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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 2,225 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr freundlich und zuvorkommend! Tolle Lage! Toller Preis!

Liebe Frau Kaltenegger, vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du einen schönen Aufenthalt hattest :) Ich werde heute mit unseren Houskeeping Team sprechen, dass Sie noch mehr auf die Sauberkeit achten.
Wir wünschen dir alles Liebe und würden uns freuen, dich wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Besonders liebe Grüße von harry's XL hotel Salzburg Nadin und das gesamte Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Lage gut
Zimmer geräumig
Nicht funktionierende Klimaanlage richtig schlecht
Frühstück sehr übersichtlich - haben wir von Telfs besser in Erinnerung

Lieber Eric, vielen dank für deine Bewertung. Uns ist konstruktives Feedback immer sehr wichtig. Wir bitten euch zu beachten, dass wir uns noch in der Wintersaison befinden. Auch wenn es so warm in Salzburg ist 😊 und unser Heizsystem ist entweder warm (Wintersaison) oder kalt (Sommersaison) es gibt leider kein dazwischen bei uns. Das System wird erst Ende April auf Sommersaison umgestellt. Bezüglich dem Frühstück gebe ich euer Feedback gerne an die Geschäftsleitung weiter. Wir wünschen euch alles Liebe und Gute und würden uns freuen, euch vielleicht doch nochmal bei uns begrüßen zu dürfen. Besonders liebe Grüße aus Salzburg Nadin und das gesamt Team von harry's XL hotel Salzburg
By Daniela Nacevska
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/04/2024)
Date of experience: 04/2024

decent for the price.

Dear Daniela, thank you very much for your rating. It's nice to read that you enjoyed the hotel. We wish you all the best. Best greetings from harry's XL hotel Nadin and the whole team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (12/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Very good service staff

Dear Kuo, Thank you very much for your great review. It's nice to read that you enjoyed the hotel. We wish you all the best and lookin to welcoming you again on our hotel. Best greetings from harry's XL hotel Nadin and the whole team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Das Hotel wirkt noch neu. Allerdings hat man den Eindruck, dass alles gnadenlos auf Effizienz getrimmt ist. Das alte Konzept von IBIS gepaart mit modern anmutendem Design. Das Personal ist freundlich und bemüht, wirkt aber oft überfordert. Beispiel: Die Rezeptionisten müssen den Barbetrieb absichern, sind darin aber offenbar nicht geschult. Als ich ein Glas Wein trinken wollte, war der Rezeptionist nicht in der Lage, die vor ihm stehende Flasche Wein als solche zu identifizieren, telefonierte zunächst mit jemandem, wo er Wein finden könne und wäre fast in den Keller verschwunden, wenn ich ihn nicht auf die vor ihm befindliche Flasche hingewiesen hätte. Ein Zimmerservice fand quasi nicht statt, bzw. beschränkte sich darauf, dass der Läufer vor der Dusche über deren Tür gehängt wurde.

Hallo liebe Frau Schubbe, vielen Dank für Ihre wertvolle Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Service während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie erfahren haben.

Wir legen großen Wert auf unseren Service und sind enttäuscht, dass wir in Ihrem Fall nicht unseren eigenen Standards entsprechen konnten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um uns zu verbessern. In unserem nächsten Meeting, werden wir jeden Punkt einzeln durchgehen.
Bitte entschuldigen Sie, die Unannehmlichkeiten.

Wir wünschen Ihnen alles Liebe und Gute. Besonders liebe grüße von harry's XL hotel Nadin und das gesamte Team
By Xx
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Gut xxxxxxxxxxxxxxxxxx

Hallo von harry'S XL hotel Salzburg, vielen Dank für eure tolle Bewertung und das damit verbundene Feedback. Es freut uns sehr, dass ihr einen schönen Aufenthalt bei uns hattet. Wir wünschen euch alles Liebe und Gute und würden uns freuen, euch wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Besonders liebe Grüße Nadin und das Team von harry's XL hotel Salzburg
By Zoran Djalev
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Polite receptionist, clean room, but very basic. Consider to put, mini fridge in the room.

Dear Zoran, thank you very much for your great review and the associated feedback. We are very pleased that you had a nice stay with us. We wish you all the best and would be delighted to welcome you back again. Best regards Nadin and the team at harry's XL hotel Salzburg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

gut und fair daher sehr empfehlenswert

Liebere Christian, vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du eine schöne Zeit bei uns hattest. Wir wünschen dir alles Liebe und Gute und würden uns freuen, dich erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Besonders liebe Grüße von harry's XL hotel Salzburg Nadin und das gesamte Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Modern, gutes Preis Leistungs verhältnis

Liebe Eva, vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass es dir bei uns gefallen hat. Wir wünschen dir alles Liebe und Gute und würden uns freuen, dich wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Besonderes liebe Grüße von harry's XL hotel Salzburg Nadin und das gesamte Team.
By Lisa D.
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (05/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Man fühlt sich eher wie ich einer Jugendherberge, als in einem Hotel.

Liebe Lisa, vielen Dank für deine wertvolle Bewertungen, bei Google sowie bei Customer Alliance. Uns ist konstruktives Feedback immer sehr wichtig.
Ich werde dieses Feedback auch an unsere Geschäftsleitung weiterleiten.
Wir bedauern, dass euer Kurzurlaub nicht euren Erwartungen entsprochen hat und wünschen euch alles Liebe und Gute.

Besonders liebe Grüße Nadin und das Team von harrys XL hotel Salzburg
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