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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 3,432 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Die Zimmer sind wirklich sehr angenehm, leider war ich 8m ers5en Stock Richtung Bundesstraße untergebracht, es war dadurch sehr lau. Auch hat die Klimaanlage nicht funktioniert. Alles in allem aber war es sehr angenehm.

Lieber Herr Grill,

vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass die Lage im 8. Stock Richtung Bundesstraße nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden sie intern besprechen, um unseren Service zu verbessern. Trotzdem freuen wir uns, dass Sie Ihren Aufenthalt angenehm fanden und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
deine harry's home family
By Dr Liselotte Zvacek
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr freundlich, es muss sich alles etwas einspielen- ist ja erst kurz offen.


Sehr geehrte Frau Dr. Zvacek,

vielen Dank für das freundliche Feedback! Wir freuen uns, dass Sie bei uns waren und schätzen Ihr Verständnis dafür, dass sich noch alles einspielen muss, da wir erst kürzlich eröffnet haben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, uns zu verbessern und hoffen, auf baldiges Wiedersehen!

Das Team vom harry's home Lienz
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr schöne Zimmer und gut funktionierende und freundliche Rezeption

Lieber Gast,

vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass dir unsere Zimmer gefallen haben und du mit unserem Empfang zufrieden warst. Deine netten Worte sind eine tolle Motivation für unser Team.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
deine harry's home family
By Brigitte
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Zentral gelegenes neues Hotel. Toller Ausblick aus dem vierten Stock. Ungewöhnlich: Rezeption im vierten Stock. Super nettes und freundliches Personal.. Zimmer zweckmäßig. Wenig Platz für Koffer. Im Badezimmer nichts um Handtücher aufzuhängen

Liebe Brigitte,

vielen Dank für deine ehrliche Meinung. Es freut uns dass dir der tolle Ausblick aus dem vierten Stock gefallen haben. Besonders freut uns, dass du unser Personal als super nett und freundlich empfunden hast! Gerne geben wir dein positives Feedback an unser Team weiter.

Vielen Dank für deine Anmerkung zu den fehlenden Möglichkeiten zum Aufhängen der Handtücher im Badezimmer. Dein Feedback hilft uns, unsere Ausstattung und den Komfort für unsere Gäste stetig zu verbessern.

Wir wünschen dir alles Liebe und hoffen, dass du bald wieder zu uns kommst.

Deine harry’s home Family
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Alles prima und sehr freundlich

Lieber Herr Pfeifer,

vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles prima war und du unsere Freundlichkeit schätzt. Deine Bewertung von 97% motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Deine harry's home Family
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/06/2024)
Date of experience: 06/2024

perfekte lage, super frühstück, sehr nettes personal

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für deine fantastische Bewertung mit 100%! Dein Lob ist die beste Motivation für uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten.

Wir freuen uns schon jetzt auf deinen nächsten Besuch!

Dein harry's home Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (21/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Impressione molto buona!! Ma ho prenotato tramite booking, specificando che eravamo due adulti ed un ragazzo 15 anni. All'arrivo però la stanza era troppo piccola secondo loro per un ragazzo ed ho dovuto cambiare stanza aggiungendo soldi. Questo non mi sembra corretto, perché la colpa non era mia ed io avevo scritto che aveva 15 anni.....quindi sarebbe stato giusto, secondo me.....sostituire la stanza senza pagare di più!! Per il resto tutto molto bello. Arrivederci.

Gentile Signor Bonfante,

grazie per il suo feedback positivo e per aver condiviso la sua esperienza con noi. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente riscontrato con la stanza durante il suo soggiorno. Prendiamo seriamente in considerazione il suo feedback e lavoreremo per migliorare il nostro servizio in futuro.

Speriamo di averla di nuovo tra i nostri ospiti presto.

Cordiali saluti, harrys home lienz
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Waren das erste Mal hier und sehr positiv von Design und Angebot und Leistung überrascht.

Lieber Gast,

super, dass es dir bei uns gefallen hat und du positiv überrascht wurdest! Wir geben unser Bestes mit Design, Angebot und Leistung. Freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch, vielleicht überraschen wir dich dann noch mehr!

Auf bald! Dein harry's home Team
By Suter
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Das Bett könnte breiter sein.

Lieber Gast,

vielen Dank für dein Feedback! Schade, dass das Bett für dich nicht ganz optimal war. Wir nehmen deinen Hinweis gerne auf und werden schauen, wie wir das zukünftig verbessern können.

Freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße, deine harry's home Family
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Wir waren ja vor der off. Eröffnung in hh Lienz, da hat noch manches in den Zimmern gefehlt, wie z.B. Nicht-Stören-Schild, Schuhlöffel, Kosmetikspiegel, Kosmetiktücher, Haken/Stangen für die nassen Bade-/Handtücher, Sessel im Zimmer und am Balkon (wir bekamen Ersatzsessel - vielen Dank!)
Auch ein kl. Tisch in Schreibtischhöhe für Workations statt dem Couchtisch wäre super.
Sehr gut war: Das Frühstücksbuffet samt der engagierten Frühstücksdame, die Betten, die man auf 2 Einzelbetten stellen kann, der Balkon, der Ausblick, die kl. Küche, die große Dusche, die große Ablagefläche im Bad, die Schallisolierung, die Klimaanlage, das gute WLAN, dass das Housekeeping erst zu Mittag bzw. am Nachmittag kommt, nicht in der Früh! der Servicepoint, der Foodcorner. Haben uns sehr wohl gefühlt.

Liebe Frau Libiseller,

vielen herzlichen Dank für dein ausführliches Feedback! Es tut uns leid, dass bei deinem Besuch vor der offiziellen Eröffnung noch nicht alles komplett war, wie das Nicht-Stören-Schild, Schuhlöffel und weitere Annehmlichkeiten. Wir freuen uns jedoch, dass wir dir mit Ersatzsesseln aushelfen konnten und du insgesamt eine angenehme Zeit hattest.

Deine positiven Rückmeldungen zu unserem Frühstücksbuffet, den flexiblen Betten, dem Balkon mit Ausblick, der Ausstattung der Zimmer und den Serviceleistungen bedeuten uns viel. Wir nehmen deine Anregungen bezüglich des Arbeitsbereichs gerne auf und werden darüber nachdenken, wie wir diesen weiter verbessern können.

Es wäre uns eine Freude, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße, dein harry's home Team
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