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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,815 reviews across 10 portals
:
By Peter
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gut , alles für einen gelungenen Urlaub vorhanden

Lieber Peter,

vielen Dank für dein super Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du alles für einen gelungenen Urlaub bei uns gefunden hast – genau das ist unser Ziel! 😄 Wir hoffen, du hattest eine tolle Zeit in München und würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
dein harry’s home Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Modern, gepflegt, unkomplizierte Kommunikation, gut besetzte Rezeption, freundliches Personal, Frühstück ist teuer und Messeaufschlag :-(

Vielen Dank für das tolle Feedback!

Es freut uns sehr, dass Dir unser Haus, das moderne Konzept und vor allem unser Team positiv aufgefallen sind. Gerade auch eine unkomplizierte Kommunikation ist uns sehr wichtig – schön, dass das bei Dir so angekommen ist.

Dass der Frühstückspreis während Messezeiten als hoch empfunden wurde, verstehen wir – auch wenn wir natürlich versuchen, trotz der erhöhten Nachfrage ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.

Wir hoffen, Du schaust trotzdem wieder bei uns vorbei – vielleicht ja außerhalb der Messesaison! Bis dahin alles Gute!

- Harrys Home München Moosach
By Sandra
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (21/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Haben uns sehr wohl gefühlt. Geräumiges Familienzimmer mit ausreichender Ausstattung. Lage super und angenehme Atmosphäre

Liebe Sandra,

vielen Dank für Deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihr Euch bei uns rundum wohlgefühlt habt und besonders unser geräumiges Familienzimmer sowie die Lage und Atmosphäre überzeugen konnten.

Wir hoffen, Euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – Ihr seid jederzeit herzlich willkommen!

Viele Grüße aus München-Moosach
Dein Team von Harry’s Home
No Public Name
Couple
Reviewed: 1 year ago (21/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Freundlich an der Rezeption zur jeder Tageszeit. Frühstück ausreichend und vielfältig für jedes was dabei auch sehr freundliche Mitarbeiter. Zimmer war groß und hell jedoch ein wenig staubig im Bad.

Liebe Frau Grill,

vielen Dank für das schöne Feedback! Es freut uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben – besonders der freundliche Empfang und das Frühstück scheinen einen positiven Eindruck hinterlassen zu haben.

Dass es im Bad etwas staubig war, tut uns leid – wir werden das intern an unser Housekeeping-Team weitergeben, um hier noch konsequenter auf Sauberkeit zu achten.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team von Harry’s Home München-Moosach
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (20/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Gute Lage, Spielzimmer leider nicht ausgeschildert in 4. Etage

Lieber Bock,

vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass dir die Lage unseres Hotels gefallen hat 😊

Und danke für den Hinweis zum Spielzimmer – da hast du absolut recht! Eine bessere Ausschilderung in der 4. Etage wäre auf jeden Fall hilfreich, vor allem für Familien mit Kindern, die das Spielzimmer gerne nutzen möchten. Wir nehmen das direkt auf und schauen, wie wir das optimieren können 🎯👨‍👩‍👧‍👦

Bis hoffentlich bald wieder bei uns in München Moosach!
Liebe Grüße
dein harry’s home Team 🧡
By Bradley Purdy
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (19/04/2025)
Date of experience: 10/2024

Very nice and helpful staff. Clean rooms and very close to the S-Bahn. Price was pretty good, particularly for Oktoberfest.

Hi Bradley,

Thanks a lot for your great feedback! 😊 We're glad you had a good stay with us during Oktoberfest – and especially happy that our team and the location near the S-Bahn made a positive impression. 🎉🚆

Looking forward to seeing you again – maybe for the next Wiesn? 😉

Best regards,
your harry’s home team Munich Moosach 🍻
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

alles sauber und ok!
Service sehr gut

Liebe*r Zmasser-Drexler,

vielen lieben Dank für dein kurzes, aber sehr positives Feedback! 😊
Sauberkeit und guter Service sind für uns absolute Basics – umso schöner, dass du das so wahrgenommen hast.

