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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,334 reviews across 6 portals
:
By Jessica Leitner
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (04/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Preis Leistung, Lage, Service und Frühstück top!!!
Freundliches Personal und sogar Bella hat beim Abräumen mitgeholfen. Seht gut finden wir, dass das Zimmer nicht täglich gereinigt wird, das ist eh zu viel und treibt den Preis unnötig in die Höhe. Danke für den super Aufenthalt.

Liebe Frau Leitner,

mit aufrichtigem Dank nehmen wir Ihre warmen Worte entgegen. Es ist für uns von unschätzbarem Wert, solch positives Feedback von unseren Gästen zu erhalten. Ihre Zufriedenheit erfüllt uns mit Freude, und es war uns eine wahre Ehre, Sie in unserem Haus willkommen zu heißen.

Wir hoffen, dass wir das Vergnügen haben werden, Sie bald wieder in Salzburg oder in einem unserer weiteren Häuser zu begrüßen, um Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten.

Mit den besten Wünschen und herzlichen Grüßen aus Salzburg,
Ihr Harry's XL Hotel Team
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 1 year ago (04/03/2025)
Date of experience: 02/2025

freundlich und routiniert

Sehr geehrter Herr Rothgang,

vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihre freundlichen Worte.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir würden uns sehr freuen,
Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen unsere hohe Sauberkeitsstandards noch einmal näherzubringen.

Mit besten Grüßen,
Harry's XL Hotel Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (03/03/2025)
Date of experience: 03/2025

The hotel is very nicely decorated and tidy. Just as someone who has experience working in 5 star hotels I think it would be good to understand the needs of guests better. Otherwise everything else was great.

Dear Kikelj,

Thank you for sharing your feedback. We are delighted to hear that you found our hotel beautifully decorated and tidy.

We understand your perspective and appreciate your valuable input. As you mentioned, we strive to offer the best service to our guests, tailored to their needs. However, it is important to note that different hotels operate under various standards and pricing policies. While we may not follow the exact same framework as a five-star hotel, we always aim to provide a welcoming and comfortable experience for all our guests.

We are grateful for your visit and would be honored to welcome you back in the future.

Warm regards,
Harry's Xl Hotel Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (02/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Das Personal ist sehr freundlich.
Das Hotel ist modern und sauber.

Lieber Herr Bauer,

vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Personal und das Hotel gefallen haben.
Wir würden uns wirklich sehr freuen, Sie bald wieder bei uns in Salzburg begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen,
Ihr harry's XL Hotel Team
No Public Name
Group
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (02/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Alle höflich aber langsam

Sehr geehrter Herr Schuster,

vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Check-in und der Sauberkeit nicht vollständig zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden entsprechende Maßnahmen ergreifen, um die Abläufe zu verbessern.

Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Gäste eine angenehme Erfahrung haben, daher bitten wir Sie, solche Anliegen immer direkt vor Ort anzusprechen, damit wir schnellstmöglich reagieren können.

Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr harry's XL Hotel Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (28/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Alles entspannt und angenehm

Lieber Marchiotti,

herzlichen Dank für deine wunderbare Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du einen entspannten und angenehmen Aufenthalt hattest.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen,
Harry's XL Hotel Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (26/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr sauber, einfache Abwicklung. Wie gesagt, eigentlich sind nur die Kopfpolster sehr hoch und wärmen sich sehr schnell.


Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihr Feedback!

Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt angenehm war – und keine Sorge, die neuen Kopfpolster sind jetzt da, um Ihre Träume noch bequemer zu machen! 😊
Wir hoffen, dass sie besser passen und freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen,
Harry's XL Hotel Team
By Lisa
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (20/02/2025)
Date of experience: 02/2025

The hotel is in a good place for people who wants to be near the train station

Thank you so much for your kind feedback, Lisa!
We’re glad to hear that our location worked well for you, especially being close to the train station.

We hope to welcome you again in the future!

Your harry's XL hotel team
By Familie Raab-Smith
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wie immer alles tip top! Gutes Hotel für Familien.

Liebe Familie Raab-Smith,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Ihr Urlaub bei uns schön und angenehm verlaufen ist. Wir sind wirklich froh, Sie bei uns zu haben, und hoffen, dass Sie bald wiederkommen.
Es ist immer eine Freude, Sie als Gäste bei uns zu begrüßen!

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Harry's XL Hotel Team
By Kathrine
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/02/2025)
Date of experience: 02/2025

The location is perfect. The staff very friendly, clean and great beds.

Dear Kathrine,

Thank you so much for your wonderful feedback!
We’re thrilled to hear that you enjoyed our perfect location, friendly staff, cleanliness, and comfortable beds.
It’s always a pleasure to know that our guests had a great experience with us.

We look forward to welcoming you back to Harry’s XL Hotel in the future!

Best regards,
The Harry’s XL Hotel Team

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