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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 2,225 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/04/2024)
Date of experience: 04/2024

I will never be back and will make sure none of my friends stay here.

Dear Nishali Nilupa Galapitage, Thank you for your review. Constructive feedback is always very important to us, so it would be nice if you could send us an email with further details. This will allow us to discuss and implement this with our team. Many thanks in advance. We wish you all the best. Best greetings Nadin and the team at harry's XL hotel Salzburg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Erster Eindruck ist war gut.

Liebe Michaela, vielen Dank für deine wertvolle Bewertung. Uns ist konstruktives Feedback immer sehr wichtig, daher wäre es schön, wenn du uns eine Mail schickst mit weiteren Details. Somit können wir dies mit unserem Team besprechen und umsetzen. Vielen Dank im Voraus. .
Wir wünschen dir alles Liebe und Gute. Bis dahin eure Gastgeberin Nadin und das Team von harry’s XL hotel Salzburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Buon albergo, posizione ottima, vicino alla stazione 🚉 dei treni e autobus. Personale molto gentile e disponibile. Ottima colazione 🥞. La stanza era spaziosa e confortevole, unica pecca pochi appendiabiti e la mancanza di un frigo bar, che sarebbe stato utile per conservare, oltre al cibo anche i farmaci. Nel complesso esperienza molto positiva

Dear Family Frapparelli, thank you very much for your great review. We are very pleased that you enjoyed your stay with us. I would be happy to pass on your suggestions for improvement to the management. We wish you all the best and would be delighted to welcome you back again. Best greetings from harry's XL hotel Salzburg Nadin and the whole Team
By Laura
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Gutes Preis-Leistungs Verhältnis

Liebe Laura, vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass es euch bei uns gefallen habt. Die Information bezüglich des Zimmers, gebe ich gerne an die Geschäftsleitung weiter. Nächstes Jahr werden wir umbauen und dies gerne mit berücksichtigen. Wir wünschen euch alles Liebe und würden uns freuen, euch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Besonders liebe grüße von harry's XL hotel Nadin und das gesamte Team
By Lolowien
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Staff not properly trained at the Reception. Check-in was too long. Could not find our Reservation.
We were not informed about breakfast, facilities in the hotel...no welcome feeling.

Dear family Fourmaux,
Thank you very much for your valuable review. Constructive feedback is always very important to us.
We place great value on our service and are disappointed that we were unable to meet our own standards in your case.
We take your feedback very seriously and will use it to improve. In our next team meeting I will discuess everything.

We regret that your short holiday did not meet your expectations. We are really sorry. We wish you all the best.

Nadin and the team of harry's XL hotel Salzburg
By Martina
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Das Zimmer ist renoviert. Allerdings fehlen Haken im Bad und Toilette um ein Handtuch aufzuhängen.
Ladegerät an einem Bett bereits defekt.
Einige Mitarbeiter sprechen nur Englisch, hatten wir in Salzburg nicht erwartet. Alles in allem ein gutes Hotel für einen Städtetrip.

Liebe Martina, vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns, dass es euch bei uns gefallen hat. Bezüglich der fehlenden Hacken, habe ich der Geschäftsleitung Bescheid gegeben. Wir schauen, wie wir es am Besten umsetzen können. Wir wünschen euch alles Liebe und würden uns freuen, euch erneut bei uns zu begrüßen. Liebe Grüße von harry's XL hotel Nadin und das gesamte Team
By quinten van Hattem
Alone
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (03/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Perfect super friendly staff good clean hotel perfect

Dear Quinten, thank you very much for your great review. We wish you all the best and look forward to welcoming you again.
Kind regards from harry's XL hotel Nadin and the whole team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Nicht fertig, Frühstück sehr schlecht, keine besteck. Tische wurden nicht abgeräumt, Essen wurde nicht nachgebracht, Kaffeemaschine war leer

Liebe Familie Eroes, vielen Dank für eure wertvolle Bewertung. Uns ist euer Feedback sehr wichtig.

Wir möchten unser volles Potential ausschöpfen und unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt bereiten.
In unserer wöchentlichen Teambesprechung werden wir die genannten Punkte besprechen, sowie umsetzen.
Ihr habt vollkommen recht, es darf nicht sein, dass das Frühstück nicht nachgelegt wird. Da bin ich ganz bei euch und wir geben unser Bestes, dass es nicht mehr vorkommen wird.

Wir bedauern, dass euer Kurzurlaub nicht euren Erwartungen entsprochen hat und wünschen Ihnen alles Liebe und Gute.

Eure Gastgeberin Nadin und das Team von harry’s XL hotel Salzburg

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 03/2024

modernes und von Grund auf solides Hotel. jedoch muss man zwecks der Parkplätze bzw. der Parkgarage genauere Angaben machen, ob noch etwas frei ist und wenn nicht, wo man parken kann.

Hallo lieber Florian, vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns, dass es dir bei uns gefallen hat. Wir haben in unserem Team bei unserer Teambesprechung über die Parksituation gesprochen und versuchen nun die Kommunikation zu verbessern, dass man keine Parkplätze reservieren kann und sollten alle Parkplätze voll sein, man gerne bei den öffentlichen Tiefgaragen parken kann. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Wir wünschen dir alles Liebe und Gute und würden uns freuen, dich erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Besonders liebe Grüße von harry's XL hotel Salzburg Nadin und das gesamte Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/04/2024)
Date of experience: 03/2024

War alles okay. Eventuell für Teenager ein Kicker oder Ähnliches im Eingang wäre schön, aber nicht zwingend erforderlich

Hallo Ihr Lieben, vielen Dank für eure tolle Bewertung. Es freut uns, dass es dir bei uns gefallen hat. Gerne leiten wir deinen Wunsch an die Geschäftsleitung weiter. Man weiß ja nie :) Wir wünschen euch alles Liebe und Gute und würden uns freuen, euch erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Besonders liebe Grüße von harry's XL hotel Salzburg Nadin und das gesamte Team

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