugen konnten.

Schön, dass du uns und unsere Marke weiterempfiehlst – das bedeutet uns viel! Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Dein Harry's Home Team!
By H. u. H. Dober
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (28/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Kompetente, freundliche, hilfsbereite und makellose Betreuung

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein tolles Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns riesig, dass du unsere Betreuung als kompetent, freundlich und hilfsbereit empfunden hast und du mit allen Bereichen – von der Rezeption über das Zimmer und die Sauberkeit bis hin zum Service – rundum zufrieden warst. Deine maximalen Bewertungen und die doppelte Weiterempfehlung bedeuten uns wirklich viel und sind ein großes Lob für das gesamte Team.

Schön, dass wir deinen Aufenthalt so angenehm gestalten konnten und du dich bei uns wohlgefühlt hast. Wir freuen uns schon darauf, dich hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Dein Harry's Home Team!
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (27/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr angenehmes und gut gelegenes Hotel mit leckerem Frühstück.

Lieber Herr Höller,

vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Frühstück geschmeckt hat und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Besonders schön ist für uns auch, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen würden – das ist das größte Kompliment.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns in Hart bei Graz begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
dein Harrys Home Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (26/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Nettes Hotel, wenn mehr Wert auf Sauberkeit und Staubfreiheit in den Zimmern wert gelegt werden würde.

Liebe Frau Staurnhirz,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und dass Sie uns so detailliert auf die Punkte aufmerksam machen, die während Ihres Aufenthaltes nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren. Es tut uns sehr leid, dass die Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht unserem Standard entsprochen hat – bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Ihre Hinweise (Staubstellen, Vorhänge, Armaturen und Handtücher) haben wir bereits an unser Housekeeping-Team weitergegeben und werden diese umgehend überprüfen, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden.

Es freut uns gleichzeitig, dass Sie unsere Rezeption, das Zimmer an sich sowie das Frühstück und den Service positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem erneuten Besuch die Gelegenheit geben, Sie von unserer gewohnten Qualität zu überzeugen.

Liebe Grüße,
dein Harrys Home Team
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