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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 3,740 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (23/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Alles im grünen Bereich. Bin sehr zufrieden.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren.

Liebe Grüße,
Dein harry’s home Team
By Tamas
Friends
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Very nice Hotel. Excellent location.

Dear Tamas,

Thank you very much for your positive feedback. We are pleased to hear that you enjoyed the excellent location and your stay at our hotel.

Best regards,
Your harry’s home Team
By Otto
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Alles super! Eine kleine Kritik: der Spiegel im Bad ist nicht gut beleuchtet - schminken für Damen und rasieren für Herren ist daher nicht optimal 😊

Lieber Otto,

vielen Dank für Dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Du einen schönen Aufenthalt hattest. Deine Anmerkung zur Beleuchtung des Badezimmerspiegels nehmen wir gerne auf und prüfen Möglichkeiten zur Verbesserung, um den Komfort für Dich weiter zu erhöhen.

Liebe Grüße,
Dein harry's home Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (22/07/2025)
Date of experience: 06/2025

The accommodation is very nice and the room was spacious. Also the hotel is very close to the city center( walking distance)

Dear Guest,

Thank you very much for your kind review. We are delighted that you enjoyed the spacious room and the convenient location close to the city center. We also appreciate your positive feedback about our bar with the superb terrace.

Best regards,
Your harry's home Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Es hat alles gepasst und hervorzuheben ist das freundliche Personal :)!!

Lieber Gast,

vielen Dank für Dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Du mit unserem freundlichen Personal und dem vielfältigen Frühstück zufrieden warst. Deine Anregung bezüglich des Frühstückseis nehmen wir gerne auf und werden das mit dem Team besprechen.

Liebe Grüße,
Dein harry's home Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr gut, wie schon Steyr. Das junge Team war sehr engagiert. Jedoch sollte es keine Diskussion über den Preis bei einer auf Booking.com gebuchten Reise geben. Ich bezahle das, was ich auf Booking gebucht habe, wenn hier ein Fehler vorliegt, sollte dies mit Booking diskutiert werden, nicht mit dem Kunden.

Lieber Schredl,

herzlichen Dank für Dein ausführliches Feedback und das Lob an unser engagiertes Team – das freut uns sehr!

Bezüglich der Preisdiskussion möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Du hast natürlich vollkommen recht: Der bei Booking.com gebuchte Preis ist für Dich verbindlich, eventuelle Unstimmigkeiten sollten ausschließlich intern geklärt werden. Wir nehmen Dein Feedback ernst und werden unser Team diesbezüglich nochmals sensibilisieren.

Auch den Hinweis zur Sauberkeit im WC-Bereich im 4. Stock haben wir aufgenommen und bereits weitergeleitet.

Schön, dass Dir unser Frühstück so gut geschmeckt hat.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen mit Dir!

Dein harry’s home Lienz Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr sauber aehr effizient sehr freundlich

Lieber Gast,

vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du mit der Sauberkeit, Effizienz und Freundlichkeit unseres Teams so zufrieden warst.

Wir würden uns freuen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Dein harry’s home Lienz Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Staff and room was perfect!
THe only thing I wasn't happy with was house keeping department. I don't know, what was the problem, but on a days of cleaning, they just made a bed, not the floors. Floors were dirty, and I had to complain about that 5 times before they came to clean the floors. And even then they did not clean all the floors. Just the bathroom and front of the kitchen sinks...

Dear Karhu,

Thank you very much for your great rating and for taking the time to share your detailed feedback.

We're happy to hear that you were satisfied with the room and our staff – that's wonderful to know! However, we're very sorry to hear about your repeated issues with the housekeeping and the condition of the floors. Please accept our sincere apologies. That is certainly not the standard we aim to provide, and we will follow up with our housekeeping team to ensure this does not happen again.

Thank you once again for your helpful input – we hope to welcome you back soon and offer you a flawless stay.

Your harry’s home Lienz Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ein sehr modernes, neues Haus. Bad sehr schön eingerichtet. Zimmer sehr geräumig.

Hallo Roth,

vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass dir unser modernes, neues Haus sowie das schön eingerichtete Bad und die geräumigen Zimmer gefallen haben.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Dein harry’s home Lienz Team
By Paul
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (20/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Couldn’t fault it. From check in to departure, fantastic spot and the staff were great despite being very busy.

Hi Paul,

thank you very much for your great feedback. We’re glad to hear that everything from check-in to departure met your expectations and that you enjoyed your stay despite the busy times. Your positive words about our staff and location mean a lot to us.

We look forward to welcoming you again soon.

Best regards
Your harry’s home Lienz team
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