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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 2,176 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (02/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Gutes Preis-Leistungsverhältnis

Lieber Michl,

herzlichen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unser gutes Preis-Leistungsverhältnis hervorheben – genau das möchten wir unseren Gästen bieten.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße
Ihr Harry’s Home Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (01/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sonst alles ok. Lage gut.

Lieber Herr Platzer,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Lage zugesagt hat.

Bezüglich des Early-Check-ins möchten wir uns für die entstandene Verwirrung entschuldigen. Darf ich höflich nachfragen, ob Sie vor Ihrer Anreise versucht hatten, uns telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren, um die Verfügbarkeit zu bestätigen?
Gerade in der Weihnachtszeit sind die Hotels in Salzburg sehr stark gebucht, und mit unserer Check-out-Zeit um 11:00 Uhr können wir garantieren, dass alle Zimmer regulär ab 16:00 Uhr bezugsfertig sind. Ein früherer Check-in ist daher immer von der aktuellen Belegung abhängig – sollte aber selbstverständlich klar kommuniziert werden.

Auch bezüglich der Zimmerkonstellation tut es uns sehr leid. Es wundert uns sehr, dass Sie nicht das erhalten haben, was Sie ursprünglich erwartet haben. Wir prüfen Ihren Fall intern, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei einem nächsten Besuch die Chance geben, Sie von unserem gewohnten Standard zu überzeugen. Sehr gerne kümmern wir uns dann persönlich darum, dass alles reibungslos verläuft.

Herzliche Grüße
Ihr Harry’s Home Hotel Salzburg Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (30/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Die Dame, die heute vormittags an der Rezeption saß, wollte die komplette Rechnung der Übernachtungen und des Frühstücks stellen, die wir bereits im Voraus bezahlt hatten und über Secret Escapes gebucht hatten.Die Hygiene ist im Frühstücksraum extrem verbesserungswürdig, denn wir haben mehrmals unterschiedliche Personen dabei beoabachtet, wie mit dem gleichen Reinigungslappen zuerst Sessel und dann gleich wieder Tische gesäubert wurden, ohne dass der Lappen dazwischen irgendwie gesäubert worden wäre.Dann hat eine Angestellt mit den Händen, mit denen sie vorher den schmutzigen Lappen gehalten hat, auch noch die Semmeln in das Körberl gegeben.

Sehr geehrte Frau Prenner-Parich,

Vielen Dank für Ihren detaillierten Hinweis.

Die von Ihnen geschilderten Situationen im Frühstücksbereich sowie an der Rezeption entsprechen nicht unseren internen Standards.
Wir werden die beschriebenen Punkte intern prüfen und umgehend mit den zuständigen Teams besprechen, damit die Abläufe entsprechend angepasst und klar eingehalten werden.

Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, da sie uns hilft, unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Wir danken Ihnen dafür, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

Ihr Harry’s Home Hotel Salzburg Team
By Engels Claudia
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (30/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Super Lage,
Zimmer sehr zweckmäßig eingerichtet.
Freundliches Personal ( bekam einen Aufstrich beim Frühstück nachgemacht an den Tisch- sehr aufmerksam!!!)

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Frau Engels!
Wir freuen uns riesig, dass Ihnen die Lage, das Zimmer und insbesondere die Aufmerksamkeit unseres Teams so positiv aufgefallen sind.

Bis hoffentlich bald wieder bei uns!

Ihr Harry’s Home Hotel Salzburg Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (29/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr angenehme Atmosphäre
Äußerst freundliches, hilfsbereites Personal
Gute Lage in Bahnhofsnähe und Anbindung an öffentlichen Verkehrsmitteln
Kaum Lärmbelästigung von außen

Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung, Herr Hauer!
Es freut uns außerordentlich, dass Sie die angenehme Atmosphäre, unser hilfsbereites Team sowie die Lage und Ruhe so positiv erlebt haben.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Ihr Harry’s Home Hotel Salzburg Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (28/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Bestes Preis Leistungsverhältnis

Vielen Dank, Herr Prechtl!
Ihre Rückmeldung zum „besten Preis-Leistungsverhältnis“ freut uns wirklich sehr.
So ein unfassbar nettes Kompliment bedeutet unserem Team viel – danke für Ihre Worte!

Ihr Harry’s Home Hotel Salzburg Team
By Manfred
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (27/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr freundlich, sauber, gute Lage … gutes Frühstück

Lieber Manfred,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Wir freuen uns riesig, dass Ihnen die Freundlichkeit, Sauberkeit, Lage und auch unser Frühstück so gut gefallen haben.

Bis hoffentlich ganz bald wieder bei uns!

Herzliche Grüße
Ihr Harry’s Home Team
By Franz
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (26/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ein schöner 3 Tage Urlaub!

Lieber Franz,

herzlichen Dank für Ihr Feedback!
Wie schön, dass Sie einen angenehmen 3-Tage-Urlaub bei uns verbringen konnten – das freut uns wirklich sehr.

Alles Gute und vielleicht bis bald!
Ihr Harry’s Home Team
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 6 weeks ago (26/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr angenehmer Aufenthalt

Lieber Herr Forkel,

vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Wie schön – das lesen wir wirklich gerne!

Herzliche Grüße
Ihr Harry’s Home Team
By Lafeld, Jürgen
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 weeks ago (25/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Insgesamt zufrieden. Kühlschränke in den Zimmern wären toll. Außerdem hatte man den Eindruck, dass das Zimmer überheizt war.

Lieber Jürgen,

vielen Dank für Ihr Feedback – schön zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden waren!
Den Hinweis zum Zimmerklima nehmen wir uns gerne zu Herzen, und auch Ihr Wunsch nach Kühlschränken in den Zimmern wird intern weitergegeben.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben – und vielleicht dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen!

Herzliche Grüße
Ihr Harry’s Home Team
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