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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,339 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Schade dass es wegen eines Defektes kein warmes Wasser gab. Eine Preisreduzierung war allenfalls die Gutschrift des Frühstücks und 15% auf den NÄCHSTEN Besuch. Das nutzt in mir wenig. Den Preisnachlass hätte ich mir für den Aufenthalt OHNE warmes Wasser gewünscht!

Sehr geehrter Herr Sauer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts kein warmes Wasser zur Verfügung hatten. Dieses Problem lag leider an einem Defekt, und wir haben unser Bestes getan, um es schnellstmöglich zu beheben.

Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Preisreduzierung und möchten Ihnen mitteilen, dass wir uns bei der Berechnung des Ausgleichs an die Frankfurter Tabelle halten. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden es in unsere zukünftigen Überlegungen einfließen lassen.

Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben und uns in der Zukunft wieder besuchen. Wir setzen alles daran, Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Harry's Home München Moosach
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ein sehr gemütliches Hotel. Besonders hat mir das Frühstück gefallen. Ein hilfsbereiter Mitarbeiter da, mit dem ich an den beiden Frühstücken gesprochen habe. Die drei Sorten von Würstchen haben super geschmeckt.

Sehr geehrter Herr Karttunen,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders das Frühstück sowie unseren hilfsbereiten Mitarbeiter geschätzt haben.

Ihr Feedback zur Sauberkeit und den Zimmern ist uns ebenfalls sehr wichtig, und wir werden kontinuierlich daran arbeiten, unsere Standards zu verbessern.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Harry's Home München Moosach
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr freundlich, zuvorkommend, hilfsbereit. Sehr gutes Hotel. Allerdings wäre es gut gewesen, wenn man, egal in welcher Form - Mail oder per Aushang informiert worden wäre- das es kein warmes Wasser gibt, da es einen Schaden gibt.

Sehr geehrter Herr Schang Gerjets,

vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren freundlichen und hilfsbereiten Service sowie die Sauberkeit unserer Einrichtungen geschätzt haben.

Wir bedauern, dass Sie nicht über das fehlende warme Wasser informiert wurden. Wir verstehen, dass dies unangenehm sein kann, und wir werden Ihre Anmerkung zur Kommunikation in Zukunft ernsthaft berücksichtigen.

Wir entschuldigen uns auch für die Mängel an den Flächenvorhängen in Ihrem Zimmer. Ihr Hinweis wird an unser Housekeeping-Team weitergeleitet, um dies zu beheben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Harry's Home München Moosach
By Herr
Family
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Konzept gut aber bitte an Ausstattung und Sauberkeit arbeiten

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns leid zu hören, dass die Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Küchenausstattung und der Sauberkeit sehr ernst. Es ist inakzeptabel, dass Sie Glasscherben und andere Unreinheiten vorgefunden haben. Das entspricht nicht unseren Standards, und wir werden dies umgehend mit unserem Reinigungsteam besprechen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.

Wir danken Ihnen für die Hinweise zu den Hochstühlen und der Kaffeemaschine. Ihre Anmerkungen helfen uns, unseren Service zu verbessern und unsere Gäste besser zu unterstützen.

Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Harry's Home München Moosach
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Modernes Hotel, Zimmer nur mäßig.

Sehr geehrter Herr Brandes,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht in einem optimalen Zustand war und dass Sie mit dem Service bezüglich der Informationen zu Lokalitäten unzufrieden waren.

Wir werden Ihre Anmerkungen zu den herunterhängenden Vorhängen, der Sauberkeit und dem Zustand der Betten ernst nehmen und mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass solche Mängel in Zukunft behoben werden. Auch das Problem mit dem lauwarmen Wasser wird umgehend untersucht, da wir unseren Gästen stets eine angenehme Erfahrung bieten möchten.

Wir freuen uns, dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat, und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir uns verbessern können.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Harry's Home München Moosach
By Reto Scherrer
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Modern, Ruhig, super Standort

Sehr geehrter Herr Scherrer,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser modernes Hotel, die ruhige Lage und der hervorragende Service gefallen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, vielleicht sogar beim Frühstück!

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Harry's Home München Moosach
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (18/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr gutes preiswertes Hotel. Super Tiefgaragenstellplatz

Lieber Lorenz,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und unser Tiefgaragenstellplatz Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir schätzen Ihr Feedback zu Sauberkeit und Zimmerausstattung und werden dies im Auge behalten, um unseren Service weiter zu verbessern.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen,
Das Team von Harry's Home München Moosach
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Hat alles gepasst: Saubere und großgenuge Zimmer, freundliches Personal

Sehr geehrter OTT,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und der Größe der Zimmer sowie mit unserem freundlichen Personal zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Harry's Home München Moosach
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr gut gelegen, bei geschlossenem Fenster sind die direkt daneben gelegen Gleise nicht zu hören

Sehr geehrter Herr Schwab,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hotels als sehr gut empfunden haben und dass Sie den Lärm der benachbarten Gleise nicht wahrgenommen haben.

Wir bedauern jedoch, dass Ihre Erfahrungen mit der Sauberkeit und dem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise sind uns wichtig, und wir werden sie intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen.

Wir hoffen, Sie geben uns in der Zukunft eine weitere Chance, um Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Harry's Home Munich Moosach Team
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Es hat uns gut gefallen, es war sehr ruhig. Das Frühstück könnte etwas abwechselnder sein

Liebe FLIERL HOCHERL,

vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du die ruhige Atmosphäre bei uns genossen hast.

Wir nehmen deinen Hinweis zum Frühstück ernst und werden prüfen, wie wir mehr Abwechslung in unser Angebot bringen können. Dein Feedback hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Dein Team vom Harry's Home München Moosach
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