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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 4,476 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Schade, dass erst nach der 3.Nacht sauber gemacht wird, in unserem Zimmer ging das Duschgel aus, auch war nur 1 Rolle Toilettenpapier im Zimmer, das Badezimmer hätte Mal gesaugt gehört

Liebe Petra,

Danke für deine Bewertung!

Schade, dass Du nicht ganz zufrieden warst. Gib uns das nächste Mal gerne einfach Bescheid, wenn Du häufiger eine Zimmerreinigung wünschst – das ist überhaupt kein Problem und wir kümmern uns gerne darum.
Auch fehlende Dinge wie Duschgel oder Toilettenpapier bringen wir Dir selbstverständlich sofort vorbei. Außerdem haben wir wie bei Check In erwähnt einen Service Point im dritten Stock wo du dir ganz einfach alles nehmen kannst was du benötigst.

Wir hoffen, Du hattest trotzdem einen angenehmen Aufenthalt und würden uns freuen, Dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,
Dein harry's home Team
By Keller
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Gutes, solides Geschäftshotel. Eher unpersönlich geführt, da kein "Willkommensbereich" im Erdgeschoss. Mitarbeiter sind freundlich, bemüht, wirken aber ein wenig unsicher, wenn sie auf Anfragen außer der Reihe reagieren müssen. Leistungen sind mit wenigen Abstrichen in Ordnung für Businessreisen. Hotel wäre eher zweite Wahl für Urlaubsaufenthalte.

Liebe Keller,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns so ausführlich von Deinen Eindrücken zu berichten.

Wir verstehen, dass Dir die Atmosphäre bei uns etwas zu sachlich und weniger persönlich erschienen ist, insbesondere durch das Fehlen eines klassischen Willkommensbereichs im Erdgeschoss. Dein konstruktives Feedback zu diesem Punkt nehmen wir sehr ernst, da uns ein angenehmes Ankommen ebenso am Herzen liegt wie Dir.

Es freut uns, dass Du die Freundlichkeit und das Bemühen unseres Teams hervorhebst. Gleichzeitig nehmen wir Deine Anmerkung zur Unsicherheit im Umgang mit außergewöhnlichen Anfragen als wertvollen Hinweis und sehen darin einen Ansatzpunkt, wie wir unseren Service künftig noch weiter stärken können.

Schön zu lesen ist, dass Du unsere Leistungen insgesamt als passend für Geschäftsreisen einstufst. Dass wir für Urlaubsaufenthalte für Dich eher zweite Wahl wären, bedauern wir, möchten Dich aber überzeugen, dass wir auch hier stetig daran arbeiten, unser Angebot weiterzuentwickeln.

Wir würden uns freuen, Dich bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns willkommen zu heißen und Dich vielleicht noch mehr von uns überzeugen zu dürfen.

Liebe Grüße,
Dein harry's home Team
By Andrea
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr zentral, direkt neben der Altstadt, Zimmergröße angenehm, Kochmöglichkeit vorhanden, Hauptstraße bei offenen Fenster etwas laut, Matratze mittelmäßig, Frühstück sehr gut

Liebe Andrea,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns so ausführlich zu Deinem Aufenthalt bei uns Rückmeldung zu geben.

Es freut uns sehr, dass Dir unsere zentrale Lage direkt neben der Altstadt zugesagt hat und Du die Größe des Zimmers sowie die vorhandene Kochgelegenheit als angenehm empfunden hast. Besonders schön finden wir auch Dein Lob für unser Frühstück – das motiviert unser ganzes Team!

Deine positiven Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service wissen wir sehr zu schätzen. Dein gutes Preisempfinden und Deine hohe Weiterempfehlung bedeuten uns viel.

Wir nehmen Deine Hinweise zur Lautstärke bei offenem Fenster und zur Matratze ernst und sehen sie als wertvolle Anregung, um weiter an unserem Komfort für unsere Gäste zu arbeiten.

Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,
Dein harry's home Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr angenehmer Aufenthalt. Ein wenig irritierend war, dass ich bei der Zimmerauswahl "Zimmer mit Balkon" angeben habe und dann der Blick in den Innenhof ging. Für eine Nacht ok - für einen längeren Aufenthalt fände ich das nicht so fein. Wenn kein Zimmer mit Balkon frei ist, sollte es auch die Auswahlmöglichkeit nicht geben.

Lieber Gast,

vielen Dank für Dein ausführliches Feedback und die tollen Bewertungen in allen Bereichen.

Es freut uns sehr, dass Du einen angenehmen Aufenthalt bei uns hattest und insbesondere Rezeption, Zimmer, Sauberkeit sowie unseren Service positiv hervorhebst. Dein Lob motiviert das ganze Team, weiterhin stets unser Bestes zu geben.

