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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 4,490 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Hôtel très confortable avec beaucoup de services pour le voyageur.
Petit déjeuner excellent.

Bonjour Villerelle,

merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'hôtel confortable et que notre petit déjeuner ait été à la hauteur de vos attentes.

Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !

Cordialement, harry's home Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Alles bestens 👍🏻 sehr sauberes Zimmer, sehr freundliches Personal.

Lieber Martin,

vielen Dank für dein super Feedback und die tolle Bewertung.
Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,
dein harry's home Team
By Emil
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr sauber und gut organisiert! Das Konzept gefällt mir ganz gut.

Lieber Emil,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns zu hören, dass dir dein Aufenthalt gefallen hat.

Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße, dein harry's home Team Lienz
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (24/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Im großen und ganzen sehr Zufrieden


Lieber Gast,

vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass du insgesamt sehr zufrieden warst.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße, dein harry's home Lienz
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Alle sehr bemüht aber überfordert. Kein Zimmerservice, langes warten an der Bar weil der arme Mitarbeiter alle Aufgaben von Rezeption bis Hausmeister erledigen muss.

Liebe Frau Heiss,

danke für dein Feedback! Es tut uns leid, dass du den Eindruck hattest, dass unser Team überfordert war. Wir werden deine Anmerkungen nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern und den Service zu optimieren.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße, dein harry's home Team Lienz
By Clarissa
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Gentilezza, ordine, pulizia, qualità

Ciao Clarissa,

grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici che tu abbia apprezzato la gentilezza, l'ordine, la pulizia e la qualità del nostro servizio.

Speriamo di rivederti presto!

Cordiali saluti, harry's home Team Lienz
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/07/2024)
Date of experience: 07/2024

The room was clean and well-appointed. The staff was courteous. The only concern was the air conditioning did not cool down the room enough.


Hello Fam. Miller,

Thank you for your feedback! We’re glad you found the room clean and well-appointed, and that you appreciated our courteous staff. We’re sorry to hear about the issue with the air conditioning and will look into it to improve the comfort of our rooms.

We hope to welcome you back soon!

Best regards, harry's home Lienz
By Elisabeth
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Es hat alles wunderbar gepasst. Sehr freundlich und stimmig. Sogar der KlopapierHalter ist durchdacht platziert.

Liebe Elisabeth,
vielen Dank für dein Feedback und die tolle Bewertung! Es freut uns zu hören, dass dir dein Aufenthalt gefallen hat.

Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße, dein harry's home Team Lienz
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Das Hotel ist erst seit wenigen Wochen in Betrieb, das Personal wirkt überfordert und wenig professionell. Ausnahme bildet hier das "Frühstücks-Team" ,sehr freundlich und zuvorkommend.
Die Ausstattung entspricht den aktuellen Anforderungen an Komfort, etc.
Die Lage ist direkt an der Altstadt, trotz Haupstraße ist es ruhig im Haus.
Das Frühstück entspricht dem Standard, alles was man für einen Start in den Tag braucht, ist in guter Qualität vorhanden.

Hallo Herr Batlogg,

vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass dir die Ausstattung, die Lage und das Frühstück gefallen haben. Wir entschuldigen uns, dass du den Eindruck hattest, das Personal sei überfordert, und danken dir für das Lob an unser Frühstücksteam.

Wir arbeiten daran, die Professionalität und den Service weiter zu verbessern und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße, harry's home Lienz
By Andreas
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Jung, modern, sehr angenehme Stimmung, das Konzept mit Rezeption, Bar und Frühstücksraum im letzten Stock ist sehr gut gelungen

Lieber Andreas,
vielen Dank für dein Feedback und deine tolle Bewertung!
Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße, dein harry's home Team Lienz
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