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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,684 reviews across 10 portals
:
By Edina
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (31/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Alles war in Ordnung und das Bett läßt man am Morgen nicht raus 😂

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (30/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr unkompliziert und sehr sauber.
Die mehrfachen Aufforderungen zum Online-Check-In sind lästig (einmal würde reichen). Online-Check-In zeigt falsche Buchungsdaten (über Nacht statt 3 Stunden)

By Mahmut
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (29/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Cleaning was really bad for this tme.

Hallo Mahmut,

vielen Dank für dein offenes Feedback. Wir haben uns Intensiv mit unserer Reinigungsabteilung Auseinander gesetzt und haben unsere Abläufe neu definiert.
Wir würden uns sehr freuen wenn wir die Chance von dir bekommen können dich von unserer verbesserten Reinigungsleistung überzeugen zu dürfen.

Wir freuen uns auf deinen nächsten Aufenthalt !

Liebe Grüße Ihr Team harry’s home München Moosach
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (28/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Ein sehr angenehmer Aufenthalt, das Personal ist überaus freundlich.

By Hirt
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (28/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr freundliches Personal; Toilettenpapier war etwas sparsam, Zugang von der Garage zum Hotel war defekt, Tür mußte von der Rezeptionsdame extra persönlich geöffnet werden, somit standen wir etwas ratlos herum, bis jemand kam. Ansonsten alles in Ordnung.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (26/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Very bad cleaning, no soup, never again

Lieber Arat,

vielen Dank für dein offenes Feedback. Wir haben uns Intensiv mit unserer Reinigungsabteilung Auseinander gesetzt.
Die Abläufe, Mittel und Standards neu definiert und würden uns sehr freuen wenn wir die Chance von dir bekommen können dich von unserer verbesserten Reinigungsleistung überzeugen zu dürfen.

Wir freuen uns auf deinen nächsten Aufenthalt !

Liebe Grüße Ihr Team harry’s home München Moosach
By Helmut
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (26/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Soweit alles ok, es fehlt evtl. nur eine Taschentücher Box.
Auf den 2 verschiedenen Kopfkissen kann ich nicht so gut schlafen.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (26/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Ich war öfters hier aber absoluter Katas.Kein Zimmerreinigung in 10 tagen auch keine Reinigungrückgabe.Schwache Frühstück.Beim auscheken als ich einen Ticket für den Parkhaus wurde ich nachgefragt ob ich den Parkplatz bezahlt habe obwohl wir es mit Zimmer bezahlt habe.Also ich versuche nie wieder zu kommen.

Sehr geehrter Cakmanus,

vielen Dank für das offene und Objektive Feedback. Deine Erfahrungen stellen keinesfalls unseren gewünschten Standard dar.
Wir haben uns Intensiv mit deinen Informationen beschäftigt und sind durch alle Abteilungen und Kollegen gegangen um die Abläufe,
Mittel und Standards aktiver zu definieren.
Wir würden uns sehr freuen wenn wir die Chance von dir bekommen können dich von unserer verbesserten Reinigungsleistung überzeugen zu dürfen.

Wir freuen uns auf deinen nächsten Aufenthalt !

Liebe Grüße Ihr Team harry’s home München Moosach
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (26/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Ich wahr wie immer sehr zufrieden

By Uwe
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (25/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Hotel liegt direkt an der U und S Bahn. Dadurch sehr gute Anbindung ins Zentrum. Allerdings nachts etwas laut.

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