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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,332 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr zufrieden und sehr freundliches Personal

Lieber Herr Müllner,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden waren und unser Team als freundlich erlebt haben – genau das ist unser Ziel.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team von Harry’s Home
By Ma
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (25/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Não gostei e não recomendaria. Porém ressalto uma única vantagem: próximo à estação de trem (mas nem tão perto da principais estações)

Dear Ma,

Thank you for taking the time to share your feedback with us.

We’re sorry to hear that your stay did not fully meet your expectations. Please allow us to address your comments:

The Salzburg Mobility Card is available free of charge to all our guests and can be requested at any time at the front desk. For convenience, we also offer to send it via email in advance upon request. We always recommend asking for it upon check-in so you can make the most of it from the start.

Regarding the room amenities: Details about what is included in each room type are clearly outlined during the booking process and in the confirmation. A minibar is not part of our standard room equipment. However, drinking water is available to all guests at no charge, and we also offer mineral water and soda for purchase at the bar.

We’re truly sorry if you experienced unfriendly service from one of our team members. Friendly and helpful hospitality is very important to us, and your feedback will be followed up internally.

Thank you for highlighting the cleanliness of the room positively. We would be delighted if you gave us another opportunity to provide you with a more enjoyable stay in the future.

Warm regards,
Your Team at Harry’s Home Salzburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/06/2025)
Date of experience: 06/2025

sehr angenehm, sehr freundlich

Lieber Herr Stephan,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unseren Service als angenehm und freundlich erlebt haben.

Wir senden Ihnen ganz liebe Grüße aus Salzburg – im Namen des gesamten Teams!
Auf ein Wiedersehen freuen wir uns schon heute.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (22/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr freundliches und kompetentes Personal, schönes Zimmer, sehr gute Lage

Lieber Herr Mayer,

vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Team, dem Zimmer und der Lage zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße vom gesamten Team
Ihr Harry’s Home Hotel
By Alexander und Karin
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Tolles Hotel für einen Kurzurlaub, schöne Zimmer, Super Frühstück guter Service, kann man nur empfehlen. Ein Rollladen hat leider für uns gefehlt, aber ist halt so. Selbst die naheliegender Bahn haben wir im ersten Stock kaum gehört.kann mal also sehr gut nutzen, preislich super.

Liebe Karin, lieber Alexander,
wir sind begeistert von eurer Begeisterung – vielen herzlichen Dank für diese wunderbare Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass euch Zimmer, Frühstück und Service überzeugt haben und ihr euren Kurzurlaub bei uns genießen konntet. Den Hinweis zum fehlenden Rollladen nehmen wir natürlich mit – danke dafür!

Vielleicht dürfen wir euch ja bald wieder bei uns willkommen heißen.

Mit besten Grüßen
Euer Team vom harry’s home
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Uuuuuuuuuuuuuuuuuuuu

Lieber Muehr,
so viele „U“s auf einmal – wir hoffen, das war kein Gähnen! 😄

Aber im Ernst: Sollte das ein geheimer Code sein, wir arbeiten noch an der Entschlüsselung!
Bis dahin freuen wir uns einfach, dass Sie da waren.

Mit einem fröhlichen Uuuund bis bald
Ihr Team vom harry’s home
By Marius
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (19/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir waren letzter Stock und sind gegen 20uhr angekommen. Perfekter Zeitpunkt, weil da gerade Sonnenuntergang war und unser Zimmer genau in diese Richtung geschaut hat. Wunderschön.

Lieber Marius,

ganz, ganz lieben Dank für Ihre Worte – wir freuen uns wirklich riesig darüber! 🧡

Was für ein perfekter Moment, direkt zum Sonnenuntergang im obersten Stock anzukommen – und dann noch mit Blick in die richtige Richtung.
Es macht uns sehr glücklich zu wissen, dass Sie diesen besonderen Augenblick bei uns erleben konnten.

Bis hoffentlich ganz bald wieder!

Herzliche Grüße
Ihr Harry’s Home Team Salzburg

By Daria
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (19/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Bis jetzt waren wir zufrieden, aber dieser Aufenthalt in Salzburger Harry's Home war nicht in Ordnung.

Liebe Daria,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Harry’s Home Hotel Salzburg nicht zufrieden waren
– besonders, da Sie in der Vergangenheit gute Erfahrungen mit uns gemacht haben.

Wir würden sehr gerne verstehen, was genau diesmal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Nur so haben wir die Möglichkeit, gezielt daran zu arbeiten und unseren Service weiter zu verbessern.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns dazu noch ein paar Details mitteilen könnten
– entweder direkt hier oder gerne auch per E-Mail an [salzburg@harrys-home.com].

Herzliche Grüße
Ihr Harry’s Home Team Salzburg

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Zimmer top 👍🏻 - Personal Flop 👎🏻

Liebe Frau Horvath,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Zimmer zufrieden waren. Ihre Rückmeldung zum Personal bedauern wir jedoch sehr. Damit wir gezielt an Verbesserungen arbeiten können, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns etwas genauer schildern könnten, was genau nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Mit einem einzelnen Wort können wir leider nicht erkennen, was konkret schiefgelaufen ist – und nur mit konkretem Feedback können wir auch etwas verändern.

Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Rückmeldung und hoffen, von Ihnen zu hören.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom harry’s home hotel Salzburg

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Soweit für ein Stadthotel in Ordnung.

Lieber Herr Moers,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung – es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Großen und Ganzen zufrieden waren.

Vielleicht dürfen wir Sie bei Gelegenheit wieder bei uns begrüßen – wir geben unser Bestes, um beim nächsten Mal noch einen Punkt draufzusetzen 😊

Herzliche Grüße
Ihr Team vom harry’s home hotel Salzburg
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