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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,339 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (05/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Große Zimmer, gute Ausstattung, Türen sehr laut beim Schließen

Liebe*r Müßig,

vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie die Größe der Zimmer und die Ausstattung unseres Hotels zu schätzen wissen.

Wir bedauern jedoch, dass die Lautstärke der Türen Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Wir nehmen Ihren Hinweis ernst und werden prüfen, wie wir hier für mehr Komfort sorgen können.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße
Ihr Team von Harry's Home München Moosach
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (04/12/2024)
Date of experience: 12/2024

War soweit in Ordnung .

Beim 2. Tag Frühstück gab es um 9:10 keine Brötchen etc. Mehr das war super unverschämt . Wir haben noch 15 Minuten gewartet , es hieß immer wieder es würde gleich kommen . Wir haben nun einen Tag Frühstück umsonst ausgegeben . Es gab leider nichts . Super frech !

Liebe*r Wienken,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Frühstückserlebnis am zweiten Tag nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dass Brötchen und andere Speisen nicht rechtzeitig verfügbar waren, ist inakzeptabel und entspricht keinesfalls unserem Standard.

Bitte seien Sie versichert, dass wir diesen Vorfall mit unserem Frühstücksteam besprechen und Maßnahmen ergreifen werden, um sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder passiert. Wir möchten, dass alle Gäste ein angenehmes und vollständiges Frühstück genießen können.

Falls Sie uns noch einmal besuchen möchten, freuen wir uns darauf, Sie von unserem gewohnt hohen Service zu überzeugen. Bei weiteren Fragen oder Anliegen können Sie uns gerne direkt kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Harry's Home München Moosach
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (04/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Das Personal war sehr freundlich. Auch bei Problemen wurde sofort geholfen. Das Frühstück war ausreichend. Es war für jeden was dabei.

Liebe Familie Hoppe,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Team Ihnen bei Problemen sofort weiterhelfen konnte und Sie mit dem Frühstücksangebot zufrieden waren. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team von Harry's Home München Moosach
By E. Ntamka
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (04/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Es war ein schöner Aufenthalt, da die Hotellage super ist. Das Personal in der Rezeption und beim Frühstück war sehr freundlich und hilfsbereit (mit nur einzelnen Ausnahmen). Die Zimmer sind groß und bequem (wir hatten ein Studio und später ein Doppelzimmer). Leider und obwohl wir gefragt wurden, fand keine Zimmerreinigung statt (wir wollten einmal nach 2 Tage). Als ich es bei der Rezeption gemeldet habe, hieß es "ich kümmere mich", wurde aber nichts gemacht und es gab auch keine Rückmeldung. Schade!

Liebe*r E. Ntamka,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams positiv hervorheben. Auch dass Ihnen sowohl das Studio als auch das Doppelzimmer gefallen haben, ist schön zu hören.

Wir bedauern jedoch sehr, dass es bei der Zimmerreinigung zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Anfrage nicht umgesetzt wurde und es auch an einer Rückmeldung unsererseits gefehlt hat. Solche Situationen entsprechen nicht unseren Standards, und wir werden sicherstellen, dass unser Team in Zukunft besser kommuniziert und solche Anliegen zuverlässig bearbeitet.

Zur Information: Der Zimmerservice wird bei uns regulär ab dem dritten Aufenthaltstag angeboten, steht jedoch jederzeit auf Anfrage zur Verfügung. Dass dies in Ihrem Fall nicht funktioniert hat, tut uns sehr leid.

Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben und wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt vollständig überzeugen können.

Herzliche Grüße
Ihr Team von Harry's Home
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (04/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Verkehrsgünstig gelegen

Liebe*r Gäste Bauernfried,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die verkehrsgünstige Lage unseres Hotels positiv hervorheben und mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren.

Wir nehmen Ihre Bewertungen als Ansporn, um unseren Service weiter zu verbessern und Ihnen bei einem zukünftigen Besuch eine noch bessere Erfahrung zu bieten.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team von Harry's Home
By Gerhard Hierolod
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Da kommt man gerne wieder....

Lieber Herr Hierolod,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die vollen 5 Sterne in allen Kategorien! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben, dass Sie gerne wiederkommen möchten – das ist das schönste Kompliment für uns.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team von Harry's Home
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr herzlich und angenehmer Aufenthalt

Liebe Gäste Schellinger,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als herzlich und angenehm empfunden haben und uns in allen Bereichen mit vollen 5 Sternen bewertet haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Herzliche Grüße
Ihr Team von Harry's Home
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Hervorragend - genau das Richtige für uns!

Liebe Gäste Reindl,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die vollen 5 Sterne in allen Bereichen! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Hotel genau das Richtige für Sie war und Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team von Harry's Home
By Kowalik
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (02/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Wszystko świetnie, hotel i pobyt bez zastrzeżeń.

Dear Mr. Kowalik,

Thank you so much for your wonderful feedback and excellent ratings regarding your stay with us! We’re delighted to hear that you were satisfied with our service, cleanliness, and the comfort of your room.

We also appreciate your feedback about the breakfast, which helps us continue to improve our offerings.

We would be thrilled to welcome you back during your next visit!

Best regards,
Your Team at Harry's Home
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/11/2024)
Date of experience: 11/2024

In München überraschend fair bepreist - im Gegensatz zu allem anderen. Gesamterfahrung positiv.

Lieber Herr Böttcher,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die positiven Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Preise als fair empfunden haben – gerade in einer Stadt wie München, wo dies oft eine Herausforderung darstellt.

Ihre 5-Sterne-Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service sind für uns eine großartige Bestätigung unseres Engagements, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Schön auch, dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat!

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, falls Sie Wünsche oder Anregungen haben.

Herzliche Grüße aus München
Ihr Team von Harry's Home
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