Vielen Dank auch für den Hinweis zur Zimmerauswahl und dem Balkon. Wir verstehen gut, dass der Ausblick auf den Innenhof nicht ganz dem entsprach, was Du Dir vorgestellt hast – besonders bei einem längeren Aufenthalt kann das wichtig sein. Deine Anmerkung bezüglich der Auswahlmöglichkeiten nehmen wir ernst und sehen sie als wertvolle Anregung, um die Buchungsinformationen in Zukunft noch klarer zu gestalten.

Wir hoffen, Dich bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,
Dein harry's home Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Umgebung ist wunderschön, Altstadt in 5-7 Minuten Fußweg.

Lieber Roland,

es freut uns sehr, dass Du die schöne Umgebung genossen hast und unsere Lage zur Altstadt für Dich ideal war.

Auch Deine positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit und den Zimmern schätzen wir sehr – das motiviert unser Team zusätzlich.

Danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Eindrücke zu teilen und uns weiterempfiehlst! Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße,
Dein harry's home Team
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ein sehr schönes Hotel für Radlergruppen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Dein großartiges Feedback und die ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen.

Es freut uns sehr zu hören, dass unser Hotel für Radlergruppen so gut geeignet ist und Dir Dein Aufenthalt bei uns rundum gefallen hat. Besonders schön finden wir auch, dass Du mit Rezeption, Zimmern, Sauberkeit, Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis voll zufrieden warst.

Deine Weiterempfehlung ist für uns eine tolle Bestätigung und Motivation – wir hoffen, Dich und vielleicht auch Deine Radlergruppe bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,
Dein harry's home Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr zentrales nettes Hotel
Sehr ausgewogenes Frühstücksangebot
Sehr netten Service

Lieber Gast,

vielen Dank für Dein tolles Feedback und die hervorragenden Bewertungen in allen Bereichen.

Es freut uns sehr, dass Dir unser zentral gelegenes Hotel so gut gefallen hat und Du unser Frühstücksangebot ebenso wie den freundlichen Service genießen konntest.

Deine positive Rückmeldung zu Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und dem Preisempfinden bedeutet uns viel und motiviert das gesamte Team, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,
Dein harry's home Team
By Katharina Krasa
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Etwas nüchtern, anonym…
Der Extra-Preis für den Stellplatz war überraschend. So wurde das auf Booking.com nicht kommuniziert.

Liebe Katharina,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns eine ehrliche Rückmeldung zu Deinem Aufenthalt zu geben.

Es tut uns leid zu hören, dass Du die Atmosphäre als etwas nüchtern und anonym empfunden hast. Wir bemühen uns stets, eine warme und persönliche Umgebung zu schaffen und nehmen Dein Feedback als wertvollen Hinweis, woran wir noch arbeiten können.

Dass der zusätzliche Preis für den Stellplatz überraschend war und offenbar auf Booking.com nicht klar ersichtlich kommuniziert wurde, verstehen wir gut. Transparente Informationen sind uns sehr wichtig und wir nehmen Deine Anmerkung diesbezüglich sehr ernst.

Wir danken Dir auch für Deine größtenteils positiven Rückmeldungen zu Rezeption, Zimmer, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis – das zeigt uns, dass viele Aspekte Deines Aufenthalts für Dich gestimmt haben.

Wir hoffen, Dich bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,
Dein harry's home Team
By Bernd
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Bis auf wenige Kleinigkeiten sehr gut. Wir haben uns alles in allem wohl gefühlt und sehr gut geschlafen.

Lieber Bernd,

vielen Dank für Dein ehrliches Feedback und die durchwegs guten Bewertungen zu Deinem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Euch insgesamt wohlgefühlt und besonders gut geschlafen habt – ein erholsamer Schlaf ist uns sehr wichtig. Die positiven Rückmeldungen zu Rezeption, Zimmer und Service sind eine schöne Motivation für unser Team.

Deine Hinweise bezüglich der Sauberkeit und kleinerer Details nehmen wir uns zu Herzen, denn nur so können wir unser Gästeerlebnis weiter verbessern. Besonders Deine Weiterempfehlung bedeutet uns viel.

Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,
Dein harry's home Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr freundlich und sehr sauber

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Dein wunderbares Feedback und die tollen Bewertungen in allen Bereichen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Du vor allem die Freundlichkeit unseres Teams und die Sauberkeit besonders hervorhebst. Das zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Auch Deine positive Rückmeldung zu Rezeption, Zimmern, Service und Preisempfinden weiß unser gesamtes Team sehr zu schätzen. Deine Empfehlung bedeutet uns viel – danke dafür!

Wir würden uns freuen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße,
Dein harry's home Team
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