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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,334 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Prei - Leistung okay mit Verbesserung nach oben.
Lüftung im Zimmer unzureichend

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback!

Es freut uns, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Lüftung im Zimmer ernst und werden dies in unserer kontinuierlichen Verbesserung berücksichtigen.

Danke nochmals und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Harry's XL Hotel
By Jane
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Hotel room size and facilities were fine, just the heat in the room made it uncomfortable... and we come from Australia!

Dear Jane,

Thank you very much for your feedback!

We’re delighted to hear that you enjoyed the room size and facilities. We’re sorry to hear that the heat made things less comfortable, especially given that you’re used to warm temperatures!

We'll certainly take your comments on board to improve the comfort of our rooms. We hope to welcome you back again in the future, under even better conditions!

Warm regards,
Harry's XL Hotel Team
By Florian Löffler
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Abgesehen von wenig Schlaf zwecks defekten Fenster war alles andere gut.

Lieber Florian,

vielen Dank für dein Feedback!

Es freut uns sehr, dass dir alles andere gut gefallen hat. Wir bedauern natürlich, dass das defekte Fenster deinen Schlaf beeinträchtigt hat, und werden uns umgehend darum kümmern.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – dann mit garantiert besserem Schlafkomfort!

Herzliche Grüße,
Dein Harry's XL Hotel Team
By Marion
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Nochmals Danke ans Personal...sehr zuvorkommend und hilfsbereit. In unserer Gruppe wurde die "Kleinste" leider krank. Das Personal kam uns beim "Late Check out" sehr entgegen. Danke nochmals. Bis zum nächsten Mal in Salzburg

Liebe Marion,

vielen Dank für Ihre herzlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Team Ihnen während Ihres Aufenthalts in Salzburg behilflich sein konnte, insbesondere beim späten Check-out.

Wir wünschen der „Kleinsten“ in Ihrer Gruppe eine gute und schnelle Besserung und hoffen, dass sie bald wieder gesund ist.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch im Harry's XL Hotel!

Bis bald und alles Gute,
Ihr Harry's XL Hotel Team
By Besucher
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Das Frühstück war sehr gut, alles andere war nicht zufriedenstellend. Für den Preis hätte ich mir mehr erwartet.

Sehr geehrte(r) Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback!

Es freut uns, dass Ihnen das Frühstück sehr gut gefallen hat.

Wir bedauern, dass andere Aspekte Ihres Aufenthalts nicht zufriedenstellend waren.
Bitte zögern Sie nicht, uns sofort Bescheid zu geben, wenn etwas nicht passt, damit wir Ihnen umgehend helfen können.
Alle Details zu unserem Hotel finden Sie auch auf unserer Website.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, und wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Harry's XL Hotel Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (19/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Schlechte Kommunikation an der Rezeption, da Sprachbarriere auf englisch und deutsch

Sehr geehrte/r Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback!

Wir bedauern, dass es an der Rezeption zu Kommunikationsschwierigkeiten gekommen ist.
Wir schätzen Ihre Anmerkungen und arbeiten daran, unseren Service zu verbessern.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Harry's XL Hotel Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Gute Lage, perfekt für Kurztrip

Lieber Kropshofer

vielen Dank für dein tolles Feedback!

Es freut uns sehr, dass dir unsere Lage für deinen Kurztrip gefallen hat.
Genau das ist unser Ziel – dir einen angenehmen Aufenthalt zu bieten!

Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch!

Liebe Grüße,
Harry's XL Hotel Team
By T.
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (17/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Super Lage, man kommt zu Fuß überall hin , oder sich mit dem Bus. Super für gruppenreisen

Dear T.,

Thank you so much for your wonderful feedback!

We're really glad to hear that you enjoyed our location and found it convenient for getting around, especially for group travel.

We look forward to welcoming you back!

Best regards,
Harry's XL Hotel Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Es una marca acogedora, donde el personal en la mayoria de los casos es atento, la idea es un hotel apartamento donde te puedes sentir como en casa.

Dear Guest,

Thank you very much for your positive feedback!
We are delighted to hear that you appreciated the inviting atmosphere and the attentiveness of our staff.

We hope to welcome you back soon.

Kind regards,
Your Harry's XL Hotel Team


No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Viele große Zimmer gut für Gruppen oder Familien geeignet.

Lieber Huber,

wir möchten uns ganz herzlich für Deine positiven Worte bedanken!

Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit Deinem Aufenthalt zufrieden warst.
Solches Feedback motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten.

Wir freuen uns darauf, Dich bald wieder bei uns zu begrüßen!

Herzliche Grüße,
Harry's XL Hotel

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