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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,818 reviews across 10 portals
:
By Michelle
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (28/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Oke aber nicht zufrieden

Liebe Michelle,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach.

Wir möchten klarstellen, dass Kühlschränke nur in Zimmerkategorien mit Küche zur Verfügung stehen. Bezüglich des Reinigungsnachlasses möchten wir anmerken, dass dieser im Übergang ins neue Jahr abgeschafft wurde.

Ihr Hinweis zur Sauberkeit der Dusche ist wichtig für uns, und wir werden dies intern prüfen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir schätzen Ihr Lob an unserem Rezeptionsservice und werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Leistungen zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,

Harrys Home München Moosach
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Wir waren zum 2. Mal hier. Es ist angenehm, sehr ruhig und wir kommen auch wieder

Lieber Kohrt,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Umfrage auszufüllen und Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie bereits zum zweiten Mal bei uns waren und es angenehm und ruhig fanden.

Wir bedauern sehr, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht unseren üblichen Standards entsprach. Es tut uns leid zu hören, dass der Boden nicht ordentlich gereinigt war und die Kissen unangenehm rochen. Ihre Kommentare haben wir umgehend an unser Reinigungsteam weitergeleitet, um sicherzustellen, dass solche Vorkommnisse in Zukunft vermieden werden.

Wir schätzen Ihr positives Feedback zu unserem Rezeptionsservice und freuen uns, dass Sie uns trotz der Unannehmlichkeiten wieder besuchen möchten.

Vielen Dank für Ihre Treue, und wir hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine bessere Erfahrung bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,

Harrys Home München Moosach
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Super Lage zu S-Bahn (vom Airport) und zu Einkaufsmöglichkeiten. Frühstück hat alles was man braucht. Zimmer sind geräumig und modern. Für eine Geschäftsreise gut geeignetes Hotel. Personal super nett.

Liebe Frau Hammes,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback!

Es ist schön zu hören, dass Sie unsere Lage, die Nähe zur S-Bahn und den Einkaufsmöglichkeiten sowie unser Frühstücksangebot schätzen. Wir freuen uns, dass Ihnen die geräumigen und modernen Zimmer gefallen haben und dass unser Hotel für Ihre Geschäftsreise gut geeignet war.

Besonders freuen wir uns über Ihr Lob an unser Personal. Wir legen großen Wert auf freundlichen und zuvorkommenden Service und sind stolz, dass dies bei Ihnen positiv aufgefallen ist.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,

Harrys Home München Moosach
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Auf die Sauberkeit des Zimmers soll mehr geachtet werden...Dazu 3 Tage während des Aufenthaltes war niemanden zum Aufräumen im Zimmer...

Lieber Herr Bakri,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen. Wir bedauern sehr, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht den erwarteten Standards entsprochen hat.

Bitte erlauben Sie uns, klarzustellen, dass die Zimmerreinigung in unserem Hotel nur auf Anfrage erfolgt. Wir entschuldigen uns, wenn dies nicht deutlich kommuniziert wurde, und verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns und wir werden sicherstellen, dass unsere Gäste in Zukunft besser informiert werden.

Es tut uns leid, dass Ihr Zimmer während Ihres Aufenthalts nicht aufgeräumt wurde. Wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen, um sicherzustellen, dass solche Missverständnisse nicht wieder vorkommen.

Wir hoffen, dass wir Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt eine angenehmere Erfahrung bieten können. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie spezielle Wünsche oder Anforderungen haben.

Mit freundlichen Grüßen,

Harrys Home München Moosach
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (26/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Alles was wir brauchten hatten wir zur verfügung der aufenthalt war sehr toll freuen uns für ein nächstes mal.

Sehr geehrter Herr Laudanovic,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten und alles, was Sie brauchten, zur Verfügung stand. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen und Ihr positives Feedback bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir freuen uns schon jetzt, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Harry’s Home München Moosach wieder begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Harry’s Home Team München Moosach
By Kurt
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Super Lage und sehr gepflegt

Lieber Kurt,

vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du einen so schönen Aufenthalt bei uns hattest und alles da war, was du gebraucht hast. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und dein positives Feedback zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir freuen uns schon darauf, dich bei deinem nächsten Besuch in Harry’s Home München Moosach wieder begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,
Dein Harry’s Home Team München Moosach
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr weit entfernt vom Zentrum, sodass Sightseeing ohne Fahrzeug mühsam bzw. umständlich ist.

Sehr geehrter Herr Harb,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie alles hatten, was Sie benötigten, und Ihren Aufenthalt genossen haben.

Wir bedauern, dass die Entfernung zum Stadtzentrum für Sie umständlich war. Allerdings möchten wir darauf hinweisen, dass unser Hotel direkt am Bahnhof Moosach liegt und die Münchener Innenstadt mit der S-Bahn in nur 20 Minuten bequem zu erreichen ist. So können Sie auch ohne Fahrzeug die Stadt ganz einfach erkunden.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen bei Fragen zur optimalen Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel gerne zur Verfügung!

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Harry’s Home Team München Moosach
By Стефан
Family
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (25/06/2024)
Date of experience: 06/2024

The hotel is good, the rooms are clean, I like the breakfast, it is varied. The hotel is close to the train station and trams which are very frequent and connect all over Munich. There are no sounds in the room from the traffic, it is well insulated. The staff is very friendly. If I ever come to Munich again, I would love to stay at this nice hotel again. Greetings, all the best

Dear Guest,

Thank you so much for your wonderful review! We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciated the cleanliness of our rooms, the variety of our breakfast, and our convenient location near the train station and trams.

It’s great to know that you found our rooms well-insulated from traffic noise and enjoyed the friendliness of our staff. Your kind words motivate us to continue providing excellent service to all our guests.

We would be thrilled to welcome you back on your next visit to Munich. Thank you again for your lovely feedback and best wishes to you as well!

Kind regards,
Your Harry’s Home Team München Moosach
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Hotel,sehr gute Anbindung an alle öffentlichen Verkehrmittel

Lieber Gast,

Wir freuen uns sehr, dass du deinen Aufenthalt bei uns genossen hast und danken dir, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu hinterlassen. Deine netten Worte über unseren modernen Stil bedeuten uns sehr viel, vielen Dank! Wir bemühen uns, jeden Gast zu einem besonderen Erlebnis zu machen, von dem Moment an, in dem du durch unsere Türen gehst. Nochmals vielen Dank, dass du bei uns geblieben bist!

Beste Grüße
Harrys Home München Moosach
By Luis Quaresma
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

I liked it a lot. But you need to improve cleanses of room and corridor because that causes a bad impression on an otherwise great option

Dear Luis,

thank you for bringing our attention to this pain points.
We will update our procedures and improve the impression of our house.

We would be happy if you would give us the chance to convince you of our high standards.

all the best harry´s home München Moosach
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