harry’s home München Moosach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,337 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (28/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir sind sehr zufrieden

Hallo Cappello,

vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Wir freuen uns euch hoffentlich bald wieder Begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße
Euer Team aus München Moosach
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Schön, aber Zimmer nicht sauber

Hallo Hofmann,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben.

Es freut uns, dass du unsere Rezeption und den Service positiv bewertest und dass du unser Frühstück genossen hast. Allerdings bedauern wir sehr, dass die Sauberkeit deines Zimmers nicht zufriedenstellend war. Es tut uns leid, dass der Boden klebrig war, die Badtür Handabdrücke hatte und der Tisch am Rand schmutzig war – und dass diese Mängel auch nach deiner Beschwerde nicht behoben wurden.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten und werden dein Feedback nutzen, um unseren Reinigungsstandard zu verbessern.

Wir hoffen, dass du uns in Zukunft eine weitere Chance gibst, um dir einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,

dein Team vom harry's home München Moosach
By Steve Z.
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (27/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Da es schon unser 3. Besuch war natürlich sehr Positiv. Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Hotellage ist sehr gut da unmittelbar ein Einkaufszentrum, Schnellbahn und die U-Bahn liegt.

Hallo Steve,

vielen Dank für dein tolles Feedback und dafür, dass du bereits zum dritten Mal bei uns warst!

Es freut uns sehr zu hören, dass du deinen Aufenthalt wieder als positiv empfunden hast und unser freundliches und zuvorkommendes Personal zu schätzen weißt.

Wir freuen uns schon darauf, dich bei deinem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

dein Team vom harry's home München Moosach
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Das Personal beim Frühstück war sehr freundlich!!! Das Frühstück war gut. Allerdings gab es wirklich jeden Tag das gleiche. Irgendwann ist das sehr eintönig. Ansonsten war es ein netter Aufenthalt. Nichts besonderes aber ein solides Hotel für einen tollen Städtetrip in München!

Hallo Baaske,

vielen Dank für dein Feedback!

Es freut uns sehr zu hören, dass du unser freundliches Frühstückspersonal und das Frühstück schätzt. Wir verstehen, dass eine abwechslungsreichere Auswahl wünschenswert wäre und werden dein Feedback nutzen, um unser Angebot zu verbessern.

Es freut uns, dass du insgesamt einen netten Aufenthalt hattest. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

dein Team vom harry's home München Moosach
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Junges dynamisches Team.

Hallo Metz,

vielen Dank für dein positives Feedback!

Es freut uns sehr zu hören, dass du unser junges und dynamisches Team zu schätzen weißt. Dein Lob zu Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

dein Team vom harry's home München Moosach
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

👍 sehr gut, gute Lage!

Hallo Gygax,

vielen Dank für dein kurzes und positives Feedback!

Es freut uns sehr zu hören, dass du deinen Aufenthalt als sehr gut empfunden hast und unsere Lage zu schätzen weißt. Dein Lob motiviert unser Team sehr.

Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

dein Team vom harry's home München Moosach
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Checkin hat unverhältnismäßig lange gedauert, die Erstellung der Rechnung hat den Mitarbeiter vor Ort scheinbar vor größere Herausforderungen gestellt. Zu allem Überfluss war die Rechnung dann auch noch verkehrt.
Der Zugang zum Parkplatz war Anfangs unklar und hat dazu geführt, das Fahrzeug kurz in einem sehr ungünstigen Bereich vor dem Hotel zu parken


Hallo Lindner,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben.

Es tut uns leid zu hören, dass du beim Check-in und bei der Erstellung der Rechnung Unannehmlichkeiten hattest. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerungen und die Schwierigkeiten, die unser Mitarbeiter hatte, sowie für die Fehler auf der Rechnung. Das entspricht nicht unseren Standards, und wir werden sicherstellen, dass unser Team in Zukunft besser geschult ist, um solche Situationen zu vermeiden.

Wir hoffen, dass du uns in Zukunft eine weitere Chance gibst, um dir einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,

dein Team vom harry's home München Moosach
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

War sehr schön und sehr nett, zwar sind die Betten mit 2 Matratzen nebeneinander nicht so meins, wenn man mit dem Partner unterwegs ist, aber war trotzdem sehr schön. Danke

Hallo KUL,

vielen Dank für dein nettes Feedback!

Es freut uns sehr zu hören, dass du deinen Aufenthalt bei uns als sehr schön und angenehm empfunden hast. Wir verstehen, dass die Betten mit zwei Matratzen nicht ideal für dich waren, wenn man mit dem Partner unterwegs ist, und werden dieses Feedback berücksichtigen.

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu schreiben. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

dein Team vom harry's home München Moosach
By Kyriakos Ntounetas
Business
Reviewed: 2 years ago (25/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Good location. Clean and quiet.

Dear Kyriakos,

Thank you for your kind review! We're delighted to hear that you enjoyed our convenient location and found our hotel clean and quiet. Your feedback is very much appreciated and we hope to welcome you back to Harry's Home Munich-Moosach in the future.

Best regards,

Harry's Home Munich-Moosach Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Bin sehr zufrieden. Zimmer angenehm, auch relativ leise trotz Bahnhof vor der Nase. Klima etwas laut. Frühstück sehr einfach aber zweckmäßig. Klare Empfehlung

Liebe Gast,

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback!

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und die Zimmer gefallen haben und Sie trotz der Nähe zum Bahnhof eine ruhige Nacht hatten. Wir haben schallisolierte Fenster eingebaut, um unseren Gästen einen möglichst angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich der Klimaanlage und des Frühstücks sehr ernst und werden dies intern weiterleiten, um Verbesserungen vorzunehmen. Unser Frühstücksziel ist es, eine einfache und zweckmäßige Auswahl anzubieten, die dennoch schmackhaft ist.

Danke nochmals für Ihre klare Empfehlung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team von harry's home München-Moosach
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