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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 2,983 reviews across 7 portals
:
By Elke Rabl
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Tolle Lage, Preis/Leistung optimal

By Klaus Prygoda
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Alles ok, nichts zu beanstanden!

Lieber Klaus,

Vielen Dank für die perfekte Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Bis zum nächsten Mal!

Herzliche Grüße, harry's home Lienz
By Giovanni
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/08/2024)
Date of experience: 08/2024

It is a budget hotel for short stays only. The location is perfect and the staff was very courteous and helpful.


Dear Giovanni,

Thank you for your feedback! We appreciate your kind words about our location and staff. For longer stays and vacations, we recommend booking a larger room with a kitchen next time. We hope to welcome you back soon!

Best regards, harry's home Lienz
By Norbert Lublasser
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Gutes Hotel in bester Lage. Das Zimmer war geräumig und gut geschnitten, das Bad sauber und großzügig, die Betten waren gemütlich, die Klimaanlage war auch wirklich kühl und leise, das Frühstück reichhaltig und gut. Ein wirkliches Plus ist die Lage direkt am Rand der Lienzer Fußgängerzone, wo wir zwei Sommerabende ausgiebig genossen haben. Wir waren zwar zum ersten, aber scher nicht zum letzten Mal hier.

Lieber Norbert Lublasser,

Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass dir unser Hotel, die Lage und das reichhaltige Frühstück gefallen haben. Es ist schön zu wissen, dass du die Sommerabende in der Lienzer Fußgängerzone genossen hast. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch!

Herzliche Grüße, harry's home Lienz
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr modern, alles neu. Angenegme Betten, super Dusche. Rezeption im 4. Stock etwas gewöhnungsbedürftig. Nettes Personal - nichts zu beklagen.


Lieber Reiter,

Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns, dass dir unser modernes Design, die bequemen Betten und die Dusche gefallen haben. Wir wissen, dass die Rezeption im 4. Stock etwas ungewöhnlich ist, aber hoffen, dass der nette Service dies ausgleicht. Wir freuen uns, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Viele Grüße, harry's home Lienz
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (06/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Neu und modern, nettes Personal


Hallo Frau Blaimschein,

vielen Dank für dasFeedback! Es freut uns, dass unser neues, modernes Hotel und unser nettes Personal gefallen haben.

Wir freuen uns auf Ihrennächsten Besuch!

Liebe Grüße, harry's home Lienz
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr nettes, modernes Hotel

Lieber Gast,

vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass dir unser modernes Hotel gefallen hat.

Viele Grüße, harry's home Lienz
By jim
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Overall the hotel was very nice and a good value for the price I paid. Some areas that need attention include: a) staff need better training. the staff are nice, but lack the professional, customer facing service that one gets at a more mature hotel (e.g. Hyatt, Marriott or any of the Mom and Pop places I stay in Austria). b) I had a kitchenette and while I was expected to do my own dishes (no dishwasher), there was no sponge or dishtowels and I had to walk around the hotel asking staff to help locate cleaning supplies (they looked bewildered when I asked them for such things). Eventually I had to go to the store to get my own supplies. c) I had requested a quiet room weeks in advance and yet the room I got was right next to the busiest road in Lienz. My impression is that this hotel has the potential to be terrific, but still has some kinks to work out. That said, the room was spacious, super clean and comfortable. I was also happy how quiet it is with the windows shut.

Hi Jim,

Thank you for your detailed feedback. We appreciate your positive comments about our hotel's value, spacious and clean rooms, and quiet environment with the windows shut.

We apologize for the areas where we fell short. We will work on improving our staff training and ensure that all kitchenettes are properly stocked with cleaning supplies. We also regret the issue with your room location and will strive to better accommodate such requests in the future.

We hope to welcome you back soon and provide an even better experience.

Best regards, harry's home Lienz
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Gut, Sauberkeit in den Gängen lässt zu Wünschen übrig, war über mehrere Tage arg verschmutzt!
Personal war sehr freundlich sowohl an der Rezeption, als auch beim Frühstück.
Das Frühstück war ausgezeichnet, und alles vorhanden was gewünscht wurde.

Sehr geehrter Herr Pakosta,

Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns, dass Sie unser freundliches Personal und das ausgezeichnete Frühstück loben.
Wir entschuldigen uns für die Unsauberkeit in den öffentlichen Bereichen und werden uns darum kümmern, dass dies nicht mehr vorkommt.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße, harry's home Lienz
By Heidi aus Vorarlberg
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Es ist sehr schön, supi Personal… sehr zuvorkommend👌, Regenschirm zum ausleihen… solchen Service finde ich mega👍

Liebe Heidi,

Vielen Dank für deine super positive Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass dir unser Service und das freundliche Personal gefallen haben.

Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße, harry's home Lienz
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