harry's home Salzburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 2,486 reviews across 6 portals
:
By Hülüye Dayakli
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (23/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Top Lage - Saubere Zimmer

Hallo Ihr Lieben, vielen Dank für eure tolle Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass es euch bei uns gefallen hat. Wir wünschen euch alles Liebe und hoffentlich bis bald wieder. Besonders liebe Grüße von harry's XL hotel Salzburg Nadin und das gesamte Team
By Bacha
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Gut aber wie beschrieben fehlt etwas

Hallo lieber Elyes, vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein Feedback. Da hast du vollkommen recht. Bei uns fehlt etwas. Deswegen haben wir den Namen harry's XL hotel und nicht harry's home wie die anderen :). Leider ist es in Salzburg nicht gestattet, ab einer bestimmten Zimmeranzahl kleine Küchen mit allen drum und dran einzubauen. Was sehr schade ist. Wir sind eher minimalistisch eingerichtet. Aber es freut uns, das der Rest gepasst hat. Wir wünschen euch alles Liebe und Gute und hoffen trotzdem auf ein Wiedersehen. Besonders liebe Grüße von harry's XL hotel Salzburg Nadin und das gesamte Team
By Pascal
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr freundliches, offen und fröhlich eingerichtetes Hotel in der Nähe der Innenstadt.

PS: Die Croissants sind sehr lecker

Hallo lieber Pascal, vielen Dank für eure tolle Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass es euch bei uns gefallen hat. Wir wünschen euch alles Liebe und hoffentlich bis bald wieder. Besonders liebe Grüße von harry's XL hotel Salzburg Nadin und das gesamte Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Es war für unseren Aufenthalt mit 3 Kindern sehr passend. Am Abend gab es leider kein warmes Wasser.

Hallo Liebe Familie Wappel, vielen Dank für eure tolle Bewertung und auch das Feedback bezüglich dem Wasser. Wir können es uns nur erklären, dass zu viele Gäste gleichzeitig Duschen waren. Aber wir werden dem nachgehen. Danke nochmals. Es freut uns auf jeden Fall zu lesen, dass es euch bei uns gefallen hat. Wir wünschen dir alles Liebe und hoffentlich bis bald wieder. Besonders liebe Grüße von harry's XL hotel Salzburg Nadin und das gesamte Team
By Dr. Frederik Knapp
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/05/2024)
Date of experience: 05/2024

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Hallo lieber Herr Dr. Knapp, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten bei uns.
Wir wünschen Ihnen alles Liebe und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Besonders liebe Grüße von harry's XL hotel Salzburg Nadin und das gesamte Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Die Einrichtung ist Geschmackssache, ist aber auch zweitrangig. Nachdem auch einige Reisegruppen anwesend waren (vor allem jugendliche) hat man beim Frühstück eher den Eindruck einer Jugendherberge, vor allem weil kaum Tische für nur 2 Personen vorhanden sind.

Liebe Andrea, Vielen Dank für eure Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Service während eures Aufenthalts nicht euren Erwartungen entsprach. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die ihr erfahren habt.

In unserer Teambesprechung, haben wir besprochen, dass wir jeden Gast auf den Willkommensdrink hinweisen. Es tut uns leid, das es bei euch nicht passiert ist.
Nächstes Jahr haben wir einen Umbau geplant und geben eurer Feedback gerne an die Geschäftsleitung weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Liebe und Gute. Besonders liebe Grüße von harry's XL hotel Salzburg Nadin und das gesamte Team
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ein schönes Hotel in zentraler Lage. Am Service und in der Bar ist Luft nach oben möglich

Hallo liebe Familie Wengert Fath,

vielen Dank für Ihre wertvolle Bewertung. Uns ist konstruktives Feedback immer sehr wichtig.
Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie erfahren haben.

Wir legen großen Wert auf unseren Service und sind enttäuscht, dass wir in Ihrem Fall nicht unseren eigenen Standards entsprechen konnten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um uns zu verbessern.

Nachdem ich die Information von meinem Team bezüglich des Warmwassers gelesen hatte, hatte ich persönlich nachgeschaut gehabt und das Wasser war heiß gewesen. Allerdings muss ich sagen, dass war nach dem Mittag gewesen. Wir haben dann nochmals in der Früh getestet und es auch da war das Wasser heiß. Wir können es uns nur erklären, dass zu viele Gäste gleichzeitig das Badezimmer genutzt haben. Nichts desto trotz, habe ich unserem Techniker das Problem geschildert und wir sind nun dabei zu schauen, woran es liegt. Es tut uns wirklich leid, dass Sie die Unannehmlichkeiten hatten.

Auch werden wir uns darum kümmern, dass wir ein paar Föhne als Ersatz bei uns an der Rezeption haben, sollte wir erneut einen Ausfall haben und der Techniker nicht da ist, um das Problem zu beheben.

Wir bedauern, dass Ihr Kurzurlaub nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir wünschen Ihnen alles Liebe und Gute.

Nadin und das Team von harry’s XL hotel Salzburg
By Eva Maria Walcher
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Superzentrales Hotel 3 Minuten vom Bahnhof entfernt, freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter, tolles Frühstücksbüffet, ideal für eine Sightseeing-Trip, gutes Preis-Leistungsverhältnis. Ich komme wieder.

Hallo liebe Eva Maria, vielen Dank für deine tolle Bewertung und die netten Worte, das freut uns sehr zu lesen :)
Wir wünschen dir alles Liebe und hoffentlich bis bald wieder.
Besonders liebe Grüße von harry's XL hotel Salzburg Nadin und das gesamte Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Parkplätze: Aussen parkierten alle kreuz und quer und ich wurde in die Garage geschickt und musste 20€ bezahlen. das war nicht fair!!!!

Hallo lieber Adriano, vielen Dank das ihr euch die Zeit genommen habt uns zu bewerten. Konstruktives Feedback nehmen wir sehr erst, da uns Sauberkeit sehr wichtig ist in unserem Haus, werden wir dies mit dem Housekeeping besprechen. Bezüglich unserer Parksituation: wir haben draussen vor dem Haus, derzeit noch kostenlose Parkplätze (dies wird sich in diesem Monat noch ändern.) Wir bitten Sie zu beachten, dass bei den Parkplätzen draussen sowie in unserer Tiefgarage das Prinzip: first come first served, herrscht. Wir wünschen euch alles Liebe und Gute. Besonders liebe Grüße von harry's XL hotel Salzburg Nadin und das gesamte Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Hotel liegt nahe am Bahnhof

Hallo lieber Rudolf, vielen Dank für eure tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass ihr einen schönen Aufenthalt hattet :)
Wir wünschen euch alles Liebe und würden uns freuen, euch wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Besonders liebe Grüße von harry's XL hotel Salzburg Nadin und das gesamte Team
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