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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,334 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Super , es war alles perfekt

Liebe Tusch,

wie schön, so etwas zu lesen!
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung – wir freuen uns wirklich sehr, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten.

Ihre Zufriedenheit ist für uns das Wichtigste!

Ganz liebe Grüße aus Salzburg und frohe Ostern
Ihr harry’s home Salzburg Team
By Gudrun
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Bestens!!!! Es hat uns super gefallen und alle Mitarbeiter waren äußerst nett und hilfsbereit!!

Einzig, das Zimmer war ziemlich gut geheizt ;-)

Liebe Familie Sauber,

wir sind so froh, dass wir Ihnen einen schönen Aufenthalt bereiten konnten!
Herzlichen Dank für Ihre lieben Worte – darüber haben wir uns wirklich sehr gefreut.

Es freut uns besonders, dass Ihnen unser Team so positiv aufgefallen ist. Einzig, dass das Zimmer etwas zu gut geheizt war
– entschuldigen Sie bitte! Beim nächsten Mal sagen Sie uns einfach Bescheid, dann kümmern wir uns gerne sofort darum.

Wir würden uns sehr freuen, Sie vielleicht bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Ganz liebe Grüße und frohe Osterwünsche aus Salzburg
von allen Mitarbeiter:innen des harry’s home Salzburg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Bis auf die defekte Klimaanlage war es gut!

Lieber Andreas,

herzlichen Dank für deine insgesamt sehr positive Bewertung – trotz der etwas heißeren Nächte!

Wir möchten uns nochmals aufrichtig für die Unannehmlichkeiten durch die defekte Klimaanlage entschuldigen.
Es ist uns bewusst, wie wichtig ein angenehmes Raumklima für einen erholsamen Aufenthalt ist,
und wir arbeiten bereits an einer schnellen Lösung.

Umso mehr freut es uns, dass du dich dennoch wohlgefühlt hast. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – dann unter besseren (und kühleren) Bedingungen!

Viele liebe Grüße aus Salzburg
dein Team von harry’s home Salzburg
No Public Name
Friends
<20 years
Reviewed: 1 year ago (15/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr zentral gelegenes Hotel
Mit netten Service
Und nur wenigen Mängel

Lieber Herr Koeck,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung – es freut uns sehr, dass Ihnen unser zentral gelegenes Hotel und der Service zugesagt haben.

Bezüglich der Zimmerreinigung möchten wir Sie darauf hinweisen, dass diese – wie sowohl an mehreren Stellen im Haus, in der Buchungsbestätigung als auch im Aufsteller im Zimmer ersichtlich – alle drei Nächte erfolgt. Sollten Sie dennoch eine häufigere Reinigung wünschen, geben Sie uns bitte einfach an der Rezeption Bescheid. Unser Front Office-Team kümmert sich selbstverständlich gerne darum!

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von Harry’s Home Hotel

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (15/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Your reception staff was very friendly and helpful. I travel for business often and they made a very positive impression on my.

Dear Mr. Rink,

Thank you so much for your kind words!

We’re very happy to hear that you had a pleasant stay with us and that our reception team made such a positive impression.
It means a lot to us, especially coming from someone who travels often for business.

We hope to welcome you back again soon — you’re always very welcome at Harry’s Home!

Best regards,
Your team from Harry’s Home Hotel
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (13/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Alles in allem gut, aber dir Zimmerwärme drüber den Gesamteindruck.

Lieber Herr Schneider,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Zimmertemperatur Ihren Gesamteindruck negativ beeinflusst hat. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten – wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und setzen alles daran, dieses Problem schnellstmöglich zu beheben,
damit Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch rundum wohlfühlen können.

Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
harry's home Salzburg team
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (11/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Tolles Hotel in guter Lage zum Hauptbahnhof, modern, gute Ausstattung.

Gerne mehr Ablagefläche im Bad einplanen. Die vorhandenen Ablagen sind zu schmal für Waschbeutel.

Lieber Herr Michalowski,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback zu unserem Hotel! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage, die moderne Ausstattung und der Komfort gefallen haben.

Danke auch für Ihren Hinweis zur Ablagefläche im Bad – solche Rückmeldungen sind uns sehr wichtig, um unseren Service stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen,
harry's home Salzburg team
By Kerstin
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

modernes und gemütliches Hotel
Empfang/Rezeption freundlich

Liebe Kerstin,

vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser modernes und gemütliches Hotel gefallen hat und dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Besonders die Anerkennung unseres Empfangsteams bedeutet uns viel.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!

Herzliche Grüße,
Ihr harry's home Hotelteam
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (06/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr nettes Hotel :-)

Sehr geehrte Frau Geyer,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Nachricht!
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine wunderbare Zeit!

Mit besten Grüßen,
harry's home Salzburg Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (06/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr schön eingerichtet, ein tolles Zimmer.
Hatten allerdings nur kaltes Wasser im Zimmer, durften dann auf Nachfrage in einem anderen Zimmer in einem anderen Stockwerk duschen. Da war dann der Duschkopf defekt.
Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr höflich und haben gleich eine Lösung angeboten.
Die Lage ist gut, man kann gut die Züge beobachten und sonst haben wir uns für ein Wochenende wohl gefühlt

Sehr geehrte Frau Ludwig,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrem Aufenthalt zu diesen Unannehmlichkeiten kam. Wir verstehen, dass kaltes Wasser und ein defekter Duschkopf nicht den Komfort bieten, den Sie von uns erwarten dürfen.

Wir möchten uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir diese Punkte umgehend überprüfen werden, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit der Hilfe unserer Rezeption und der Lösung des Problems zufrieden waren.

Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, und wir bedanken uns herzlich für Ihr Verständnis. Es ist schön, dass Sie trotz der Schwierigkeiten ein angenehmes Wochenende bei uns verbringen konnten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und versprechen, alles daran zu setzen, Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

Mit freundlichen Grüßen,
harry's home Salzburg Team
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