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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 2,218 reviews across 6 portals
:
By Ina
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (07/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr zentral und Zimmer bzw Hotel ganz gut. Parkpreise sind etwas hoch und beim Frühstück wurde zu wenig schnell nachgelegt (beim Essen aber auch beim Besteck und den Gläsern).
Leider war einen Tag auch die Milch bei der Kaffeemaschine abgelaufen.
Sonst war es aber super!

Liebe Ina, vielen Dank für deine wertvolle Bewertung. Das tut uns wirklich sehr leid. Uns ist konstruktives Feedback sehr wichtig.
Wir möchten unser volles Potential ausschöpfen und unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt bereiten.
In unserer Teambesprechung haben wir die Punkte besprochen, damit so etwas nicht mehr vorkommt. Wir hoffen, wir werden dich trotzdem nochmals bei uns begrüßen dürfen, um dich von dem guten Frühstücksservice zu überzeugen :) Liebe Grüße von harry's XL hotel Salzburg
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (07/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr angenehmer Aufenthalt und freundlicher Service. Ein früherer Check In war ausnahmsweise möglich. Daumen hoch

Hallo lieber Edrich, vielen Dank für eure tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass ihr einen schönen Aufenthalt hattet :)
Wir wünschen euch alles Liebe und würden uns freuen, euch wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Besonders liebe Grüße von harry's XL hotel Salzburg Nadin und das gesamte Team
By Adam E.
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/07/2024)
Date of experience: 07/2024

It was a great place for us, clean, nicely renovated and comfortable. The location is great, as it's very close to the train station and an easy walk to the tourist district. We would surely stay here again.

Dear Adam , thank you very much for your great review. It's nice to read that you enjoyed it. We look forward to seeing you again next time. Best greetings from harry's XL hotel Salzburg Nadin and the whole team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Für einen Kurzaufenthalt passt es.
Zentrale Lage am Bahnhof ist super.
Personal sehr freundlich.
Zimmer (zu) schmucklos, keine Kästen, keine Aufhängemöglickeit (nicht einmal im Vorzimmer), kein Licht in der Dusche.
Klimaanlage hat einwandfrei funktioniert, Vorhänge verdunkeln gut.
Enttäuschend ist das Frühstücksbuffet, Auswahl sehr basic ohne Raffinesse und uninspiriert, Service kommt zur Stoßzeit mit Nachlegen und Tische abräumen nicht hinterher, Speisesaal nicht klimatisiert.
Parkgarage, Waschküche, Gemeinschaftsküche und Fahrradabstellraum im Untergeschoss sind praktisch.

Hallo liebe Marianne, vielen Dank für eure tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass ihr einen schönen Aufenthalt hattet :)
In unserer Teambesprechung haben wir die Punkte besprochen sowie weitere Verbesserungen gefunden, welche wir gerne umsetzen werden. Wir wünschen euch alles Liebe und würden uns freuen, euch wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Besonders liebe Grüße von harry's XL hotel Salzburg Nadin und das gesamte Team
By Cvitkusic
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Bin ein sehr zufriedener Stammgast bei Harrys

Hallo lieber Christian, vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du wieder einen schönen Aufenthalt hattest :)
Wir wünschen dir alles Liebe und bis bald :) Besonders liebe Grüße von harry's XL hotel Salzburg Nadin und das gesamte Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/07/2024)
Date of experience: 06/2024

keine Abluft im Bad

Hallo liebe Manuela, vielen Dank für eure tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass ihr einen schönen Aufenthalt hattet :) Wir werden uns das gleich anschauen, was es mit der Lüftung im Bad auf sich hatte. Bitte entschuldigt. Wir wünschen euch alles Liebe und würden uns freuen, euch wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Besonders liebe Grüße von harry's XL hotel Salzburg Nadin und das gesamte Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Très bon séjour, bonne accueil !

Dear Maxime, thank you very much for your great review. We are all happy that you had a nice stay in our hotel. :) We wish you all the best and looking forward to welcoming you again in our hotel. Best greetings from harry's XL hotel Salzburg Nadin and the whole team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Alles war gut. Ist zu empfehlen

Hallo lieber Rolf, vielen Dank für eure tolle Bewertung. Schön das es euch so gut bei uns gefallen hat. Hoffentlich bis bald :)
Besonders liebe Grüße von harry's XL hotel Salzburg Nadin und das gesamte Team
By Frank Ungefugt
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Neu, modern, freundlich und einfach angenehm.

Hallo lieber Frank, vielen Dank für eure tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass ihr einen schönen Aufenthalt hattet :)
Wir wünschen euch alles Liebe und würden uns freuen, euch wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Besonders liebe Grüße von harry's XL hotel Salzburg Nadin und das gesamte Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Unfassbar. Der schlechteste Hotelaufenthalt der letzten dreißig Jahre. Nie wieder…

Sehr geehrte Familie Pundt, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Service während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie erfahren haben.
Wir legen großen Wert auf unseren Service und sind enttäuscht, dass wir in Ihrem Fall nicht unseren eigenen Standards entsprechen konnten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um uns zu verbessern.
Ich habe schon mit unserem Team (für alle Bereiche) gesprochen und wir geben unser Bestes. Wir bedauern, dass Ihr Kurzurlaub nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir wünschen Ihnen alles Liebe und Gute. Besonders liebe Grüße von harry's XL hotel Salburg das gesamte Team
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