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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,321 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (15/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Modernes Hotel, mit allem, was man braucht!

Das freut uns sehr zu hören! Vielen Dank für dieses tolle Feedback.

Genau das ist unser Konzept bei harry's home: Ein modernes Design kombiniert mit funktionaler Ausstattung, damit Sie alles vorfinden, was Sie für einen entspannten Aufenthalt in Salzburg brauchen – egal ob für Business oder Freizeit.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
harry's home Salzburg
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (14/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Efficient and modern

Thank you for your positive feedback!

We are happy to hear that you appreciated our efficient and modern approach. At harry's home, we strive to combine contemporary design with a seamless, hassle-free experience for our guests, and it is great to know we met those expectations during your stay.

We look forward to welcoming you back to Salzburg soon!

Best regards,
harry's home Salzburg
By Anne O'Connor
Family
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (13/02/2026)
Date of experience: 02/2026

The name and advertising suggests and homely place that wasn't a chain. Photos online showed areas that were not in our hotel, but part of another hotel in the chain. Misleading. Felt like the whole thing was Mc-Accommodation. Competitors like MotelOne are clear about what you are getting and provide a far better quality breakfast, bedding, and overall experience.

We are truly sorry to hear that your stay did not live up to the "homely" experience our name, harry’s home, strives to provide. We aim to offer a "home away from home" feeling, and it is clear that we missed the mark for you during this visit.

Regarding the photos, we sincerely apologize if you felt misled. We try to represent our unique Salzburg location accurately, and we will review our online presence to ensure there is no confusion with our other houses in the chain. We also appreciate your specific feedback on our breakfast selection; we aim to provide a high-quality start to the day, and your comments regarding the variety and quality of our meats and cheeses will be shared directly with our kitchen team for improvement.

Most importantly, we are deeply concerned about the technical issues you faced. A blocked shower and the resulting odor are completely unacceptable. It is our standard to address such matters immediately or offer a room move, and we are very sorry that no compensation or satisfactory solution was provided at the time. We will discuss this with our local management team to ensure our service recovery protocols are strictly followed in the future.

While we are glad you found our staff friendly, we realize this does not make up for the overall experience. We take your comparison to our competitors seriously as we constantly work to modernize and refresh our guest experience.

Best regards,
harry's home Salzburg
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (12/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Alles gut organisiert und sauber

Das freut uns riesig zu hören! Vielen Dank für dieses wunderbare Feedback zu Ihrem ersten Aufenthalt bei uns.

Es ist schön zu wissen, dass wir Sie von der ersten Sekunde an – von der Buchung bis hin zum Frühstück – begeistern konnten. Dass alles „perfekt“ für Sie organisiert war, ist genau das Ziel, das wir bei harry's home verfolgen: ein unkompliziertes und rundum sauberes Erlebnis für unsere Gäste.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns in Salzburg begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
harry's home Salzburg
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (12/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Absolut in Ordnung, nichts zu meckern

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren und es „nichts zu meckern“ gab – abgesehen von der Technik.

Wir bedauern jedoch aufrichtig, dass die TV-Bedienung fehlte und wir Ihnen während Ihres Aufenthalts keinen funktionierenden Ersatz zur Verfügung stellen konnten. Das entspricht natürlich nicht unserem Service-Standard.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – dann natürlich mit voll funktionsfähigem TV-Equipment!

Herzliche Grüße,
harry's home Salzburg
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (11/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Alle Freundlich, Lage optimal, Garage sehr teuer.

Gemini said
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Freundlichkeit unseres Teams und unsere optimale Lage so positiv aufgefallen sind.

Bezüglich Ihrer Anmerkungen zur Zimmerausstattung möchten wir gerne darauf hinweisen, dass wir verschiedene Zimmerkategorien anbieten, damit jeder Gast genau das wählen kann, was er für seinen Aufenthalt benötigt. Unsere Business Zimmer sind beispielsweise geräumiger und verfügen standardmäßig über einen eigenen Kühlschrank sowie mehr Sitzmöglichkeiten. So hat jeder Gast die Freiheit, die Kategorie auszusuchen, die am besten zu seinen Bedürfnissen passt.

Was die Parkgebühren betrifft: Die Garage hat einen Fixpreis, der sich an den Tarifen der umliegenden Garagen in dieser zentralen Lage orientiert, um unseren Gästen einen fairen, marktüblichen Preis zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht ja beim nächsten Mal in einem unserer großzügigeren Business Zimmer!

Herzliche Grüße,
harry's home Salzburg
By PJ
Friends
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (11/02/2026)
Date of experience: 02/2026

It was our second stay with Harrys
Their service and rooms are highly recommended .
Locations are always accessible to shops, malls and transportation.

Thank you so much for choosing harry's home for the second time! We are honored to have you as a returning guest and truly appreciate your loyalty.

It is wonderful to hear that you highly recommend our service and rooms. We take great care in selecting locations that offer the perfect balance of convenience—ensuring our guests are always just a few steps away from shopping, malls, and excellent transport links. Knowing that this consistency makes your travels easier is the best feedback we could ask for.

We look forward to welcoming you back for your third stay, whether it’s here in Salzburg or at another one of our locations!

Best regards,
harry's home Salzburg
By Elisabeth Sternad
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (09/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Alles bestens, nur die Temperatur im Zimmer könnte höher sein. Haben das mit dem Thermostat im Zimmer nicht geschafft zu verändern

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass ansonsten alles zu Ihrer Zufriedenheit war.

Es tut uns jedoch aufrichtig leid, dass die Temperatur in Ihrem Zimmer nicht ideal war. Wir hätten Ihnen hierbei sehr gerne direkt vor Ort geholfen, wenn Sie uns während Ihres Aufenthalts kurz Bescheid gegeben hätten. Unser Haustechniker hätte sich das Thermostat umgehend anschauen und das Problem lösen können. Alternativ hätten wir Ihnen selbstverständlich auch jederzeit gerne einen Zimmerwechsel angeboten.

Unser Ziel ist es, dass unsere Gäste ihren Aufenthalt bei uns voll und ganz genießen können – dazu gehört natürlich auch die perfekte Wohlfühltemperatur im Zimmer. Wir werden das System in Ihrem Zimmer nun noch einmal genau prüfen lassen.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu gestalten!

Herzliche Grüße,
harry's home Salzburg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (09/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Zweckmässiges Zimmer
Sauber
Super Frühstück

Vielen Dank für Ihre kompakte und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass unser Konzept bei Ihnen aufgegangen ist.

Schön, dass Sie die Sauberkeit und unsere zweckmäßigen Zimmer schätzen konnten – wir legen großen Wert darauf, dass alles Nötige vorhanden ist, um den Aufenthalt so unkompliziert wie möglich zu gestalten. Dass Sie unser Frühstück als „super“ hervorheben, freut unser Küchenteam ganz besonders!

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Stopp in Salzburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
harry's home Salzburg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (08/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Alles sehr toll danke

Vielen Dank für dieses wunderbare Feedback! Es freut uns riesig, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben.

Unser Team legt großen Wert darauf, nicht nur Fragen zu beantworten, sondern unseren Gästen mit persönlichen Tipps – wie zum Beispiel Empfehlungen für gute Lokale – den Aufenthalt in Salzburg so authentisch wie möglich zu gestalten. Dass diese Tipps Ihren Geschmack getroffen haben und Sie die Herzlichkeit unseres Teams so positiv hervorheben, geben wir sehr gerne an alle Mitarbeiter weiter.

Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei uns im harry's home begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
harry's home Salzburg
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