Wir freuen uns, wenn du wieder bei uns vorbeischaust!
Herzliche Grüße
dein harry’s home Team München Moosach
By Kraemer
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Positiv:
-Lage, alle Ziele gut erreichbar da U-Bahn, Tram u. Bahnhof direkt vor der Tür.
- Parkmöglichkeit ( 15€ pro Tag) im Parkhaus des angrenzenden Einkaufszentrums
- Kaffee und Kaffeespezialiäten aus dem Automat beim Frühstück
- gute Informationsmöglichkeiten an der Rezeption über alle Themen rund um München
-Personal generell freundlich
- ein Handtuch mit Make-up Spuren wurde direkt ausgetauscht
Negativ:
Hotel u. Zimmer in die Jahre gekommen bzw. dem Sparkurs zum Opfer gefallen.
Zimmer ausreichend groß, Bett von außen nicht sehr ansehnlich, zur Bahnseite sehr laut, Schlafen bei offenem Fenster nicht möglich, Klimaanlage sicher ewig nicht gereinigt- Schimmelallergie hat sich sofort bemerkbar gemacht,
Reinigung der Zimmer alle 3 Tage ist ein Unding,( dann braucht man kein Hotel sondern bucht eine Ferienwohnung ) auf Wunsch wird aber öfter gereinigt,
Wasserdruck in der Dusche beim Warmwasser so reduziert dass man definitiv länger Wasser laufen lassen muss um den Schaum aus den Haaren zu kriegen, für Kaltduscher aber perfekt. Die Hotelleitung sollte mal das Duscherlebnis selbst testen. Hier spart man an falscher Stelle…
Frühstück absolut enttäuschend- Hotel wurde ausgewählt weil hier mit regional u. Bio geworben wird, tatsächlich Bio waren die Teebeutel, der Rest ging gar nicht, Wurst reine Metrogroßpackungen, Eier- u. Fleischsalat total angetrocknet, Käse 08/15 aus der Großpackung, Frischkäse total lieblos in großen Schüsseln, Säfte ebenfalls billig Qualität, Müsli, Cerealien und Marmeladen okay, Brot und Brötchen billig Aufbackware. Wer auf vernünftige qualitative Ernährung achtet ist hier verkehrt.

Liebe Melanie,

vielen Dank, dass du dir so viel Zeit für dein ausführliches und ehrliches Feedback genommen hast. Wir freuen uns sehr über deine positiven Punkte – besonders, dass du die Lage, die Freundlichkeit des Teams und unsere Serviceangebote wie den Frühstücks-Kaffee und die Infos an der Rezeption geschätzt hast.

Gleichzeitig nehmen wir deine Kritikpunkte sehr ernst. Es tut uns leid zu hören, dass dein Aufenthalt in mehreren Bereichen nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Besonders die Themen Zimmerzustand, Lautstärke, Klimaanlage und das Duscherlebnis sind wichtige Hinweise, die wir intern prüfen und mit den zuständigen Teams besprechen werden. Dass sich deine Schimmelallergie bemerkbar gemacht hat, darf natürlich nicht passieren – das bitten wir ausdrücklich zu entschuldigen.

Auch in puncto Frühstück tut es uns leid, dass du enttäuscht warst. Wir arbeiten laufend daran, das Angebot sowohl qualitativ als auch atmosphärisch weiterzuentwickeln – dein Input hilft uns dabei sehr weiter.

Wenn du magst, gib uns gern bei deinem nächsten Besuch vorab Bescheid – wir würden uns freuen, dir zu zeigen, dass wir dein Feedback ernst nehmen und bereits daran arbeiten, besser zu werden.

Herzliche Grüße
dein Team von harry’s home München Moosach
By Fabio Politano
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Hotel liegt direkt am Bahnhleis, deshalb lärmig mit offenem Fenster. Hotel Modern und gut gepflegt. Frrundliche Rezeption.

Lieber Fabio,

danke für deine Rückmeldung! Schön zu hören, dass dir unser modernes Konzept und die gepflegte Umgebung gefallen haben – und dass du unseren Empfang als freundlich erlebt hast, freut uns besonders!

Die Nähe zum Bahnhof bringt viele Vorteile mit sich, was die Anbindung betrifft – aber klar, bei geöffnetem Fenster kann es auch mal etwas lebhafter zugehen. Beim nächsten Mal gib uns gerne Bescheid, wir schauen, ob wir dir ein Zimmer auf der ruhigeren Seite anbieten können.

Liebe Grüße aus München-Moosach
dein harry’s home Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Schönes Hotel in guter Lage zu öffentlichen Verkehrsmittel

Lieber Vauck,

vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass dir unser Hotel gefallen hat und du die Lage sowie die Nähe zu den öffentlichen Verkehrsmitteln als positiv empfunden hast.

Dass du insgesamt einen guten Eindruck hattest, nehmen wir als Zeichen, dass du dich bei uns wohlgefühlt hast. Wenn du bei deinem nächsten Besuch noch Wünsche oder Anregungen hast, melde dich gerne jederzeit bei uns – wir freuen uns darauf, dir deinen Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten!

Liebe Grüße aus Moosach
dein harry’s home Team
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