harry's home Salzburg

We really appreciate the help from Jessica Bernal who arranged for our early checkin around 9 am. This is really helpful after our long-haul flights. She is very friendly and approachable whenever we need any information. The customer service is amazing.

Very neat and accommodating.

Čisté, relativně klidné, cena rozumná. Určitě bych ocenil, aby cena příno v hotelu byla nižší než přes booking.

Hostelcharakter, weniger Hotel

Leider hat fast nichts funktioniert. Bereits beim Betreten des Hotels ist uns die große Hitze bereits in der Lobby aufgefallen welche sich leider bis ins Zimmer gezogen hat. Auf Nachfrage wurde erklärt, dass die Klima DEFEKT sei (am letzten Tag wurde behauptet sie ist noch nicht eingeschalten da es jetzt ja wieder kalt wird - obwohl sie eingeschalten war - man konnte halt nur heizen bei 30 Grad Außentemperatur). Am Abend wollten wir in der Bar ein Bier - ging nicht - lt. Auskunft Zapfanlage defekt - am zweiten Abend - ging nicht - weil kein Bier angeschlossen war - durch unsere Beharrlichkeit hat sich der Kellner dann doch erbarmt und ein neues Fass angeschlagen - dies war aber- warum auch immer warm. Daraufhin wollten wir auf Aperol umsteigen - nicht möglich Prosecco aus. Beim Frühstück war am ersten Tag eine Kaffeemaschine defekt - am zweiten Tag die andere. Joghurt gab es am zweiten Tag erst ab 09.00 Uhr da die Lieferung angeblich verspätet war und das mitten in Salzburg. Und der Checkout war dann die größte Katastrophe. Obwohl wir die Zimmerbelegung beim Checkin selbst ausgefüllt hatten stimmten die Namen nicht überein - es waren Personen eingecheckt die garnicht mit waren. Dann war es auch nach ca. 10min Wartezeit nicht möglich, die Zimmer einzeln zu bezahlen - Ich sagte dann - um das ganze zu beschleunigen - er soll das ganze über meine bereits hinterlegte Kreditkarte abrechnen. Dies dauerte wieder ewig - auf Nachfrage was da jetzt so lange dauert bekam ich zur Antwort es sind so viele Posten (drei Doppelzimmer - zwei Bier - zwei Aperol - drei Achtel Wein und ein Verlängerter). Sowas hab ich noch nie erlebt. Auch dass man so bei den Fenstern bzw. der Klima gespart hat ist mir nicht verständlich. Natürlich ist eine so hohe Temperatur Anfang April außergewöhnlich - jedoch muss es doch bei einem neuen Hotel möglich sein die Klima auch kurzfristig umzustellen. Die Fenster waren dann eben auch nicht schalldicht - wir haben die letzten Jahre im Cocoon und im NH Hotel (beide ebenfalls in Bahnhofsnähe) übernachtet - dort war der Lärm überhaupt kein Thema. Im Großen und Ganzen mehr als schade für dieses gut gemeinte Hotel. Wir werden nächstes Jahr bei der Messe wieder ein anderes Hotel nehmen.

Schnelle und einfacher Ablauf, großes Zimmer und fairer Preis. Außerdem viele weitere Add-Ons, die man (falls benötigt) praktisch vor Ort findet.

Frühstückszeiten kommunizieren.

Sehr höfliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Das Zimmer war sehr sauber. Zum Zentrum läuft man entweder ein gutes Stück oder fährt mit dem Bus, der vor dem Hotel abfährt.

Hat alles, was man für einen Kurzaufenthalt braucht - rundum zufrieden!

Top ……………………………………….