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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,752 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Hotel na přespání super a pokračovat

Lieber Heinrich,
danke für Deine Rückmeldung zu Deinem Aufenthalt. Bezüglich der Klimaanlage möchten wir uns entschuldigen - hier ist ein Ventil hängen geblieben - der Schaden wurde bereits repariert. Die Doppelbuchung ist irrtümlich passiert allerdings umgehend wieder korrigiert - wir haben Deine Rechnung noch einmal kontrolliert - alles Bestens.
Wir freuen uns über Deine gute Bewertung und hoffen Dich bald wieder auf der Durchreise begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße Dein Harrys Home Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr schlechte Qualität für diesen Preis

Lieber Tillian,
danke dass Du Dir die Zeit genommen hast uns Feedback zu Deinem Aufenthalt zu geben. Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen dass wir Deine Erwartungen hinsichtlich der Sauberkeit nicht erfüllen konnten. Umgehend haben wir mit unserer Reinigungsfirma ein Gespräch geführt, damit wir wieder in gewohnter Weise unsere Standards bieten können.
Beste Grüße
Dein Harrys Home Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ich bin ein regelmäßiger Gast im Harrys Home, und war in der Vergangeheit immer sehr zufrieden.
Die Sauberkeit des Zimmers hat stark abgenommen. Sofas mit starken Flecken, Staub unterm Bett und die Wände sind fleckig.

Lieber Gast,
vielen Dank für die Rückmeldung zu Deinem Aufenthalt. Wir haben Dein Feedback natürlich zum Anlass genommen unsere Reinigungsfirma ganz genau auf unsere Standards hinzuweisen. Bitte um Entschuldigung dass wir Deine Erwartungen nicht erfüllt haben.
Beste Grüße Dein Harrys Home Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Nice Hotel

With everything that you need
Breakfest was basic nothing special, rooms were nice and big
Lot of parking spots

Dear Guest,
thank you for your kind feedback to your recent stay.
best regards yours harrys home team
By Kirsten Och
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Mein Eindruck war insgesamt gut. Das Zimmer war gut und zweckmäßig ausgestattet. Als sehr unhygienisch habe ich den Abfalleimer im Bad ohne Deckel empfunden. Das Frühstück ist aus meiner Sicht - gemessen an dem was in anderen Hotels geboten wird - überteuert (im Internet steht noch ein anderer Preis und ich bekam an der Rezeption die Auskunft, dass dieser schon lange nicht mehr stimmen würde - so etwas geht gar nicht!). Für externe Gäste liegt der Frühstückspreis bei 23 Euro - das empfinde ich als dreist. Ich habe deshalb für mich entschieden, bei zukünftigen Aufenthalten in Harry´s Home nicht mehr im Hotel zu frühstücken, sondern mein Frühstück mit meinen Kindern in einer Bäckerei/einem Café einzunehmen.

Liebe Kirsten,
danke für Deine grundsätzlich gute Rückmeldung zu Deinem Aufenthalt. Scheinbar hat es in der Kommunikation ein Mißverständnis gegeben. Wenn Du beim Zimmer das Frühstück dazu buchst kostet dieses € 14,- p/P. Dies ist ein unserer Meinung nach angemessener Preis für unser Buffet.
Beste Grüße Dein Harrys Home Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (21/07/2024)
Date of experience: 07/2024

unkomplizierter später Check-in, freundliches Rezeptionspersonal

Lieber Gast,
danke für Deine Rückmeldung zu Deinem Aufenthalt. Wir haben uns Dein Feedback zur Sauberkeit sehr zu Herzen genommen und gemeinsam mit unserer Reinigungsfirma sofort darauf reagiert um wieder unsere gewohnten Standards bieten zu können. Bitte um Entschuldigung dass wir dieses mal Deine Erwartungen nicht ganz erfüllen konnten.
Beste Grüße Dein Harrys Home Team
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (21/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Velmi příjemné ubytování. Byli jsme již ve Všem hotelu potřetí a vždy spokojenost.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Dein nettes Feedback zu Deinem Aufenthalt.
Beste Grüße Dein Harrys Home Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr sehr empfehlenswert

Liebe Frau Schelz,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung zu unserem harry's home Linz-Urfahr.
Es freut uns zu höheren das Dir Dein Aufenthalt bei uns gefallen hat und unser Team dich überzeugen konnte.
Hoffentlich können wir Dich bald wieder bei uns willkommen heißen.
Liebe Grüße,
Dein harry's home Team!
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Schlechte Lage - Zimmer ok
Gute Parkmöglichkeiten aber grundsätzlich unfreundliches Personal.

Lieber Ament,
danke für Deine Rückmeldung zu Deinem Aufenthalt. Wir haben dies zum Anlass genommen umgehend mit unserer Reception ein Gespräch zu führen. Bitte um Entschuldigung dass Du den Eindruck der Unfreundlichkeit bekommen hast - dies ist absolut nicht in unserem Sinne. Wir möchten Dir gerne bei einem nächsten Aufenthalt beweisen dass wir an uns arbeiten und durchaus freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter haben wie uns zahlreiche positive Reaktionen immer wieder zeigen.
Beste Grüße Dein Harrys Home Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (19/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ich war schon in vielen Hotels mit deutlich schlechterer Ausstattung, in denen ich mich deutlich wohler gefühlt habe. Man hat das Gefühl minderjährig auf einer Freizeit in einer Selbstversorgerhütte zu sein, wo es nur Einschränkungen und kein Entgegenkommen gibt

Lieber Gast,
es tut uns leid, dass wir Deine Erwartungen während Deines Aufenthalts so gar nicht erfüllen konnten. Bitte um Entschuldigung dafür. Wir haben sämtliche Punkte zum Anlass genommen mit den betroffenen Mitarbeitern, der Reinigungsfirma und auch dem Management ausführlich zu besprechen, sodass wir für die Zukunft besser sind. Schade, dass dieses mal unsere Leistung absolut nicht gepasst hat - wir freuen uns wenn Du uns die Chance gibst, Dich bei einem weiteren Aufenthalt bei uns überzeugen zu können, dass wir es durchaus besser können.
Beste Grüße Dein Harrys Home Team
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