By E. Ntamka
Couple
30-39 years
Reviewed:
1 year ago
(04/12/2024)
Date of experience:
11/2024
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
1 year ago
(04/12/2024)
Date of experience:
11/2024
By Gerhard Hierolod
Couple
60-69 years
Reviewed:
1 year ago
(02/12/2024)
Date of experience:
11/2024
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed:
1 year ago
(02/12/2024)
Date of experience:
12/2024
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
1 year ago
(02/12/2024)
Date of experience:
12/2024
By Kowalik
Business
30-39 years
Reviewed:
1 year ago
(02/12/2024)
Date of experience:
11/2024
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(29/11/2024)
Date of experience:
11/2024
By Katharina
Business
30-39 years
Reviewed:
1 year ago
(28/11/2024)
Date of experience:
11/2024
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(26/11/2024)
Date of experience:
11/2024
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
1 year ago
(26/11/2024)
Date of experience:
11/2024
Es war ein schöner Aufenthalt, da die Hotellage super ist. Das Personal in der Rezeption und beim Frühstück war sehr freundlich und hilfsbereit (mit nur einzelnen Ausnahmen). Die Zimmer sind groß und bequem (wir hatten ein Studio und später ein Doppelzimmer). Leider und obwohl wir gefragt wurden, fand keine Zimmerreinigung statt (wir wollten einmal nach 2 Tage). Als ich es bei der Rezeption gemeldet habe, hieß es "ich kümmere mich", wurde aber nichts gemacht und es gab auch keine Rückmeldung. Schade!
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams positiv hervorheben. Auch dass Ihnen sowohl das Studio als auch das Doppelzimmer gefallen haben, ist schön zu hören.
Wir bedauern jedoch sehr, dass es bei der Zimmerreinigung zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Anfrage nicht umgesetzt wurde und es auch an einer Rückmeldung unsererseits gefehlt hat. Solche Situationen entsprechen nicht unseren Standards, und wir werden sicherstellen, dass unser Team in Zukunft besser kommuniziert und solche Anliegen zuverlässig bearbeitet.
Zur Information: Der Zimmerservice wird bei uns regulär ab dem dritten Aufenthaltstag angeboten, steht jedoch jederzeit auf Anfrage zur Verfügung. Dass dies in Ihrem Fall nicht funktioniert hat, tut uns sehr leid.
Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben und wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt vollständig überzeugen können.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Harry's Home