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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,815 reviews across 10 portals
:
By Herr
Family
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Konzept gut aber bitte an Ausstattung und Sauberkeit arbeiten

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns leid zu hören, dass die Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Küchenausstattung und der Sauberkeit sehr ernst. Es ist inakzeptabel, dass Sie Glasscherben und andere Unreinheiten vorgefunden haben. Das entspricht nicht unseren Standards, und wir werden dies umgehend mit unserem Reinigungsteam besprechen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.

Wir danken Ihnen für die Hinweise zu den Hochstühlen und der Kaffeemaschine. Ihre Anmerkungen helfen uns, unseren Service zu verbessern und unsere Gäste besser zu unterstützen.

Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Harry's Home München Moosach
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Modernes Hotel, Zimmer nur mäßig.

Sehr geehrter Herr Brandes,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht in einem optimalen Zustand war und dass Sie mit dem Service bezüglich der Informationen zu Lokalitäten unzufrieden waren.

Wir werden Ihre Anmerkungen zu den herunterhängenden Vorhängen, der Sauberkeit und dem Zustand der Betten ernst nehmen und mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass solche Mängel in Zukunft behoben werden. Auch das Problem mit dem lauwarmen Wasser wird umgehend untersucht, da wir unseren Gästen stets eine angenehme Erfahrung bieten möchten.

Wir freuen uns, dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat, und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir uns verbessern können.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Harry's Home München Moosach
By Reto Scherrer
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Modern, Ruhig, super Standort

Sehr geehrter Herr Scherrer,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser modernes Hotel, die ruhige Lage und der hervorragende Service gefallen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, vielleicht sogar beim Frühstück!

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Harry's Home München Moosach
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (18/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr gutes preiswertes Hotel. Super Tiefgaragenstellplatz

Lieber Lorenz,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und unser Tiefgaragenstellplatz Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir schätzen Ihr Feedback zu Sauberkeit und Zimmerausstattung und werden dies im Auge behalten, um unseren Service weiter zu verbessern.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen,
Das Team von Harry's Home München Moosach
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Hat alles gepasst: Saubere und großgenuge Zimmer, freundliches Personal

Sehr geehrter OTT,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und der Größe der Zimmer sowie mit unserem freundlichen Personal zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Harry's Home München Moosach
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr gut gelegen, bei geschlossenem Fenster sind die direkt daneben gelegen Gleise nicht zu hören

Sehr geehrter Herr Schwab,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hotels als sehr gut empfunden haben und dass Sie den Lärm der benachbarten Gleise nicht wahrgenommen haben.

Wir bedauern jedoch, dass Ihre Erfahrungen mit der Sauberkeit und dem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise sind uns wichtig, und wir werden sie intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen.

Wir hoffen, Sie geben uns in der Zukunft eine weitere Chance, um Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Harry's Home Munich Moosach Team
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Es hat uns gut gefallen, es war sehr ruhig. Das Frühstück könnte etwas abwechselnder sein

Liebe FLIERL HOCHERL,

vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du die ruhige Atmosphäre bei uns genossen hast.

Wir nehmen deinen Hinweis zum Frühstück ernst und werden prüfen, wie wir mehr Abwechslung in unser Angebot bringen können. Dein Feedback hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Dein Team vom Harry's Home München Moosach
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Zufrieden mit "kleinen Abstrichen"

Lieber KUTZNER,

vielen Dank für dein Feedback und deine ehrliche Einschätzung. Es freut uns zu hören, dass du insgesamt zufrieden warst, auch wenn es kleinere Abstriche gab.

Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit entschuldigen. Staub und Reste unter dem Bett entsprechen keinesfalls unserem Standard, und wir werden sicherstellen, dass unser Reinigungsteam solche Bereiche gründlicher überprüft.

Wir hoffen, dich bei einem zukünftigen Aufenthalt vollständig überzeugen zu können.

Dein Team vom Harry's Home München Moosach
By Gerd und Karin Maurer
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/09/2024)
Date of experience: 09/2024

An und für sich ein gutes Hotel! Vielleicht könnte die Sauberkeit in den Zimmern speziell im Bad ein bisschen besser sein. Und vielleicht wäre ein Kühlschrank im Zimmer eine gute Option. Ansonsten alles gut.

Liebe Gerd und Karin Maurer,

vielen Dank für euer Feedback und die positive Einschätzung unseres Hotels! Es freut uns, dass ihr insgesamt zufrieden wart.

Wir nehmen eure Anmerkungen zur Sauberkeit im Bad sehr ernst und werden sicherstellen, dass diese Bereiche gründlicher überprüft werden.
Unsere höheren Zimmerkategorien haben eine kleine voll Ausgestattete Küche mit Kühlschrank. Die regulären Zimmer haben leider nicht die nötige Grüße um damit ausgestattet werden zu können.

Wir hoffen, euch bei eurem nächsten Aufenthalt noch mehr überzeugen zu können.

Dein Team vom Harry's Home München Moosach
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (14/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir waren bereits mehrfach bei Ihnen zu Gast und waren immer wieder zufrieden.

Lieber Kahlert,

vielen Dank für dein treues Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du bereits mehrfach bei uns zu Gast warst und immer zufrieden warst. Dein Vertrauen und deine wiederholten Besuche bedeuten uns sehr viel.

Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Aufenthalt!

Dein Team vom Harry's Home München Moosach
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