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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 4,144 reviews across 7 portals
:
By Atzl Christine
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ich habe mich sehr wohl gefühlt!

Lieber Christine,
das freut uns zu hören. Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße, dein harry's home Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Es ist ein ruhiges Hotel. Leider fehlt ein eigenes Restaurant.

Lieber Gast,

vielen Dank für dein super Feedback! Es freut uns, dass du die Ruhe in unserem neuen Hotel genossen hast. Ein eigenes Restaurant ist in unserem Harry's Home Hotel Konzept nicht vorgesehen, aber wir haben immer tolle Vorschläge für Restaurants in der Umgebung.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße, dein harry's home Team
By Manuela
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Zentral, sauber, schön, Frühstück super, freundlich, perfekt.

Liebe Manuela,

vielen Dank für dein super Feedback und die tolle Bewertung.
Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße, dein harry's home Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

The hotel seemed nice and fresh. However the parking was full everyday so we couldn’t park on the hotel parking during our stay (even if we payed for it!). Th cleaning was also not good. We never received new towels during our stay and the garbage can was never emptied which was pretty disgusting. The room was also never cleaned which we didn’t like. The room was also too warm so we didn’t sleep properly at all. These things need to be improved in order for the hotel to keep a good reputation.

Hello Frassine,

Thank you for your feedback. We're sorry to hear about the issues you experienced during your stay. We apologize for the inconvenience with the parking, the cleanliness, and the room temperature. These are not the standards we strive for, and we will address these concerns with our team to ensure improvements.

We appreciate you bringing this to our attention and hope you will consider staying with us again in the future.

Best regards, harry's home Team Lienz
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Gut gut gutgutgutgut

Hallo Herr Morawetz,

vielen Dank für das tolles Feedback! Wir freuen uns, dass dir alles so gut gefallen hat.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße, dein harry's home Team
By Berliat
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr schönes modernes Haus!

Lieber Gast,

vielen Dank für dein super Feedback und die tolle Bewertung.
Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße, dein harry's home Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Freundliches Personal, angenehme Frühstücksräume, schöne Zimmergröße

Lieber Oswald,

vielen Dank für dein super Feedback und die tolle Bewertung von 100%! Es freut uns sehr, dass dir unser Personal und die Zimmer so gut gefallen haben.

Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße, dein harry's home Team Lienz
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (25/07/2024)
Date of experience: 07/2024

modern, lokale Produkte beim Frühstück, hilfsbereit, Servicebereich mit Waschmaschine, Bügeleisen und Essens-/Trinkautomaten sehr praktisch (haben wir so noch in keinem anderen Hotel gesehen). was man verbessern könnte: Zimmer mindestens nach 3 Nächten reinigen, Stühle für den Balkon, Gästecard für die Region im Zimmer hinlegen (auf Nachfrage war der Mitarbeiter an der Rezeption etwas überrascht. Es scheint daher nicht üblich zu sein - wahrscheinlich auch aus Unwissenheit vieler Besucher)

Lieber Gast,

vielen Dank für dein positives Feedback und deine hilfreichen Vorschläge! Es freut uns sehr, dass dir unser modernes Hotel, die lokalen Produkte beim Frühstück und unser Servicebereich gefallen haben.

Als umweltzertifiziertes Hotel reinigen wir dein Zimmer nach 3 Nächten. Für zusätzliche kostenlose Reinigung kontaktiere bitte die Rezeption. Frische Handtücher und WC-Papier erhältst du jederzeit an den service points!

Vielen Dank, dass du uns darauf hingewiesen hast. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße, dein harry's home Team Lienz
By Philippe Péteut
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (25/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Eigentlich alles tip top.
Das Buchungssystem Portal respektive die Rechnungen stimmen nicht. Und es wird zu viel abgebucht. In Punkt 1 erklärt

Hallo Philippe,

vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass dir grundsätzlich alles gefallen hat. Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit unserem Buchungssystem und der Rechnungsstellung gab. Wir werden diesen Punkt umgehend prüfen und sicherstellen, dass solche Fehler nicht wieder vorkommen.

Vielen Dank, dass du uns darauf hingewiesen hast. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße, dein harry's home Team Lienz
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Schön auf den Dach mit der Bar ... aber mehr eigenes Personal für die Bar ...lange Wartezeit

Lieber Gast,

vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass dir die Bar auf dem Dach gefallen hat. Wir entschuldigen uns für die langen Wartezeiten und werden dein Anliegen prüfen, um in Zukunft mehr Mitarbeiter für die Bar bereitzustellen.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße, dein harry's home Team Lienz
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