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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 3,186 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Heimelig - Hotel und Osttirol :-) Parkplatz beim Hotel inklusive Ladestation! Das finde ich top

Liebe Frau Mair,
vielen Dank für Deine wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Du Dich bei uns so heimelig gefühlt hast – genau so soll es sein! Besonders schön, dass Du auch unsere inkludierten Parkmöglichkeiten und die E-Ladestation positiv hervorhebst.

Wir würden uns freuen, Dich bald wieder bei uns in Osttirol begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Dein Team von harry’s home Lienz
By Johann Tabernig
Couple
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Das junge Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Ideale Lage des Hotels, kurze Entfernung zum Bahnhof und zum Zentrum. Sehr empfehlenswert auch für schon etwas ältere Gäste!

Lieber Herr Tabernig,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und sowohl die zentrale Lage als auch die Freundlichkeit unseres jungen Teams zu schätzen wussten. Besonders schön ist es für uns zu hören, dass Sie uns auch für andere Gäste weiterempfehlen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team von harry’s home Lienz
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Chambre confortable et bon acceuil. Salle de bain très propre. Calme et bon design.
Chambre préparée pour une personne et nous étions deux, manquait un drap et taies d'oreillers.
Problème de réservation entre la centrale et l'hôtel.
Impossible saisir son numéro de carte bancaire pour réserver sur le site.

Dear Blzien Jaglin,
Thank you very much for your feedback and for your kind words regarding the comfort, cleanliness, and design of the room as well as the warm welcome you received.

We are very sorry for the inconvenience caused by the missing bed linen, we sincerely apologize for the oversight.
If you experience any difficulties with the booking process again—such as entering your credit card details—please don’t hesitate to contact us directly. We are happy to assist you at any time.

We hope to have the opportunity to welcome you again and provide you with a flawless stay.
Warm regards,
The team at harry’s home Lienz
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Dal punto di vista logistico è comodissimo. Camera e servizi offerti sono interessanti. Ritengo di aver pagato una tariffa "importante" e auspicavo che la colazione fosse inclusa.

Dear guest,
Thank you very much for your feedback and for highlighting the convenient location and the quality of our services.
We’re sorry to hear that breakfast was not included in the rate you booked. We offer various booking options, some of which include breakfast – we would be happy to assist you in choosing the most suitable one for your next stay.

We hope to welcome you again soon!

Best regards,
The team at harry’s home Lienz
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr gut organisiert

Lieber Gast,

vielen Dank für Dein positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Du unseren Aufenthalt als „sehr gut organisiert“ empfunden hast – das ist genau unser Ziel!

Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Dein Team von harry’s home Lienz
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (14/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Praktische Lage für einen Zwischenstopp in Laufweite zur Fußgängerzone und Einkaufsmöglichkeiten. Schöne Zimmer. Super Frühstück.

Lieber Gast,

vielen Dank für Deine tolle Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Du unsere zentrale Lage, die schönen Zimmer und besonders das Frühstück so positiv hervorhebst. Genau so soll ein Zwischenstopp sein – unkompliziert, komfortabel und genussvoll!

Wir würden uns freuen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht ja auch für einen längeren Aufenthalt.

Liebe Grüße
Dein harry’s home Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (14/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr freundliche Mitarbeiter, insbesondere bei der telefonischen Buchung. Leider einige schwarze Haare im Zimmer. Und der angepriesene Lärmschutz, siehe Aufkleber im Bad, war jetzt nicht so der Hit. Vollkommen in Ordnung, aber sollte nicht angeworben werden.

Lieber Gast,

vielen Dank für Dein ehrliches Feedback und Deine lobenden Worte zu unserem Team – insbesondere freut uns, dass Du den telefonischen Kontakt als so positiv empfunden hast!

Für die Unannehmlichkeit mit den Haaren im Zimmer möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Sauberkeitsstandard. Auch Dein Hinweis zum Lärmschutz ist wertvoll für uns – wir werden das intern prüfen und entsprechend nachbessern bzw. kommunizieren.

Schön, dass Dein Aufenthalt insgesamt in Ordnung war – wir hoffen, Dich dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Dich dann vollends zu überzeugen!

Liebe Grüße
Dein harry’s home Team
By Silke Vestewig
Couple
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (14/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ein Hotel dass man immer wieder gerne 👍👍👍

Liebe Silke,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine großartige Rückmeldung zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Du unser Hotel so schätzt und immer wieder gerne zu uns kommst. Deine Spitzenbewertungen in allen Bereichen und Deine Weiterempfehlung sind für uns ein großes Lob und motivieren das gesamte Team.

Wir freuen uns schon darauf, Dich auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,
Dein harry's home Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (13/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Alles super! 👌🏼
Alle sehr freundlich,
Super sauber

Liebe Hansen,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine Rückmeldung zu geben.

Es freut uns wirklich sehr, dass Du Deinen Aufenthalt bei uns rundum genossen hast und vor allem die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Sauberkeit so positiv erlebt hast.

Auch Deine Top-Bewertungen zu Rezeption, Zimmer und Service sind ein großes Lob für unser gesamtes Team – das motiviert uns sehr.

Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,
Dein harry's home Team
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (13/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Betten: Matratze ok, Bettdecke und Polster aus synthetischen Material, dadurch schwitzt man während der Nachtruhe, Verbesserung auf Baumwolle dringend zu tauschen.

Lieber Charlotte,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ausführlich deine Eindrücke mitzuteilen.

Dein Lob für den Service und die Freundlichkeit an der Rezeption freut uns sehr. Auch, dass du in Sachen Sauberkeit und Zimmer grundsätzlich zufrieden warst, wissen wir zu schätzen.

Danke auch für dein offenes Feedback zu den Bettwaren. Wir verstehen gut, dass das Material einen großen Einfluss auf den Schlafkomfort haben kann. Dein Hinweis zum Wechsel auf Baumwolle ist wertvoll und wir nehmen ihn gerne auf, um weiter an unserem Angebot zu arbeiten.

Es wäre schön, wenn wir dich bei einem weiteren Besuch noch mehr überzeugen könnten!

Liebe Grüße,
Dein harry's home Team
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