harry’s home München Moosach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,818 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Mitarbeiter/innen waren bemüht.

Hallo Herr Schoetz,,

vielen Dank für dein Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke mitzuteilen.

Es tut uns leid zu hören, dass du einige Probleme mit deinem Zimmer hattest. Die leeren Seifen- und Shampoo-Spender sowie die Sauberkeit des Zimmers entsprechen nicht unserem Standard, und wir werden dies umgehend überprüfen und verbessern.

In jedem unserer Zimmer gibt es einen begehbaren Kleiderschrank, was uns bei harry’s home besonders wichtig ist. Falls du den Kleiderschrank nicht finden konntest, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten.

Für den Fall, dass es bei der Ausstattung zu Problemen kommen sollte, steht dir der Servicepoint auf der 3. Etage zur Verfügung. Dort kannst du dich jederzeit selbst mit Seifen und anderen Notwendigkeiten versorgen. Wir hoffen, dass dir dies in Zukunft weiterhilft.

Wir wissen deine Rückmeldung sehr zu schätzen und nehmen sie ernst. Dein Hinweis hilft uns, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern.

Wir hoffen, dass du uns eine weitere Chance gibst, um dir einen besseren Aufenthalt zu bieten. Falls du noch weitere Anmerkungen oder Fragen hast, lass es uns bitte wissen.

Vielen Dank nochmals und herzliche Grüße,

Dein Team vom harry’s home München-Moosach
By Patrik
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (21/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Tolles Konzept.
Super das man einen Servicepoint hat, einen PC inkl. Drucker nutzen kann und sich sogar spiele ausleihen kann.

Toller Service

Lieber Patrik,

vielen Dank für dein tolles Feedback!

Es freut uns sehr zu hören, dass dir unser Konzept gefällt und du unseren Servicepoint, den PC mit Drucker und die Möglichkeit, Spiele auszuleihen, super findest. Dein Lob motiviert unser Team sehr und bestätigt uns darin, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

dein Team vom harry's home München Moosach
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (21/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Overall we had a good experience. We booked your hotel specifically for the location and the availability of the washing machine. We were disappointed that the washing machine was not functional for our entire stay and that there was no discount on the room given the lack of availability of this service.


Hallo Meissner,

vielen Dank für dein Feedback.

Es freut uns zu hören, dass du insgesamt eine gute Erfahrung bei uns gemacht hast und dass dir unsere Lage gefallen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass der Austausch der Waschmaschinen nicht planmäßig funktionierte. Es tut uns leid, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat.

Wir hoffen, dass du uns eine weitere Chance gibst, um dir einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,

dein Team vom harry's home München Moosach
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Alles Bestens, gute Kommunikation, gutes Preis/Leistungsverhältnis, top Lage! Gerne wieder!

Hallo Manuel,

vielen Dank für dein tolles Feedback!

Es freut uns sehr zu hören, dass bei deinem Aufenthalt alles bestens war. Deine positiven Worte zur guten Kommunikation, dem Preis-Leistungsverhältnis und der top Lage motivieren unser Team sehr. Wir freuen uns, dass du gerne wiederkommen möchtest.

Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

dein Team vom harry's home München Moosach
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Grosse Zimmer in die Jahre gekommen und alles etwas lottrig und schummelig, aber Preis ok.

Liebe Familie Schneebeli,

vielen Dank für dein Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, unsere Umfrage auszufüllen. Wir freuen uns, dass du mit der Größe unserer Zimmer, dem Preis und dem Service zufrieden warst.

Es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit in deinem Zimmer nicht zufriedenstellend war, insbesondere der Boden, die Gläser, der Kissenbezug und die Küche. Deine Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden sie umgehend an unser Housekeeping-Team weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.

Wir hoffen, dich dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dir einen verbesserten Aufenthalt bieten zu können.

Herzliche Grüße,

Dein Team vom harry’s home München-Moosach
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (16/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr freundliches Personal!
Schöne Auswahl beim Frühstück,vor allem das frische Obst und Gemüse (am Sonntag)!

Lieber Joel,

vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass dir unser freundliches Personal und die Auswahl beim Frühstück, besonders das frische Obst und Gemüse, gefallen haben.

Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Sauberkeit der Küchenzeile und des Bades nicht zufrieden warst. Wir werden das sofort an unser Housekeeping-Team weitergeben, damit sich das nicht wiederholt.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dir einen noch besseren Aufenthalt bieten zu können.

Liebe Grüße,

Dein Team vom harry’s home München-Moosach
By Wolfgang
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (16/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Zimmer und Hotel usw. gut bis sehr gut - aber der Treffer ist die Lage.: direkt vor der Tür S-Bahn, U-Bahn, Tram, Bus, Einkaufscenter, Restaurants (einschl. "Alt-Münchener")

Lieber Wolfgang,

vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass dir unser Hotel gefallen hat und du die hervorragende Lage direkt an den öffentlichen Verkehrsmitteln sowie den Restaurants und dem Einkaufszentrum geschätzt hast.

Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,

Dein Team vom harry’s home München-Moosach
By Frau Denise Veith
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Sehr aufmerksames und freundliches Personal.
Sehr gute Lage.


Hallo Frau Veith,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Preis-Leistungsverhältnis unseres Hotels sowie die Aufmerksamkeit und Freundlichkeit unseres Personals und die gute Lage schätzen.

Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass die Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht zufriedenstellend war. Es tut uns leid, dass die Oberflächen teilweise nicht richtig geputzt waren, im Bad Haare von vorherigen Gästen zu finden waren und das Geschirr in der Küche teilweise schmutzig war. Das entspricht nicht unseren Standards, und wir werden sicherstellen, dass solche Mängel behoben werden.

Ihr positives Feedback zu unserer Rezeption, dem Service und dem Frühstück freut uns sehr. Vielen Dank auch für Ihre Bewertungen des Zimmers und des Preisempfindens. Wir werden daran arbeiten, Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

Es freut uns, dass Sie unser Hotel und die Marke harry’s home hotels & apartments weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

dein Team vom harry's home München Moosach
By Aishwarya Rane
Alone
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (14/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Very good service :)

Hallo Aishwarya,

vielen Dank für dein tolles Feedback!

Es freut uns sehr zu hören, dass du unseren Service als sehr gut empfunden hast. Deine hervorragenden Bewertungen für die Rezeption, das Zimmer, die Sauberkeit und den Service motivieren unser Team sehr. Es ist wunderbar, dass du unser Hotel weiterempfehlen würdest.

Vielen Dank auch für dein Feedback zum Preisempfinden und dass du uns über ein Online-Portal entdeckt hast. Wir freuen uns, dass du uns gefunden und deinen Aufenthalt bei uns genossen hast.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

dein Team vom harry's home München Moosach
By Cornelia
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (13/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr gut gelegen, gute Anbindung an den ÖPNV. Die Bahnschienen verlaufen direkt hinter dem Haus, aber wenn man das Fenster geschlossen hat, hört man nichts. Sehr freundlicher Service, leckeres Frühstück mit großer Auswahl, großes Zimmer, in dem man auch mit Baby (Babybett) und Kind (ausziehbarer Sessel gut Platz hat! Separater
Tiefgaragestellplatz (mit Kaufland zusammen) direkt unter dem Hotel- perfekt bei Regen!

Hallo Cornelia,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben.

Es freut uns sehr zu hören, dass du die Lage unseres Hotels und die gute Anbindung an den ÖPNV geschätzt hast. Dass du trotz der Bahnschienen hinter dem Haus in deinem Zimmer Ruhe gefunden hast, freut uns besonders. Es ist schön zu wissen, dass der freundliche Service, das leckere Frühstück mit großer Auswahl und das große Zimmer dir und deiner Familie gut gefallen haben. Der separate Tiefgaragenstellplatz, insbesondere bei Regen, scheint ebenfalls gut angekommen zu sein.

Dein positives Feedback zu unserer Rezeption, den Zimmern, der Sauberkeit und dem Service motiviert uns sehr. Auch deine Weiterempfehlung unseres Hotels und der Marke Harry’s Home Hotels & Apartments bedeutet uns viel.

Wir hoffen, dich und deine Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

dein Team vom Harry's Home München Moosach
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