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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 3,432 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Es war alles zu unserer vollsten Zufriedenheit

Lieber Gast,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße, dein harry's home Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Erster Eindruck sehr schön, jedoch beim zweiten Blick war alles etwas schleppend. Sehr nüchtern eingerichtet. Personal könnte freundlicher sein. vl eine Begrüßungsfrage: "Sind sie gut angereist?

Liebe Frau Grauss-Auer,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr zweiter Eindruck nicht so positiv war wie der erste. Ihre Anregungen nehmen wir für die Verbesserung unseres Services gerne mit auf.

Ich hoffe, wir haben die Gelegenheit, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
das harry's home Team
By Ratz Markus
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/07/2024)
Date of experience: 07/2024

sehr gut, außer, dass ich nach einem langen Tag kein Bier mehr bekam!

Lieber Herr Ratz,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden waren. Wir sind dabei, unseren Service zu verbessern und werden uns Ihre Bemerkung zur Getränkebestellung dabei zu Herzen nehmen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns darauf, Ihnen dann einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten.

Liebe Grüße,
das harry's home Team
By Henneke
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Insgesamt war ich zufrieden. Insbesondere die Lage und die überdachte Abstellmöglichkeit für mein Motorrad waren sehr gut. Ebenfalls die zwei Fahrstühle sollten nicht unerwähnt bleiben, sowie die Terrasse der Bar.

Liebe Frau Henneke,

vielen Dank für die positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Für die Wartezeit, die sich für Sie beim Check-in ergeben hat, entschuldigen wir uns.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen für weitere Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.

das harry's home Team
By Pia
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Familiäre und entspannte Wihlfühlatmosphäre

Liebe Pia,

vielen herzlichen Dank für deine nette Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du mit deinem Aufenthalt bei uns zufrieden warst und die Atmosphäre genossen hast.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

dein harry's home Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Nice hotel for affordable rate. The receptionist was really nice and a helpful.

Dear Guest,

Thank you very much for your kind feedback. We are delighted to hear that you enjoyed our hotel. We are especially pleased to hear your positive comments about our receptionist. We will be sure to pass along your kind words.

We look forward to welcoming you back soon.

Best regards,
the harry's home Team

By Elke
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr bemüht um den einzelnen Kunden

Hallo Elke,

vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du die Bemühungen unseres Teams geschätzt hast.

Liebe Grüße, dein harry's home Team
By Sandra
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Personal sehr freundlich.
Ruhige Lage und doch zentral, einfach perfekt.
Haben sehr schöne Tage gehabt:)


Hallo Sandra,

vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du das freundliche Personal, die ruhige und dennoch zentrale Lage und deinen Aufenthalt so genossen hast.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße, dein harry's home team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir hatten ein Standardzimmer, es ist alles neu und auch deshalb in hervorragenden Zustand. Ich habe dem Zimmer trotzdem nur 4 von 5 Punkten gegeben, da uns die Matratze viel zu hart war. Auf Anfrage habe ich erfahren, dass es nur diese Matratzenhärte gibt. Als Anregung würde ich ein paar Zimmer mit weicheren Matratzen bestücken oder weiche Topper anbieten, wenn jemand danach fragt. Das Frühstück war hervorragend. Grosse Auswahl und beste Qualität - da gab wirklich keinen Unterschied zu hochpreisigen Hotels. Das Frühstückspersonal sehr bemüht alles sofort wieder aufzufüllen und sehr freundlich. Super fanden wir auch die überdachten gratis Parkplätze.


Hallo Ines,

vielen Dank für dein detailliertes Feedback! Es freut uns sehr, dass dir das neue Zimmer, das Frühstück und die überdachten Parkplätze gefallen haben.

Wir bedauern, dass die Matratze für dich zu hart war und werden deine Anregung bezüglich weicherer Matratzen oder Topper gerne prüfen.

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke mitzuteilen. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße, dein harry's home Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (16/07/2024)
Date of experience: 07/2024

modernes Hotel mit toller Einrichtung!

Liebe Martina,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße, dein harry's home Team Lienz
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