By Nicolas
Family
40-49 years
Reviewed:
8 months ago
(01/09/2025)
Date of experience:
09/2025
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
8 months ago
(25/08/2025)
Date of experience:
08/2025
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed:
8 months ago
(24/08/2025)
Date of experience:
08/2025
By Liaras
Family
40-49 years
Reviewed:
8 months ago
(20/08/2025)
Date of experience:
08/2025
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed:
8 months ago
(19/08/2025)
Date of experience:
08/2025
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
8 months ago
(19/08/2025)
Date of experience:
08/2025
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed:
8 months ago
(17/08/2025)
Date of experience:
08/2025
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
8 months ago
(17/08/2025)
Date of experience:
08/2025
By Roma
Couple
60-69 years
Reviewed:
9 months ago
(16/08/2025)
Date of experience:
08/2025
By Tomek
Family
40-49 years
Reviewed:
9 months ago
(12/08/2025)
Date of experience:
08/2025
Gemischte Gefühle. Wir hatten ein Familienzimmer das sehr geräumig war und eine kleine Küche dabei hatte. Grundsätzlich vom Prinzip eine gute Idee. Da fehlten aber einzelne Dinge (Kochtopf), die teilweise an der Rezeption noch geholt werden konnten. Aber Ausstattung lässt kaum Möglichkeit zu, etwas kleines zu kochen. Bad mit vielen Kalkverkrustungen und Kalkflecken auf dem Glas etc…Nähe zur Stadt Graz oder zu Einkaufsmöglichkeit sowie Restaurants war sehr gut. Auch das Parken vor der Haustür bzw. auf dem angrenzenden Markt war super.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr ausführliches Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie die Parkmöglichkeiten und das geräumige Familienzimmer positiv hervorgehoben haben.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Küchenausstattung und die Sauberkeit – insbesondere im Bad und in den öffentlichen Bereichen – nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard, und wir werden umgehend prüfen, was an diesem Tag passiert ist, damit solche Situationen künftig vermieden werden.
Ihre Hinweise zu fehlenden Küchenutensilien sowie zu den Kalk- und Schmutzablagerungen nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits an unser Housekeeping-Team weitergeleitet, um schnellstmöglich Verbesserungen umzusetzen.
Auch Ihr Feedback zum Frühstücksservice und zur Unterstützung durch die Rezeption ist für uns sehr wertvoll. Wir werden unsere internen Abläufe überprüfen, damit Nachfüllungen und das Abräumen der Tische künftig reibungsloser erfolgen und unsere Gäste sich jederzeit wohlfühlen können.
Es tut uns leid, dass Ihre Empfehlung derzeit noch zurückhaltend ausfällt. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt die Chance geben, Ihnen zu zeigen, dass wir aus Ihrem Feedback gelernt haben.
Liebe Grüße,
Ihr Harrys Home Team