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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 4,136 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

C’était parfait. On a apprécié de pouvoir aller chercher des serviettes et autres au 3e étage. La chambre est très confortable. On recommande.

Lieber Talbot,

vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen perfekten Aufenthalt bei uns hatten und die Annehmlichkeiten des dritten Stockwerks nutzen konnten. Es ist schön zu hören, dass Sie die komfortable Einrichtung der Zimmer genießen konnten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,
Dein harry's home Team
By Adam
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr modern, sehr freundlich und am wichtigsten: das Bett ist sehr bequem!

Lieber Adam,

vielen Dank für dein tolles Feedback – wir freuen uns sehr, dass dir unser Hotel, die Freundlichkeit im Team und vor allem das bequeme Bett so positiv aufgefallen sind!

Dein Hinweis zur Sauna ist absolut nachvollziehbar. Tatsächlich wird sie aus Umwelt- und Energiespargründen abgeschaltet, sobald die Rezeption schließt – einfach, um zu vermeiden, dass sie die ganze Nacht läuft, wenn sie nicht genutzt wird.
Dass du nach einem langen Tag keine Möglichkeit mehr hattest, sie zu nutzen, tut uns leid.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns willkommen zu heißen – mit noch mehr Entspannung!

Liebe Grüße,
Dein harry's home Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr angenehmer Aufenthalt

Liebe Alexandra,

vielen Dank für deine großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass du einen sehr angenehmen Aufenthalt bei uns hattest und mit unserem Service zufrieden warst.

Dein positives Feedback bezüglich der Rezeption, der Sauberkeit und der Zimmer schätzen wir sehr. Wir hoffen, dass wir dich auch beim nächsten Besuch bei uns wieder begeistern können.

Liebe Grüße,
Dein harry's home Team
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Die an der Rezeption waren sichtlich mit diesem Fall überfordert, es wurde nichts für die Kundenzufriedenheit getan nachdem ich mich jedes mal über das dreckige Zimmers beschwert habe! Zum Aktuelle stand werden ich die Hotelkette eher meiden!

Liebe Familie Ritter,

vielen Dank für Dein ausführliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du mit der Sauberkeit und dem Service während Deines Aufenthalts unzufrieden warst. Wir verstehen Deine Enttäuschung und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Es ist keinesfalls unser Standard, dass das Zimmer nicht in einem einwandfreien Zustand ist, und wir bedauern sehr, dass trotz mehrmaliger Beschwerde keine zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, und wir werden die genannten Probleme intern besprechen, um solche Vorfälle in der Zukunft zu vermeiden.

Wir werden uns unverzüglich diesbezüglich melden um zumindest in Nachgang eine Lösung zu finden die für beide Parteien zufriedenstellend ist.

Wir hoffen, dass Du uns eine weitere Chance gibst und wir Dich bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserer Qualität überzeugen können.

Liebe Grüße
Dein harry's home Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Alles bestens ! Komme gerne wieder !

Lieber Peischler,

vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass bei Deinem Aufenthalt alles bestens war. Wir würden uns sehr freuen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße
Dein harry's home Team
By Richard
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Die Zimmer sind ausreichend groß uns sehr sauber. Für Fahrräder gibt es einen Abstellraum. Die Parkgebühr von € 10,- pro Tag ist meiner Meinung nicht ganz in Ordnung. Ein Abstellplatz pro Buchung sollte inkludiert sein.

Lieber Richard,

vielen Dank für Deine Rückmeldung und das positive Feedback zu den Zimmern und der Sauberkeit. Es freut uns, dass Dir der Abstellraum für Fahrräder gefallen hat.

Bezüglich der Parkgebühr möchten wir darauf hinweisen, dass die Parksituation mitten in der Stadt leider schwierig ist und wir uns an die gegebenen Umstände anpassen müssen. Wir hoffen auf Dein Verständnis und werden weiterhin versuchen, unseren Service so gut wie möglich anzupassen.

Wir würden uns freuen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße
Dein harry's home Team
By Jawad
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

The hotel is perfect. The cleanliness and the room decor is exceptional.

Dear Jawad,

thank you so much for your amazing review! We're thrilled to hear that you found the hotel perfect and were impressed with the cleanliness and room decor.

We hope to welcome you back soon for another great stay!

Best regards
Your harry's home Team
By Lisa
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr schönes und sauberes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern.

Liebe Lisa,

vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Dir unser Hotel gefallen hat und Du sowohl die Sauberkeit als auch die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorgehoben hast.

Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße
Dein harry's home Team
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Fantastic ! Well organised , great accomodation . We were in Lienz for cycling May holiday break and it was exceptional . Thank you very much
Julian Mazgon Ballard

Dear Julian Mazgon Ballard,

thank you so much for your fantastic review! We're thrilled to hear that you had an exceptional stay with us during your cycling holiday in Lienz. We're glad everything was well-organized and that you enjoyed the accommodation.

We hope to welcome you back for another great experience in the future!

Best regards
Your harry's home Team
By Stefan B.
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Tolles und sauberes Hotel. Personal sehr freundlich

Lieber Stefan,

vielen Dank für Deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du unser Hotel als toll und sauber empfunden hast und unser freundliches Personal hervorhebst.

Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße
Dein harry's home Team
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