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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,482 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (23/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Das Hotel zeichnet sich besonders durch den freundlichen Service, das reichhaltige Frühstücksangebot und die gemütlichen Zimmer aus.

Vielen Dank, Herr Staab, für Ihr Feedback!

Super, dass Ihnen unser Service, das Frühstück und die gemütlichen Zimmer gefallen haben! Wir werden uns die Anmerkungen zur Bar und zum Service anschauen und sehen, wie wir das noch besser machen können.

Würde uns freuen, Sie bald wieder bei uns zu sehen!

Viele Grüße,
Harry's Home München - Moosach
By E.B.
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (23/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ich habe mich sehr wohl gefühlt und habe nichts zu beanstanden

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback, E.B.!

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Harry's Home München - Moosach
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ok, aber die Sauberkeit ist echt ein Thema, ii m ganzen Hotel.

Vielen Dank für Ihr offenes Feedback, Herr Lipp.

Es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit in Ihrem Zimmer und im Hotel nicht den Erwartungen entsprach. Ihre Hinweise sind für uns sehr wichtig, und wir werden uns umgehend darum kümmern, dass diese Mängel behoben werden. Besonders bedauern wir, dass der Gang im 5. Stock nicht regelmäßig gereinigt wurde – das entspricht nicht unserem Standard.

Wir möchten anmerken, dass unser Teppich kürzlich gründlich mit einer Teppichmaschine gereinigt wurde. Leider lassen sich einige alte Flecken nur durch einen neuen Teppich vollständig entfernen. Die gute Nachricht ist jedoch, dass in naher Zukunft eine Softrenovierung ansteht, bei der diese Problematik behoben wird.

Bezüglich des Badezimmers verstehen wir Ihre Kritik. Wir werden Ihre Anmerkungen an unser Team weiterleiten, um mögliche Verbesserungen zu prüfen.

Trotz dieser Punkte freut es uns, dass Sie mit unserem Service und der Lage des Hotels insgesamt zufrieden waren und uns weiterempfehlen würden.

Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – dann hoffentlich zu Ihrer vollen Zufriedenheit.

Beste Grüße,
Harry's Home München - Moosach
By Tensh
Alone
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (22/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Stop asking 4 reviews please

Thank you, Tensh, for your feedback and for filling out the survey—even though we know you’ve had your fill of review requests! 😅 We promise to give you a little breather before we ask for the next one.

We're glad you enjoyed your stay overall, and we appreciate your honesty. Your feedback helps us improve (even if we do ask for it a bit too often).

Hope to see you again soon—without a pop quiz this time! 😉

Best regards,
Harry's Home München - Moosach
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Alle Arbeiter waren sehr hilfreich und freundlich.
Der Service Punkt ist gut aber wäre gut wenn man ankommt das alles im Zimmer ist (hatten kein Toilettenpapier und kein Kopfkissenbezug).
Dusche könnte sauberer sein (Schimmel).

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie den Service und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter geschätzt haben.

Wir bedauern jedoch, dass Sie bei Ihrer Ankunft auf fehlende Annehmlichkeiten wie Toilettenpapier und Kopfkissenbezüge gestoßen sind und dass die Dusche nicht in optimalem Zustand war. Das entspricht natürlich nicht unserem Standard. Wir werden Ihre Anmerkungen umgehend an unser Reinigungsteam weiterleiten, um diese Punkte zu verbessern.

Vielen Dank, dass Sie uns darauf hingewiesen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unseren gewohnten Standards überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von harry's home München Moosach
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (21/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr zufrieden würde nochmal buchen

Lieber Herr Best,

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in uns! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in München wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Ihr harry's home Team
By Sabine
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Freundlicher Empfang, sauber, Shampoo in Dusche leer

Vielen Dank, Sabine, für dein Feedback und die positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du einen freundlichen Empfang hattest und mit der Sauberkeit sowie dem Service zufrieden warst. Wir entschuldigen uns, dass das Shampoo in der Dusche leer war, und werden sicherstellen, dass dies in Zukunft nicht wieder vorkommt. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Beste Grüße.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Das Hotel war super und die Lage war perfekt.
Die Preise vielleicht etwas zu hoch.

Vielen Dank, Herr Schreiber, für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und die Lage unseres Hotels für Sie perfekt war. Wir verstehen, dass die Preise manchmal hoch erscheinen können, besonders in München. Wir hoffen dennoch, dass der Komfort und der Service, den wir bieten, dies wettmachen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in München wieder begrüßen zu dürfen!
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Super Hotel in Toplage!! Kommen gerne wieder!

Hallo Haeussermann,

Danke für die tolle Bewertung und wir freuen uns auf das nächste mal!

Dein Team vom München Moosach
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr schönes Hotel, in guter Lage mit guten Parkmöglichkeiten. Personal war sehr nett und zuvorkommend. Wir würden wiederkommen.

Hallo KOOPMANN,

vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass dir unser Hotel, die Lage und die Parkmöglichkeiten gefallen haben und dass unser Personal einen guten Eindruck bei dir hinterlassen hat.

Wir freuen uns schon darauf, dich bei deinem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,
dein Team vom harry's home München Moosach
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