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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,673 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Gute Anbindung mit der U-Bahn in die Stadt, leckeres Frühstück.

Hallo Frau Tebel,

vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du die gute Anbindung an die U-Bahn und unser Frühstück genossen hast. Auch schön zu hören, dass du mit unserem Service, der Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden warst.

Falls du bei deinem nächsten Aufenthalt noch Wünsche oder Anregungen hast, lass es uns gerne wissen. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch!

Beste Grüße,
Harry’s Home München Moosach
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Check-in was completed quickly and without any problems. Reception provided information about everything. The room was quite adequate and nice. A little more attention can be paid to cleanliness. Breakfast was sufficient, it can be diversified.

Hello,

Thank you for your feedback! We're glad to hear that the check-in process was smooth and that the information provided at the reception was helpful. We appreciate your comments on cleanliness and breakfast, and we'll use this feedback to improve.

We look forward to welcoming you back on your next visit!

Best regards,
Harry’s Home Munich Moosach
By Jezewski
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (25/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr zentral, sehr angenehm mit Serviceraum und ausnehmend freundliches und hilfs8bereiten Servicepersonal im Frühstücks raum

Hallo Herr Jezewski,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Ihnen die zentrale Lage und unser Service so gut gefallen haben. Es ist toll zu hören, dass unser Frühstücksraum und das freundliche Personal einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben.

Wenn Sie noch Anregungen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns gerne wissen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Viele Grüße,
Harry's Home München Moosach
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr gute Anbindung an ÖNPV, nette, hilfsbereite Mitarbeiter.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel sowie den freundlichen und hilfsbereiten Service unserer Mitarbeiter hervorheben.

Wir hoffen, Sie hatten einen angenehmen Aufenthalt und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von harry's home München Moosach
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Hotel war für meine Zwecke mit 2 Kids perfekt.
Unsere Kopfkissen hatten keinen Bezug, was ich befremdlich fand. Wir haben dann nur die kleinen Kissen genutzt.

Lieber Rudolph,

vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns sehr, dass unser Hotel für Ihre Familie und Sie gut geeignet war und dass Sie besonders unseren Service und die Preis-Leistung schätzen.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Kissenbezüge und der Sauberkeit. Ihre Anmerkungen haben wir bereits an unser Team weitergeleitet, um die notwendigen Verbesserungen vorzunehmen.

Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen würden und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von harry's home München Moosach
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Die Lage des Hotels ist perfekt. Sehr gute Anbindung zum ÖPNV und auch Geschäfte für tägliche Dinge und Restaurants sind direkt nebenan. Die Zimmer sind von der Größe gut, jedoch müsste einiges mal etwas renoviert werden. Die Wände sind fleckig und auch die Sauberkeit im Bad sollte verbessert werden. Das Frühstück ist auch verbesserungsfähig. Die Speisen müssen besser warm gehalten werden bzw. sollte versucht werden öfters aufzufüllen als das die Speisen zu lange liegen und nicht wirklich appetitlich sind. Für den Preis pro Übernachtung habe ich wirklich etwas anderes erwartet. Es ist mir bewusst, dass die Preise bei Konzerten/ Veranstaltungen angepasst werden, aber den Preis den wir gezahlt haben für ein Hotel dieser Ausstattung grenzt für mich schon an Wucher. Hier sollte mal realistisch betrachtet werden was man für den Preis anbietet.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Sie die Lage und Anbindung unseres Hotels positiv hervorheben.

Wir bedauern, dass Sie mit dem Zustand der Zimmer, der Sauberkeit und dem Frühstück nicht zufrieden waren. Ihre Anmerkungen bezüglich der abgenutzten Einrichtung, der Sauberkeit im Badezimmer, und der Qualität der Speisen nehmen wir sehr ernst. Wir werden die Punkte umgehend prüfen und notwendige Maßnahmen zur Verbesserung ergreifen.

Es tut uns leid, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als unzureichend empfunden haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und werden Ihre Rückmeldung bei der künftigen Preisgestaltung berücksichtigen.

Wir hoffen, Sie geben uns eine weitere Chance, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem verbesserten Service und Angebot zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von harry's home München Moosach
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (23/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Das Hotel zeichnet sich besonders durch den freundlichen Service, das reichhaltige Frühstücksangebot und die gemütlichen Zimmer aus.

Vielen Dank, Herr Staab, für Ihr Feedback!

Super, dass Ihnen unser Service, das Frühstück und die gemütlichen Zimmer gefallen haben! Wir werden uns die Anmerkungen zur Bar und zum Service anschauen und sehen, wie wir das noch besser machen können.

Würde uns freuen, Sie bald wieder bei uns zu sehen!

Viele Grüße,
Harry's Home München - Moosach
By E.B.
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (23/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ich habe mich sehr wohl gefühlt und habe nichts zu beanstanden

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback, E.B.!

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Harry's Home München - Moosach
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ok, aber die Sauberkeit ist echt ein Thema, ii m ganzen Hotel.

Vielen Dank für Ihr offenes Feedback, Herr Lipp.

Es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit in Ihrem Zimmer und im Hotel nicht den Erwartungen entsprach. Ihre Hinweise sind für uns sehr wichtig, und wir werden uns umgehend darum kümmern, dass diese Mängel behoben werden. Besonders bedauern wir, dass der Gang im 5. Stock nicht regelmäßig gereinigt wurde – das entspricht nicht unserem Standard.

Wir möchten anmerken, dass unser Teppich kürzlich gründlich mit einer Teppichmaschine gereinigt wurde. Leider lassen sich einige alte Flecken nur durch einen neuen Teppich vollständig entfernen. Die gute Nachricht ist jedoch, dass in naher Zukunft eine Softrenovierung ansteht, bei der diese Problematik behoben wird.

Bezüglich des Badezimmers verstehen wir Ihre Kritik. Wir werden Ihre Anmerkungen an unser Team weiterleiten, um mögliche Verbesserungen zu prüfen.

Trotz dieser Punkte freut es uns, dass Sie mit unserem Service und der Lage des Hotels insgesamt zufrieden waren und uns weiterempfehlen würden.

Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – dann hoffentlich zu Ihrer vollen Zufriedenheit.

Beste Grüße,
Harry's Home München - Moosach
By Tensh
Alone
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (22/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Stop asking 4 reviews please

Thank you, Tensh, for your feedback and for filling out the survey—even though we know you’ve had your fill of review requests! 😅 We promise to give you a little breather before we ask for the next one.

We're glad you enjoyed your stay overall, and we appreciate your honesty. Your feedback helps us improve (even if we do ask for it a bit too often).

Hope to see you again soon—without a pop quiz this time! 😉

Best regards,
Harry's Home München - Moosach
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