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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 4,478 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Es hat alles gepasst und hervorzuheben ist das freundliche Personal :)!!

Lieber Gast,

vielen Dank für Dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Du mit unserem freundlichen Personal und dem vielfältigen Frühstück zufrieden warst. Deine Anregung bezüglich des Frühstückseis nehmen wir gerne auf und werden das mit dem Team besprechen.

Liebe Grüße,
Dein harry's home Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr gut, wie schon Steyr. Das junge Team war sehr engagiert. Jedoch sollte es keine Diskussion über den Preis bei einer auf Booking.com gebuchten Reise geben. Ich bezahle das, was ich auf Booking gebucht habe, wenn hier ein Fehler vorliegt, sollte dies mit Booking diskutiert werden, nicht mit dem Kunden.

Lieber Schredl,

herzlichen Dank für Dein ausführliches Feedback und das Lob an unser engagiertes Team – das freut uns sehr!

Bezüglich der Preisdiskussion möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Du hast natürlich vollkommen recht: Der bei Booking.com gebuchte Preis ist für Dich verbindlich, eventuelle Unstimmigkeiten sollten ausschließlich intern geklärt werden. Wir nehmen Dein Feedback ernst und werden unser Team diesbezüglich nochmals sensibilisieren.

Auch den Hinweis zur Sauberkeit im WC-Bereich im 4. Stock haben wir aufgenommen und bereits weitergeleitet.

Schön, dass Dir unser Frühstück so gut geschmeckt hat.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen mit Dir!

Dein harry’s home Lienz Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr sauber aehr effizient sehr freundlich

Lieber Gast,

vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du mit der Sauberkeit, Effizienz und Freundlichkeit unseres Teams so zufrieden warst.

Wir würden uns freuen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Dein harry’s home Lienz Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Staff and room was perfect!
THe only thing I wasn't happy with was house keeping department. I don't know, what was the problem, but on a days of cleaning, they just made a bed, not the floors. Floors were dirty, and I had to complain about that 5 times before they came to clean the floors. And even then they did not clean all the floors. Just the bathroom and front of the kitchen sinks...

Dear Karhu,

Thank you very much for your great rating and for taking the time to share your detailed feedback.

We're happy to hear that you were satisfied with the room and our staff – that's wonderful to know! However, we're very sorry to hear about your repeated issues with the housekeeping and the condition of the floors. Please accept our sincere apologies. That is certainly not the standard we aim to provide, and we will follow up with our housekeeping team to ensure this does not happen again.

Thank you once again for your helpful input – we hope to welcome you back soon and offer you a flawless stay.

Your harry’s home Lienz Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ein sehr modernes, neues Haus. Bad sehr schön eingerichtet. Zimmer sehr geräumig.

Hallo Roth,

vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass dir unser modernes, neues Haus sowie das schön eingerichtete Bad und die geräumigen Zimmer gefallen haben.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Dein harry’s home Lienz Team
By Paul
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (20/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Couldn’t fault it. From check in to departure, fantastic spot and the staff were great despite being very busy.

Hi Paul,

thank you very much for your great feedback. We’re glad to hear that everything from check-in to departure met your expectations and that you enjoyed your stay despite the busy times. Your positive words about our staff and location mean a lot to us.

We look forward to welcoming you again soon.

Best regards
Your harry’s home Lienz team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (20/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Alles top, ganz tolles Hotel, saubere und geräumige Zimmer. Tolles und reichhaltiges Frühstück, sehr lecker! Wie würden immer wiederkommen und waren sehr zufrieden.

Lieber Gast,

vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du und deine Familie euch bei uns wohlgefühlt habt und mit den geräumigen, sauberen Zimmern sowie dem leckeren und vielfältigen Frühstück zufrieden wart. Besonders schön, dass dir das Ambiente im Frühstücksbereich gefallen hat.

Wir freuen uns schon darauf, euch wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Viele Grüße
Dein Team von harry’s home Lienz

By S. N.
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (20/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Siehe oben. Zimmer enttäuschend, da eigentlich was anderes gebucht

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Dein Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass das gebuchte Studio mit zwei zusammenhängenden Zimmern nicht wie erwartet bereitgestellt wurde und das Schlafsofa als unbequem empfunden wurde. Ebenso bedauern wir die Unannehmlichkeiten bezüglich fehlendem Toilettenpapier und der unvollständigen Handtuchausstattung in einem der Zimmer.

Dein Lob für das Frühstück sowie die entspannte Atmosphäre in unserer Bar freuen uns sehr. Wir nehmen Deine Kritik zum Service und zur Zimmerausstattung sehr ernst und werden diese Punkte intern besprechen, um Verbesserungen umzusetzen.

Wir hoffen, Dich bei Deinem nächsten Aufenthalt von unserem gewohnten Standard überzeugen zu dürfen.

Beste Grüße
Dein harry’s home Team
By Renault
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (19/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Vraiment très satisfaite !! Bravo !

Dear Renault,

Thank you very much for your wonderful review and perfect ratings. We are delighted to hear that everything was perfect and that you enjoyed our beautiful bar/lounge with the stunning view. Your compliments motivate us to keep delivering the best service.

We look forward to welcoming you again soon.

Best regards,
Your harry’s home Team
By Martina
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (18/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Excellent! But put some towel rails and hooks into the bathroom

Dear Martina,

Thank you very much for your excellent rating and your valuable feedback. We appreciate your suggestion regarding towel rails and hooks in the bathroom and will certainly take it into consideration to improve our guest experience.

We hope to welcome you again soon.

Best regards,
Your harry’s home Team
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