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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 2,476 reviews across 6 portals
:
By Monika
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (20/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Das Zimmer war sehr groß, sehr bequeme Betten. Freundliche Mitarbeiter, nicht nur Allgemeinfloskeln sondern wirklich interessiert an der Person.

Liebe Monika,

herzlichen Dank für Ihre wunderbaren Worte und Ihren Besuch bei uns!

Es freut uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben – unsere Gäste liegen uns tatsächlich sehr am Herzen, und es ist schön zu hören, dass das bei Ihnen auch so angekommen
ist. Wir sind gerne für Sie da – mit echter Freude und echtem Interesse :).

Alles Liebe und hoffentlich bis bald!
Ihr Team vom harry's home Salzburg

By -
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (20/04/2025)
Date of experience: 04/2025

......................

Liebe Sabine,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir schätzen Ihre Meinung sehr.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt an der Rezeption und beim Frühstück nicht vollständig zufrieden waren. Wir setzen alles daran, unseren Gästen einen hervorragenden Service zu bieten, und werden die von Ihnen genannten Punkte mit unserem Team besprechen, um die Erfahrungen für zukünftige Gäste zu verbessern.

Bezüglich Ihrer Anmerkung zu den "schlechten Kenntnissen" möchten wir gerne mehr verstehen, was genau damit gemeint ist. Unser Team besteht aus internationalen Mitarbeitern, die über mehr als 11 verschiedene Sprachen sprechen. Zwar spricht nicht jeder Mitarbeiter an der Rezeption fließend Deutsch, jedoch sind unsere Mitarbeiter in der Lage, auf Deutsch alle Wünsche zu verstehen, einen ordnungsgemäßen Check-in und Check-out durchzuführen und mit den Gästen zu kommunizieren. Wir möchten sicherstellen, dass alle unsere Gäste bestmöglich betreut werden.

Falls es Missverständnisse gegeben hat, möchten wir Sie ermutigen, offen mit uns zu sprechen. Wir sind jederzeit gerne bereit, Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass sich jeder Gast bei uns wohlfühlt.

Wir hoffen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr harry’s home Team
By Michael Cieslak
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (19/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Very modern, clean, great location and value.

Dear Michael,

thank you so much for your great feedback!
We’re happy you enjoyed your stay and appreciated the modern style, cleanliness, and location.

We'd love to welcome you back again soon!

Best regards,
Your harry’s home Team

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Super , es war alles perfekt

Liebe Tusch,

wie schön, so etwas zu lesen!
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung – wir freuen uns wirklich sehr, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten.

Ihre Zufriedenheit ist für uns das Wichtigste!

Ganz liebe Grüße aus Salzburg und frohe Ostern
Ihr harry’s home Salzburg Team
By Gudrun
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Bestens!!!! Es hat uns super gefallen und alle Mitarbeiter waren äußerst nett und hilfsbereit!!

Einzig, das Zimmer war ziemlich gut geheizt ;-)

Liebe Familie Sauber,

wir sind so froh, dass wir Ihnen einen schönen Aufenthalt bereiten konnten!
Herzlichen Dank für Ihre lieben Worte – darüber haben wir uns wirklich sehr gefreut.

Es freut uns besonders, dass Ihnen unser Team so positiv aufgefallen ist. Einzig, dass das Zimmer etwas zu gut geheizt war
– entschuldigen Sie bitte! Beim nächsten Mal sagen Sie uns einfach Bescheid, dann kümmern wir uns gerne sofort darum.

Wir würden uns sehr freuen, Sie vielleicht bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Ganz liebe Grüße und frohe Osterwünsche aus Salzburg
von allen Mitarbeiter:innen des harry’s home Salzburg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Bis auf die defekte Klimaanlage war es gut!

Lieber Andreas,

herzlichen Dank für deine insgesamt sehr positive Bewertung – trotz der etwas heißeren Nächte!

Wir möchten uns nochmals aufrichtig für die Unannehmlichkeiten durch die defekte Klimaanlage entschuldigen.
Es ist uns bewusst, wie wichtig ein angenehmes Raumklima für einen erholsamen Aufenthalt ist,
und wir arbeiten bereits an einer schnellen Lösung.

Umso mehr freut es uns, dass du dich dennoch wohlgefühlt hast. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – dann unter besseren (und kühleren) Bedingungen!

Viele liebe Grüße aus Salzburg
dein Team von harry’s home Salzburg
No Public Name
Friends
<20 years
Reviewed: 11 months ago (15/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr zentral gelegenes Hotel
Mit netten Service
Und nur wenigen Mängel

Lieber Herr Koeck,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung – es freut uns sehr, dass Ihnen unser zentral gelegenes Hotel und der Service zugesagt haben.

Bezüglich der Zimmerreinigung möchten wir Sie darauf hinweisen, dass diese – wie sowohl an mehreren Stellen im Haus, in der Buchungsbestätigung als auch im Aufsteller im Zimmer ersichtlich – alle drei Nächte erfolgt. Sollten Sie dennoch eine häufigere Reinigung wünschen, geben Sie uns bitte einfach an der Rezeption Bescheid. Unser Front Office-Team kümmert sich selbstverständlich gerne darum!

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von Harry’s Home Hotel

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (15/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Your reception staff was very friendly and helpful. I travel for business often and they made a very positive impression on my.

Dear Mr. Rink,

Thank you so much for your kind words!

We’re very happy to hear that you had a pleasant stay with us and that our reception team made such a positive impression.
It means a lot to us, especially coming from someone who travels often for business.

We hope to welcome you back again soon — you’re always very welcome at Harry’s Home!

Best regards,
Your team from Harry’s Home Hotel
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (13/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Alles in allem gut, aber dir Zimmerwärme drüber den Gesamteindruck.

Lieber Herr Schneider,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Zimmertemperatur Ihren Gesamteindruck negativ beeinflusst hat. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten – wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und setzen alles daran, dieses Problem schnellstmöglich zu beheben,
damit Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch rundum wohlfühlen können.

Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
harry's home Salzburg team
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (11/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Tolles Hotel in guter Lage zum Hauptbahnhof, modern, gute Ausstattung.

Gerne mehr Ablagefläche im Bad einplanen. Die vorhandenen Ablagen sind zu schmal für Waschbeutel.

Lieber Herr Michalowski,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback zu unserem Hotel! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage, die moderne Ausstattung und der Komfort gefallen haben.

Danke auch für Ihren Hinweis zur Ablagefläche im Bad – solche Rückmeldungen sind uns sehr wichtig, um unseren Service stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen,
harry's home Salzburg team
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