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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 2,485 reviews across 6 portals
:
By Stefan Mistelbauer
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Meiner Meinung nach gibt es ein Problem mit dem Reinigungspersonal, welches nicht ordentlich reinigt. Generell denke ich, dass das Hotel personalmäßig unterbesetzt ist.

Hallo lieber Stefan, vielen Dank für deine wertvolle Bewertung. Uns ist konstruktives Feedback sehr wichtig.
Wir möchten unser volles Potential ausschöpfen und unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt bereiten.
In unserer Teambesprechung mit dem Housekeeping haben wir die genannten Punkte besprochen, damit dies nicht mehr vorkommt. Wir bedauern, dass euer Kurzurlaub nicht euren Erwartungen entsprochen hat. Wir wünschen euch alles Liebe und Gute. Besonders liebe Grüße von harry's XL hotel Salzburg Nadin und das gesamte Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Das Hotel ist sauber, das Personal freundlich und hilfsbereit. Ein sehr familienfreundliches Hotel. Ein guter Ausgangspunkt zur Erkundung Salzburgs. Leider ist es etwas laut wegen des Bahnhofs und hellhörig, aber für uns war das ok.

Hallo Ihr Lieben, vielen Dank für eure tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass ihr einen schönen Aufenthalt hattet :)
Wir wünschen euch alles Liebe und würden uns freuen, euch wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Besonders liebe Grüße von harry's XL hotel Salzburg Nadin und das gesamte Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr gute Lage, gute und praxisgerechte Ausstattung. Leider war der Duschkopf nur provisorisch repariert. Der Preis war heftig, allerdings während der Festspiele, wir waren lediglich auf der Durchreise. Freundliches Personal, gerne wieder!

Hallo liebe Familie Keller, vielen Dank für eure tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass ihr einen schönen Aufenthalt hattet :)
Wir wünschen euch alles Liebe und würden uns freuen, euch wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Besonders liebe Grüße von harry's XL hotel Salzburg Nadin und das gesamte Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Lage prima, Zimmer gut, Frühstück okay, Charme einer Jugendherberge

Hallo lieber Jörg, vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass ihr einen schönen Aufenthalt hattet :) Ich werde in der wöchentlichen Teambesprechung auf deine Information bezüglich unserem Außenbereich eingehen, damit dieser jeden Tag gut aussieht und nicht wie beschrieben. Wir wünschen dir alles Liebe und würden uns freuen, dich wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Besonders liebe Grüße von harry's XL hotel Salzburg Nadin und das gesamte Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Schönes Hotel in perfekter Lage zum Bahnhof. Ideal für einen Kurzurlaub in Salzburg.
Zimmer sehr geräumig für 4 Personen. Nur die Ablage bei den Stockbetten ist nicht ganz ideal, vor allem beim unteren Bett besteht die Gefahr, sich den Kopf anzuhauen.
Frühstück wirklich sehr lecker, sehr gutes Gebäck!

Hallo liebe Barbara, vielen Dank für eure tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass ihr einen schönen Aufenthalt hattet :)
Wir wünschen euch alles Liebe und würden uns freuen, euch wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Besonders liebe Grüße von harry's XL hotel Salzburg Nadin und das gesamte Team
By Ck Chong
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (31/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Give us a rooms with many defects
Charge us parking but no garage

Dear Mr. Chong, thank you very much for your review. Unfortunately, I don't understand the information about parking. Didn't you park outside in our parking lot? This is also subject to a charge. We will check the room so that all defects can be rectified. We wish you all the best. Best greetings from harry's XL hotel Salzburg Nadin and the whole team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (31/07/2024)
Date of experience: 07/2024

MUY BUIENA UBICACION, PERSONAL DE RECEPCION MUY AMABLE

Dear José Ignacio, thank you very much for your great review. We are all happy that you had a nice stay in our hotel. :) We wish you all the best and looking forward to welcoming you again in our hotel. Best greetings from harry's XL hotel Salzburg Nadin and the whole team
No Public Name
Family
Reviewed: 2 years ago (30/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Handig en no nonsense

Dear Matthias, thank you very much for your good review. We are sorry that our staff were not attentive enough at breakfast. we will discuss this at our weekly meeting. We wish you all the best and looking forward to welcoming you again in our hotel. Best greetings Nadin and the whole team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/07/2024)
Date of experience: 07/2024

good place to stay for a family as near in the train station and shops🥰

Dear Mary Ann, thank you very much for your good review. We are all happy that you had a nice stay in our hotel. :) We are sorry that the air conditioning did not work as expected. Our facility manager will check it again. We wish you all the best. Best greetings from harry's XL hotel Salzburg Nadin and the whole team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Goed, maar zakelijk.

Dear Family Zegers, Thank you very much for your valuable review. Constructive feedback is always very important to us,
so it would be nice if you could send us an email with further details. This will allow us to discuss and implement this with our team. Many thanks in advance. We wish you all the best. Nadin and the team of harry's XL hotel Salzburg
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