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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,818 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (16/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Wir hatten einen sehr entspannten Aufenthalt, das Personal war hilfsbereit, freundlich und sehr zuvorkommend.
Das Zimmer war ausreichend groß mit einem tollen Ausblick auf München. Im Zimmer ist eine kleine Kochnische mit einem Kühlschrank.
Die Lage des Hotels ist perfekt, die Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel ist super. Zur nächsten S Bahn/U Bahn Station oder zur Tram läuft man keine 10 Minuten.
Einzigstes Manko war der Fahrstuhl. Einer der zwei vorhandenen Fahrstühle war für den Zeitraum unseres Aufenthaltes defekt, hierdurch kam es zu längeren Wartezeiten. Aber das ist mit Sicherheit nicht die Regel.
Wir haben uns bei Harry's home hier in München Moosach sehr wohl gefühlt und kommen mit Sicherheit wieder.
Vielen Dank für den schönen Aufenthalt

Hallo BOEHLER,

vielen Dank für dein ausführliches und positives Feedback!

Es freut uns sehr zu hören, dass ihr einen entspannten Aufenthalt bei uns hattet und unser Team euch mit seiner Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft überzeugen konnte. Es ist schön, dass euch das Zimmer mit der Kochnische und dem tollen Ausblick gefallen hat und die Lage sowie die Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr für euch perfekt waren.

Wir bedauern, dass einer der Fahrstühle während eures Aufenthalts defekt war und es dadurch zu längeren Wartezeiten kam. Wir bemühen uns stets, solche Unannehmlichkeiten schnellstmöglich zu beheben, und danken euch für euer Verständnis.

Es freut uns sehr, dass ihr euch bei uns wohlgefühlt habt, und wir freuen uns schon darauf, euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,

dein Team vom harry's home München Moosach
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (16/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Leider fehlte bei Anreise die Ausstattung im Bad (Toilettenpapier und Handtücher). Sonst sehr nett, gut gelegen, gute Parkmöglichkeiten

Hallo Pfeifer,

vielen Dank für dein Feedback.

Es tut uns leid zu hören, dass bei deiner Anreise die Ausstattung im Bad nicht vollständig war. Das hätte natürlich nicht passieren dürfen. Dennoch freut es uns, dass du unseren Aufenthalt ansonsten als nett empfunden hast und die Lage sowie die Parkmöglichkeiten zu schätzen wusstest.

Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Aufenthalt mit einem noch besseren Service überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,

dein Team vom harry's home München Moosach
By Bianca Hartmann
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Cooles Hotel. Sehr gute Lage, nahe der Öffis. Immer gut gelauntes Personal an der Rezeption. Tiefgarage günstig.

Liebe Bianca,

Vielen Dank für das tolle Feedback! Wir freuen uns, dass dir die Lage unseres Hotels, unser freundliches Team und die Tiefgarage gefallen haben. Es ist schön zu hören, dass du dich bei uns wohlgefühlt hast. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,
Dein Harry's Home Hotel Team
By Tung Tran
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (14/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Everything is excellent

Hi Tung Tran,

Thanks a lot for your review! We're thrilled to hear that everything was excellent during your stay. We look forward to welcoming you back soon!

Best regards,
The Harry's Home Team
By Hermine und Siegfried
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (14/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Von der Buchung bis zur Abreise war alles ok !

Liebe Hermine, lieber Siegfried,

vielen Dank für eure positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass ihr von der Buchung bis zur Abreise zufrieden wart. Wir hoffen, euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Euer Harry’s Home Hotel Team
By Reiner Selker
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Das Preis-/Leistungsverhältnis war gut. Sehr gut war, dass man den Garagenstellplatz gleich mit hinzubuchen konnte. Das Zimmer war sauber und freundlich in der Farbgestaltung, auch die Matratze war gut, konnte gut schlafen, keine Verspannungen. Nur im Duschbad waren zwei Mängel: WC-Brille war locker, der Waschbeckenschrank unten rechts war defekt. Zudem war kein Toilettenpapier auf den Zimmer, habe mir dann aber am Service-Point welches geholt. Generell finde ich es gut, dass man erst ab drei Nächten standartmäßig reinigt und Handtücher tauscht und Toilettenpapier auffüllt. Wenn man aber direkt schon nach dem Einchecken, schon am ersten Tag, kein Toilettenpapier hat, ist das nicht so schön. Insgesamt hat aber das positive überwiegt, würde 4 von 5 Sterne geben. Auch die Lage war sehr gut, mit der S-Bahn konnte man direkt in die Stadt (Marienplatz/Isartor (Deutsches Museum), mit der U-Bahn konnte man zum Olympiapark fahren, mit den Bus zum Schloss Nymphenburg.

Hallo Reiner,

vielen Dank für dein Feedback und dass du uns auf die Situation mit dem Waschbeckenschrank hingewiesen hast. Ich möchte dir gerne erklären, dass der betroffene Teil des Waschbeckenschranks tatsächlich als Blende dient. Diese Blende ist dafür da, um die Rohre des Waschbeckens zu verdecken und somit ein sauberes und aufgeräumtes Erscheinungsbild zu gewährleisten. Aus diesem Grund lässt sich dieser Teil des Schranks nicht öffnen.

Es tut uns leid, wenn dies für Verwirrung gesorgt hat, und wir werden künftig darauf achten, dass solche Details besser kommuniziert werden. Wir hoffen, dass dies dein Erlebnis nicht allzu sehr beeinträchtigt hat und du dennoch eine angenehme Zeit bei uns hattest.

Vielen Dank nochmals für dein Verständnis, und wir würden uns freuen, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße,
Dein harry’s home Team München Moosach
By Bernd
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr gutes Preis-Leistung Verhältnis, sehr gute ÖV Anbindung

Sehr geehrter Bernd,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel so zufrieden waren. Besonders freut uns, dass unser Service und die Sauberkeit Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie auch unser Frühstück genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Ihr Team von harry’s home München Moosach
By R.
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (11/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ok. Op de schoonmaak na, dat moet echt beter.

Dear guest,

Thank you for your feedback. We're sorry to hear that the cleanliness did not meet your expectations. This is not the standard we strive for, and we will address this issue internally. Please note that we are always available to provide cleaning services upon request. Our apologies for the inconvenience, and we hope to offer you a better experience in the future.

Best regards,
The harry’s home München Moosach team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Alles perfekt! Sehr freundliches Personal!

Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass alles perfekt war und unser Team einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!

Herzliche Grüße,
Ihr Harry's Home München Moosach Team
By Thomas
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Angenehmer Aufenthalt !

Danke, Thomas, für dein Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, unsere Umfrage auszufüllen! Es freut uns, dass du einen angenehmen Aufenthalt hattest und besonders die Sauberkeit und den Service zu schätzen wusstest. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielleicht schaust du ja beim nächsten Mal in unserer Bar oder im Wohnzimmer vorbei!

Liebe Grüße,
Dein Harry's Home München Moosach Team
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