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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,086 reviews across 12 portals
:
By Stef
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Very spacious rooms and great location (close to UBahn and SBahn)

Hallo Stef,

vielen Dank für die tolle Bewertung!

Liebe Grüße und bis bald in München

Euer Team vom München Moosach
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (06/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Lage, Zimmer u. Service waren wie erwartet.Schlecht war, dass es kein warmes Wasser gab!

Sehr geehrter Herr Laepple,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns, dass Sie mit der Lage, dem Zimmer und dem Service zufrieden waren und unser Frühstück genießen konnten.

Wir bedauern jedoch, dass es während Ihres Aufenthalts zu Problemen mit der Warmwasserversorgung kam. Diese Situation war bedauerlicherweise auf eine Störung bei den Münchner Stadtwerken zurückzuführen, die wir leider nicht beeinflussen konnten.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen nochmals für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Harry's Home Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (05/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Preis/Leistung gut. Sehr freundlich. Wenn die Zimmer besser geputzt wären, wäre alles perfekt.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Freundlichkeit unseres Teams und dem Service insgesamt zufrieden waren.

Wir bedauern jedoch, dass die Sauberkeit im Badezimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkung nehmen wir sehr ernst und werden unser Reinigungsteam entsprechend sensibilisieren, um sicherzustellen, dass in Zukunft alle Bereiche gründlich gereinigt werden.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen rundum perfekten Aufenthalt zu bieten.

Herzliche Grüße,
Ihr Harry’s Home Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (05/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Hotel: Sympathisch, sauber, hell, modern, jung
Zimmer sauber und angenehm
Lage: sehr gut (sehr nah von der S-Bahn und U-Bahn)

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen bei uns so ausführlich beschrieben haben. Es freut uns, dass Ihnen die Lage sowie das sympathische und saubere Ambiente unseres Hotels gefallen haben.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Schwierigkeiten beim Zugang in der Nacht. Es tut uns leid, dass der Nachteingang nicht deutlich genug gekennzeichnet war und die Rezeption in dieser Zeit nicht besetzt war. Ihre Rückmeldung hilft uns, hier konkrete Verbesserungen vorzunehmen, etwa durch bessere Beschilderung und klare Hinweise für den Nachtzugang. Wir arbeiten daran, auch die 24h-Betreuung für späte Rückkehrer stets zuverlässig sicherzustellen.

Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft die Gelegenheit, Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.

Freundliche Grüße,
Ihr Harry's Home Team
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (05/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Mega schöner Aufenthalt und sehr freundliches Personal /Service

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr positives Feedback zu teilen! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und sowohl mit unserem Team als auch mit dem Service rundum zufrieden waren. Ihre Worte sind eine tolle Motivation für uns.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Ihr Harry's Home Team
By Sandrine
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Hotel is clean, room nice size and bed comfortable.

Vielen Dank, Sandrine, für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der Größe des Zimmers und dem Komfort des Bettes zufrieden waren. Wir hoffen, Sie hatten einen angenehmen Aufenthalt und freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen!
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Für eine Kurzreise empfehlenswert. Direkten Anschluss an alle öffentlichen Verkehrsmittel - Top.

Hallo Herr Hartmann,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Lage und die Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel als ideal für Ihre Kurzreise empfunden haben. Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit nehmen wir ernst und werden unser Team entsprechend informieren, um unseren Service weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr HARRY'S HOME Team
By Carolina
Friends
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

I had a great experience at this hotel. The location is fantastic, perfectly situated between the airport and the city center of Munich. Everything was incredibly clean and efficient. The staff was very kind, even storing my luggage for me without any hassle. Highly recommend for anyone looking for convenience and comfort!

Dear Carolina,

Thank you for your fantastic review and for taking the time to share your feedback with us! We are very pleased to hear that you enjoyed your stay at our harry's home Munich Moosach and that our location and friendly service met your expectations.

We are particularly pleased that we were able to help you with the luggage storage. We appreciate your recommendation and hope to welcome you again soon!

Best regards,
Your team from harry's home Munich Moosach
By Amanda
Friends
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (29/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Staff was welcoming, overall the whole building is in good condition, some vending machines inop. The self service for towels and toilet paper is a little annoying. Washing and drying costs too much. The location is stellar, can’t find a better place for transit and food options.

Dear Amanda,

Thank you for taking the time to share your experience with us. We are pleased that you rated our service and the location of the hotel positively - the transport links and proximity to restaurants are often a highlight for our guests.

We take your comments about cleanliness, the vending machines and the pull-out sofa and self-service for towels and toilet paper very seriously. We are sorry that your room did not fully meet your expectations and we will ensure that such points are better addressed in the future. We will also look into your feedback regarding the washing and drying costs.

Nevertheless, we hope to welcome you back soon to make your stay even more enjoyable.

Best regards,
Your team from harry's home Munich Moosach

By Mujakovic
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (29/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr nettes Personal, besonders die Frau Shahnoza an der Rezeption

Dear Guest,

Thank you for your kind words! We’re thrilled to hear that you had a great experience and that our staff, especially Shahnoza at reception, made a positive impression. We strive to provide the best service possible and are glad to see it reflected in your feedback.

We look forward to welcoming you back in the future!

Best regards,
Your team at harry's home München Moosach
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