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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,087 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (03/07/2024)
Date of experience: 07/2024

im allgemeinen Gut, sauberkeit sollte verbessert werden

Liebe Friedli,

vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass du einen guten Aufenthalt hattest. Deine Anmerkung zur Sauberkeit nehmen wir sehr ernst und werden uns bemühen, in diesem Bereich noch besser zu werden.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken dir für deine ehrliche Rückmeldung.

Beste Grüße,

Dein Team von Harry's Home München-Moosach
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Schlechter Zimmerservice und schlechtes Frühstück für den Preis

Hallo Puller,

schade das du deinen Aufenthalt so wahrgenommen hast.
Wir bemühen uns stätig die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen.
Dies fällt uns nicht immer leicht aber wir werden auch in Zukunft daran Arbeiten
und hoffen das wir eine zweite Chance bekommen dich von unserer Qualität überzeugen zu können.

Liebe Grüße aus München.
By Martin
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Gute Lage.
Aber Sonntag morgens um 7 einen megalauten Feueralarm zu haben ist kein Spass. Zumal Feueralarme lauf Google ja öfters vorkommen

Sehr geehrter Martin,

wir bedauern es sehr das deine Nachtruhe mit einem Feueralarm beendet wurde.
Gerne nehmen wir deinen Input auch her um unsere Abläufe beim check in zu überdenken und zu optimieren.

Wir hoffen das du trotz dieses Negativbeispiels wieder zu uns nach München kommen möchtest und überzeugen dich dann gerne davon wie ein toller Aufenthalt bei uns sein kann.

Liebe Grüße aus München.
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Bis auf den kleinen Makel unterm Bett rund um ok

Hallo Bindl,

vielen Dank für deine tolle Bewertung !
Das mit dem unterm Bett bekommen wir mit unserem Team jetzt auch hin.

Wir freuen uns dich bald wieder begrüßen zu dürfen.

Dein Team vom harry´s home München Moosach
By Stefania
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Prenotazione last second, mentre ero già a Monaco, con una offerta booking con colazione compresa. Albergo comodo, pulito, stanza grande per la media di Monaco. Personale gentile, colazione varia. Stanza insonorizzata ottima, a 5 metri dalla fermata della metro, in 15 minuti si è a Marieplatz. Sicuramente da consigliare

Hallo Stefania,

wir freuen uns immer wieder dich bei uns Begrüßen zu dürfen.
Es ist schön das wir dich jedes mal Begeistern können.

Hoffentlich auch noch oft in der Zukunft!
Liebe Grüße dein Team aus München Moosach
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

sehr ansprechend und gepflegt.

Hallo Spittler,

Danke für deine tolle Bewertung!
Es freut uns jedes mal wenn wir unsere Gäste begeistern können!

Wir hoffen dich bald wieder als Gast Willkommen heißen zu können.
Dein Team harry´s home München Moosach
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Bis auf die etwas schwierige Gutscheineinlösung bei der online Buchung rundum zufrieden. Auch das Personal an der Rezeption war sehr nett.

Hallo Heinecke,

vielen Dank das du dir die Zeit für deine Bewertung genommen hast!
Wir freuen uns sehr das du dich bei uns wohl gefühlt hast.
Kannst du uns evtl. die Schwierigkeiten bei deiner Buchung genauer benennen, bitte?
So können wir den Prozess in Zukunft gerne einfacher gestalten.

Liebe Grüße dein Team
harry´s home
By Koray
Alone
<20 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Güzel tercih edilebilir oteller arasında.

Danke Koray,

wir freuen uns über deine positive Bewertung!
Danke das du dir die Zeit dafür genommen hast.

Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch dein Team aus München Moosach

No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (29/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Allgemein ein sehr gutes Hotel
Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit

Hallo Remmel,

vielen Dank das du dir die Zeit genommen hast deinen Aufenthalt zu bewerten.
Wir freuen uns das du dich bei uns Wohlgefühlt hast.

Hoffentlich dürfen wir die bald wieder bei uns begrüßen dürfen.

Dein Team vom harry´s home
By Michelle
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (28/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Oke aber nicht zufrieden

Liebe Michelle,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach.

Wir möchten klarstellen, dass Kühlschränke nur in Zimmerkategorien mit Küche zur Verfügung stehen. Bezüglich des Reinigungsnachlasses möchten wir anmerken, dass dieser im Übergang ins neue Jahr abgeschafft wurde.

Ihr Hinweis zur Sauberkeit der Dusche ist wichtig für uns, und wir werden dies intern prüfen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir schätzen Ihr Lob an unserem Rezeptionsservice und werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Leistungen zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,

Harrys Home München Moosach
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