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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,339 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (12/10/2024)
Date of experience: 10/2024

sehr gute Unterkunft 👍

Danke für deine Bewertung!
By Augustiner Spieglwirt Marcus W..
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Alle bestens, unsere Gäste waren sehr begeistert

Lieber Marcus,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihre Gäste einen begeisterten Aufenthalt bei uns hatten. Ihr Lob ist eine wunderbare Motivation für unser gesamtes Team.

Wir freuen uns schon darauf, Sie und Ihre Gäste spätestens zum nächsten Oktoberfest wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße
Ihr HARRY'S HOME Team
By Wenchi
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/10/2024)
Date of experience: 10/2024

It's close to subway, very convenient and many stores nearby, staffs are very kind with smiles.

Dear Wenchi,

Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're pleased to hear that you found our location convenient and appreciated the nearby stores and our friendly staff.

We apologize for the cleanliness issues you encountered, particularly finding hair in the bathroom. This does not meet our standards, and we will address this with our housekeeping team to ensure such oversights are prevented in the future.

Your feedback is important to us as we strive to improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a better experience.

Best regards,
Your HARRY'S HOME Team
By Wasserboxer 1972
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Top macht weiter so echt Klasse 👍

Lieber Wasserboxer 1972,

vielen Dank für dein super Feedback! Es freut uns riesig, dass du so zufrieden warst. Dein Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben – wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch!

Dein Team vom Harry's Home München Moosach
By Stef
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Very spacious rooms and great location (close to UBahn and SBahn)

Hallo Stef,

vielen Dank für die tolle Bewertung!

Liebe Grüße und bis bald in München

Euer Team vom München Moosach
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (06/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Lage, Zimmer u. Service waren wie erwartet.Schlecht war, dass es kein warmes Wasser gab!

Sehr geehrter Herr Laepple,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns, dass Sie mit der Lage, dem Zimmer und dem Service zufrieden waren und unser Frühstück genießen konnten.

Wir bedauern jedoch, dass es während Ihres Aufenthalts zu Problemen mit der Warmwasserversorgung kam. Diese Situation war bedauerlicherweise auf eine Störung bei den Münchner Stadtwerken zurückzuführen, die wir leider nicht beeinflussen konnten.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen nochmals für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Harry's Home Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (05/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Preis/Leistung gut. Sehr freundlich. Wenn die Zimmer besser geputzt wären, wäre alles perfekt.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Freundlichkeit unseres Teams und dem Service insgesamt zufrieden waren.

Wir bedauern jedoch, dass die Sauberkeit im Badezimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkung nehmen wir sehr ernst und werden unser Reinigungsteam entsprechend sensibilisieren, um sicherzustellen, dass in Zukunft alle Bereiche gründlich gereinigt werden.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen rundum perfekten Aufenthalt zu bieten.

Herzliche Grüße,
Ihr Harry’s Home Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (05/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Hotel: Sympathisch, sauber, hell, modern, jung
Zimmer sauber und angenehm
Lage: sehr gut (sehr nah von der S-Bahn und U-Bahn)

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen bei uns so ausführlich beschrieben haben. Es freut uns, dass Ihnen die Lage sowie das sympathische und saubere Ambiente unseres Hotels gefallen haben.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Schwierigkeiten beim Zugang in der Nacht. Es tut uns leid, dass der Nachteingang nicht deutlich genug gekennzeichnet war und die Rezeption in dieser Zeit nicht besetzt war. Ihre Rückmeldung hilft uns, hier konkrete Verbesserungen vorzunehmen, etwa durch bessere Beschilderung und klare Hinweise für den Nachtzugang. Wir arbeiten daran, auch die 24h-Betreuung für späte Rückkehrer stets zuverlässig sicherzustellen.

Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft die Gelegenheit, Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.

Freundliche Grüße,
Ihr Harry's Home Team
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (05/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Mega schöner Aufenthalt und sehr freundliches Personal /Service

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr positives Feedback zu teilen! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und sowohl mit unserem Team als auch mit dem Service rundum zufrieden waren. Ihre Worte sind eine tolle Motivation für uns.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Ihr Harry's Home Team
By Sandrine
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Hotel is clean, room nice size and bed comfortable.

Vielen Dank, Sandrine, für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der Größe des Zimmers und dem Komfort des Bettes zufrieden waren. Wir hoffen, Sie hatten einen angenehmen Aufenthalt und freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen!
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