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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,818 reviews across 10 portals
:
By Annette Blum
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Guter Eindruck.Balkon wäre nicht schlecht für abends zum sitzen.
Was nicht schön war das die Straßenbahn neben dem Hotel war.😞

Vielen Dank, Annette, für Ihr Feedback und die positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie einen guten Eindruck von unserem Hotel hatten und unser Frühstück genießen konnten. Wir verstehen, dass ein Balkon zum Entspannen abends angenehm wäre, und nehmen dies gerne als Anregung auf. Die Lage direkt an der Straßenbahn bringt zwar eine gute Verkehrsanbindung mit sich, kann aber manchmal auch störend sein – wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Beste Grüße,
Ihr Team vom harry's home München Moosach
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (02/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Wir waren im Ganzen zufrieden, aufgebrauchte Seife in der Dusche wurde duech Servicepersonal ausgetauscht, Safe funktionierte trotz Reklamation nicht.

Vielen Dank, Herr Müller, für Ihr Feedback und dass Sie uns auf die Punkte hingewiesen haben. Es freut uns zu hören, dass Sie im Großen und Ganzen zufrieden waren und unser Team den Seifenspender umgehend ausgetauscht hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit dem Safe und bedauern, dass das Problem nicht behoben werden konnte. Wir werden dies intern überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Dinge in Zukunft besser funktionieren.

Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom harry's home München Moosach
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Es hat alles wunderbar gepasst. Freundlicher Empfang, Zimmer schön und sauber, Frühstück gut. Und die Nähe zum öffentlichen Nahverkehr ist perfekt.

Lieber Angelus,

Vielen Dank für das großartige Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und die Nähe zum öffentlichen Nahverkehr sowie den freundlichen Empfang und das saubere Zimmer schätzen.

Es ist schön zu wissen, dass Sie mit unserem Frühstück zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Herzliche Grüße,
Ihr Team von harry's home München Moosach
By Angelique
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Dit was ons tweede bezoek, in 2022 hebben we een aantal nachten naar tevredenheid doorgebracht het in het hotel. Om die reden hadden we weer geboekt, nu voor drie nachten.

De kamer die we in eerste instantie kregen was ronduit smerig. De tweede kamer was beter dan de eerste maar niet zoals een hotelkamer hoort te zijn. De badruimte was vies, op de ramen zaten de vlekken van de hoofden van de vorige gasten. Vlokken kwamen onder het bed uit, verder hebben we niet gekeken omdat we ook nog wilden slapen. We zijn de drie nachten niet gebleven, na twee nachten zijn we vertrokken.

De gangen oogden vies en onverzorgd.

Het ontbijt zag goed uit maar hebben we zeer weinig van gegeten, mede door het bovenstaande.

Dear Ms. Hameleers,

Thank you for your detailed feedback. We are pleased to hear that you appreciated the location of our hotel and found the sound insulation and parking arrangements to your satisfaction. However, we sincerely regret the cleanliness issues you encountered during your stay.

We take hygiene very seriously and will address your concerns immediately with our housekeeping team to ensure our standards are met consistently. Your remarks regarding the breakfast are also noted, and we will review this with our food and beverage team to make improvements.

We apologize for not meeting your expectations and will strive to improve. Should you reconsider and give us another chance in the future, we would be happy to offer you a better experience.

Kind regards,
Your team at harry's home München Moosach
By Sarah Stasin
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Fantastic. Highly recommended

Thank you, Sarah, for your fantastic review and for highly recommending us!

We’re thrilled to hear that you had such a positive experience during your stay. Your perfect ratings across the board mean a lot to us, and we're glad we could meet your expectations. We hope to welcome you back to Harry’s Home München Moosach in the near future!

Best regards,
Harry’s Home München Moosach
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (01/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Preis Leistung passt!

Vielen Dank, Herr Keresztes, für Ihr Feedback!

Es freut uns, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis bei uns als passend empfunden haben und mit unserem Service zufrieden waren. Ihre Anmerkungen helfen uns, uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Beste Grüße,
Harry's Home München Moosach
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sijaitsee hyvällä paikalla, helppo liikkua julkisilla koska kaikki pysäkit lähellä.

Thank you for sharing your review. We're glad to hear that you appreciated the convenient location and the easy access to public transportation. It's great that our reception, rooms, cleanliness, and service met your expectations as well.

If there's anything else we can do to improve your stay in the future, please let us know. We hope to welcome you back soon!
By Klaus
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Kinderspielzimmer dreckig und gefährlich, herumliegende Kleinteile.
Boden im Zimmer dreckig, keine Seife im Bad, Badematte nass.
Kühlschrank auf Maximum.
Kleiderschrank nicht zu öffnen
Klimaanlage ging am 1. Tag nicht

Vielen Dank für Ihr Feedback, Klaus.

Es tut uns sehr leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts Probleme mit der Sauberkeit des Kinderspielzimmers und Ihres Zimmers hatten. Dies entspricht keinesfalls unseren Standards. Falls Ihnen in Zukunft unangenehme Details auffallen, zögern Sie bitte nicht, sich sofort an unsere Rezeption zu wenden. Wir sind immer gerne für Sie da, um Ihre Anliegen direkt zu lösen und Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Harry's Home München Moosach Team
By Grafs-Reisevergnügen
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Der Aufenthalt hat uns sehr gut gefallen. Toller Service, schönen Zimmer und gute Verkehrsanbindung.

Vielen Dank für Ihr positives Feedback,

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Service, die Zimmer und die Verkehrsanbindung so gut gefallen haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Wenn Sie uns zur nächsten Messe oder bei Ihrem nächsten Besuch wiedersehen möchten, wären wir sehr glücklich, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Harry's Home München Moosach Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (31/08/2024)
Date of experience: 08/2024

The receptionists were fantastic- very kind and helpful. Just the room maintenance could happen more often!

Dear Todorov,

Thank you for your feedback and for highlighting the positive aspects of your stay, particularly our reception team and the bar/lounge.

We apologize for any inconvenience you experienced with room maintenance. We strive to maintain high standards in all areas, and we will address this issue with our team to ensure more frequent and thorough room upkeep.

We hope to have the opportunity to better serve you in the future.

Best regards,
Harry's Home München Moosach Team
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