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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,325 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (01/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr positiv, gute Lage für öffentliche Verkehrsmittel, trotz der Bahnhofsnähe sicheres Gefühl.

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses als idealen Ausgangspunkt für die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel empfunden haben.

Besonders wichtig ist uns Ihr Feedback zum Sicherheitsgefühl. Wir wissen, dass die direkte Nähe zu einem Hauptbahnhof oft mit Bedenken verbunden sein kann, und es liegt uns am Herzen, dass sich unsere Gäste bei uns jederzeit sicher und wohlbehütet fühlen.

Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Salzburg-Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
harry's home Salzburg
By Yumi
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (31/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Its near the bus and train station. Spacious and clean facilities. We had a comfortable stay.

Thank you for your kind words! We are happy to hear that you had such a comfortable stay with us.

It is great to know that our spacious and clean facilities met your expectations, and that our location near the bus and train stations made your travels more convenient. We aim to provide a stress-free environment for all our guests, and your feedback is truly appreciated.

We look forward to seeing you again on your next trip to Salzburg!

Best regards,
harry's home Salzburg
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

For the price paid, I expected more. It was the most expensive for less nights that I paid during the holidays.

Sehr geehrte*r regadolli,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Wir schätzen ehrliches Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Leistungen weiter zu verbessern.

Es tut uns leid zu lesen, dass Ihre Erwartungen in einigen Punkten nicht vollständig erfüllt wurden.
Gerne möchten wir dazu transparent Stellung nehmen:

Unsere Zimmer und Bäder entsprechen dem aktuellen baulichen Standard des Hauses. Wir sind uns bewusst, dass insbesondere Themen wie Schallschutz und Duschbereich je nach persönlichem Empfinden unterschiedlich wahrgenommen werden – Ihr Hinweis ist daher für uns sehr wertvoll und wird intern weitergegeben.

Bezüglich der Reinigung möchten wir uns entschuldigen, falls dies nicht klar kommuniziert wurde:
Als umweltbewusstes Hotel führen wir die Zimmerreinigung nicht automatisch täglich durch. Dies dient der Ressourcenschonung. Selbstverständlich kann jedoch jederzeit eine Reinigung an der Rezeption angefordert werden – gerne hätten wir dies während Ihres Aufenthalts noch einmal persönlich erklärt.

Es tut uns leid, dass dieser Punkt für Sie nicht ausreichend transparent war. Genau solche Rückmeldungen helfen uns, unsere Kommunikation künftig noch klarer zu gestalten.

Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen – gerne mit einer rundum besseren Erfahrung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Harry’s Home
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (27/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Das Hotel ist sauber, das Preis-Leistungs-Verhältnis ist gut und die Verkehrsanbindung ist bequem. Unsere ganze Familie ist sehr zufrieden.

Liebe Jia,

vielen herzlichen Dank für Ihre lieben Worte!
Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und unser Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Lage überzeugen konnten.

Danke von ganzem Herzen für Ihren Besuch – wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Harry’s Home Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (25/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Alles ok - leider Raucherzimmer

Lieber Herr / Liebe Frau Weber,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Gerne möchten wir anmerken, dass wir in unserem Haus ausschließlich Nichtraucherzimmer führen. Rauchen ist in allen Zimmern und Innenbereichen nicht gestattet.

Sollten Sie während Ihres Aufenthalts dennoch einen Rauchgeruch wahrgenommen haben, bedauern wir dies sehr. In solchen Fällen bitten wir unsere Gäste, sich direkt an die Rezeption zu wenden, damit wir umgehend reagieren und – falls möglich – eine Lösung anbieten können.

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr Verständnis.

Freundliche Grüße
Ihr Harry’s Home Team
By Eleimon
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (24/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Positive impression, as the hotel is centrally located, has clean rooms and a nice vibe. It also has amenities, like laundry and kitchenette, which make you feel a bit like home!

Lieber Eleimon,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die positiven Worte zu unserer Lage, Sauberkeit und Ausstattung – es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Bezüglich Ihrer Anmerkung zum Check-in möchten wir uns gerne erklären: In manchen Fällen werden Buchungen über Drittanbieter leider nicht vollständig oder korrekt in unser System übertragen, insbesondere was die Anzahl der mitreisenden Personen betrifft. Selbstverständlich ist dies nicht ideal, und wir entschuldigen uns für die entstandene Verwirrung.

Unser Team vor Ort hat jedoch stets das Ziel, solche Unstimmigkeiten schnell zu klären und eine passende Lösung zu finden, damit sich unsere Gäste gut betreut fühlen. Vielen Dank für Ihr Verständnis in diesem Fall.

Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße
Ihr Harry’s Home Team
By Stephan
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (22/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Praktisch, schnörkellos

Lieber Stephan,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Konzept gefallen hat.

Vielen Dank für Ihren Besuch – wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Harry’s Home Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (21/12/2025)
Date of experience: 12/2025

We were more than happy with the service, cleanliness & accessibility.

Lieber Herr / Liebe Frau Suwandi,

vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Sauberkeit und der Erreichbarkeit so zufrieden waren.

Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser gesamtes Team weiter.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Harry’s Home
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (20/12/2025)
Date of experience: 12/2025

カジュアル
安心できる
お部屋が広めで清潔で快適に過ごせる

Liebe Yoneima,

vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unsere Zimmer als gemütlich, sauber und komfortabel empfunden haben.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Harry’s Home
By Mark Cobb
Alone
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (19/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Very good hotel - the room was a bit hot at times - but then I should have asked how to work air con. O my thing kissing as sugar and milk for tea making - there is a kettle.

Lieber Herr Cobb,

vielen herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die netten Worte zu unserem Hotel!

Bezüglich der Temperatur im Zimmer möchten wir kurz erklären, dass in den Wintermonaten – also auch im Dezember – ausschließlich die Heizung in Betrieb ist und die Klimaanlage saisonbedingt nicht aktiv ist. Gerne helfen wir unseren Gästen jederzeit an der Rezeption weiter, wenn es im Zimmer zu warm oder zu kühl sein sollte.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu Tee, Zucker und Milch – das nehmen wir gerne auf.

Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Harry’s Home
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