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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,323 reviews across 6 portals
:
By Haupt
Business
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (28/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr guter Eindruck sehr hilfsbereit sehr zuvorkommend

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass unser Team einen so positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat und Sie unsere Hilfsbereitschaft und Zuvorkommenheit schätzen.

Wir geben dieses Lob sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter und freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
harry's home Salzburg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (28/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Allgemein sehr gut. Telefonisch hatten wir im Vorfeld vereinbart, dass wir früher wie normal das Frühstück benötigen. Es wurde auch klar gestellt, dass das die Bedingung für die Buchung ist (wir mussten vor 8h los. Telefonisch wurde zugesagt, beim Check-in reagierte man überrascht. So etwas geht gar nicht. Aber alles andere war gut.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen sehr guten Eindruck von unserem Haus hatten.

Umso mehr bedauern wir das Missverständnis bezüglich Ihrer Frühstücksvereinbarung. Wenn eine vorab getroffene Zusage – insbesondere wenn sie als Bedingung für die Buchung kommuniziert wurde – beim Check-in für Überraschung sorgt, entspricht das absolut nicht unserem Anspruch an eine gute Organisation. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die dadurch entstandene Unsicherheit. Wir werden diesen Vorfall intern besprechen, um die Kommunikation zwischen Reservierung und Rezeption künftig zu verbessern.

Es freut uns jedoch, dass Sie mit allen anderen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren, und wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – dann mit einem reibungslosen Ablauf von Anfang an.

Mit freundlichen Grüßen,
harry's home Salzburg
By Steiner Thomas
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (27/01/2026)
Date of experience: 01/2026

super Preis-/Leistungsverhältnis

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns in Salzburg begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
harry's home Salzburg
By Katrin
Business
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (26/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Schönes Hotel mit großen und geräumigen Zimmern, freundliches und hilfsbereites Personal.

Herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich in unseren großen Zimmern wohlgefühlt haben und unser Team Sie hilfsbereit durch den Aufenthalt begleiten konnte.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Herzliche Grüße,
harry's home Salzburg
By Marc Linher
Alone
<20 years
Reviewed: 7 months ago (25/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Es hat alles gepasst

Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Herzliche Grüße,
harry's home Salzburg
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (25/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr unkomplizierte Hilfe und Entgegenkommen an der Rezeption. Das nächste Mal in Salzburg buchen ich direkt über harrys home und nicht über booking.com. Deren Kundenhotline ist wenig hilfreich.
Vielen Dank für das schöne Hotel in idealer Lage in Salzburg

Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Team an der Rezeption so unkompliziert weiterhelfen konnte und Sie sich in unserem Hotel in Salzburg wohl gefühlt haben.

Wir schätzen Ihren Entschluss, das nächste Mal direkt über harry's home zu buchen, sehr. Eine Direktbuchung bietet oft die einfachste Kommunikation und die besten Konditionen.

Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
harry's home Salzburg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (25/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Extrem zuvorkommende Reception, hat alles gut gepasst, Parken in der Tiefgarage schon etwas teuer, aber rundum eher schwer eine sichere Parkmöglichkeit in Bahnhofsnähe zu finden

Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass unser Team an der Rezeption Sie so gut betreuen konnte und insgesamt alles für Sie gepasst hat.

Wir verstehen Ihren Hinweis bezüglich der Parkgebühren. Da sichere Parkplätze in direkter Bahnhofsnähe in Salzburg leider begrenzt sind, sind wir froh, unseren Gästen eine hoteleigene Tiefgarage anbieten zu können.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns!

Herzliche Grüße,
harry's home Salzburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (25/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr gute Lage
Nettes Personal
Gute Verkehrsanbindung

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere zentrale Lage, das nette Team und die gute Verkehrsanbindung in Salzburg so zugesagt haben.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
harry's home Salzburg
By Helga
Business
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (25/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sachlich, zweckentsprechend;

Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass unser Hotel Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie den Aufenthalt als zweckmäßig empfunden haben.

Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße,
harry's home Salzburg
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (22/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Alles prima, sehr schön eingerichtet.
Ich habe mich sehr wohl gefühlt.
Mir war es nur zu kalt - das liegt wohl aber eher an meinem nicht gut ausgeprägten Verständnis für Klimaanlagen…
Angenehme Beleuchtung für abends, fürs morgendliche Tun hätte ich ein helleres Licht gebraucht.
Kritik: im Wasserkocher war ein Rest eines Reinigungsmittels - ich spülte ihn vor Benutzung zum Glück aus - das Wasser schäumte darin die ersten Male beim durchspülen.
Danach schmeckte der gute Sonnentor-Tee aber sehr gut. :-)

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die positiven Worte zu unserem Haus sowie zur Einrichtung. Es freut uns sehr, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und insbesondere die angenehme Atmosphäre sowie die abendliche Beleuchtung geschätzt haben.

Ihre Hinweise zur Raumtemperatur und zur Lichtintensität am Morgen nehmen wir sehr ernst. Diese Rückmeldungen helfen uns, den Komfort für unsere Gäste weiter zu optimieren. Besonders danken wir Ihnen auch für den wichtigen Hinweis zum Wasserkocher. Dass sich darin noch Reinigungsrückstände befanden, entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir haben dies umgehend intern weitergegeben, um sicherzustellen, dass unsere Reinigungsprozesse entsprechend überprüft und angepasst werden.

Umso mehr freut es uns, dass Sie Ihren Sonnentor-Tee letztlich genießen konnten.
Vielen Dank nochmals für Ihre konstruktive Rückmeldung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
harry's home Salzburg
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